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本论文以符号学为基础理论和基本方法,对服装消费体验的核心——知觉情境/商品空间进行了研究,对网络营销中虚拟商品空间的体验条件进行了具体分析;并对虚拟空间系统的运作机制和现实问题加以总结,指出了实现消费体验升级和展示符号创新的途径。该选题目前尚属一个新的研究领域。 论文共分为六个部分: 第一章介绍网络营销发展所催生的消费体验,阐述消费者购物习惯和购物心理的分化,并指出其根源是消费从理性到感性的变迁。文献综述并明确了本文的理论依据,提出了本课题的基础性观点,确定了课题研究目的。 第二章以购物体验为核心概念,提出商品空间这一概念是从本质上研究购物体验的途径,明确本文的出发点为研究网购中基于商品空间并与消费者心理活动相关的因素,旨在明确商品如何以特定的符号形式实现顾客心理再现。 第三章分析了网络营销技术条件下虚拟空间现状,定义了虚拟商品空间;说明数字化技术为“不在场”服装提供了拟态空间,为消费者带来另类体验,指出虚拟空间的首要问题:缺乏实体空间使消费者在购物体验中获得的心理满足感。 第四章以符号学为工具,对照研究实体空间、虚拟空间和时尚杂志三个异质同构的符号系统,论述了商品空间中符号意义得以产生和发挥作用的机理,指出了实现虚拟空间符号系统意义与法则创新的突破点。 第五章承上启下,将话题引到符号作用最多的展示环节,分析归纳了虚拟空间中商品展示的几类符号模型,进而总结出展示符号的运作规则,最后提出虚拟空间展示的基本法则。 第六章作为研究的目标,提出虚拟空间创新构想和实现路线:身临其境的购物体验和传情达意的服装展示,进而完成了具体的规划。本文的主要观点和创新构想通过征询专家意见得到了肯定和完善,对其应用性做出了评估。 本文运用符号学工具,将虚拟商品空间作为研究网购体验的实践性探讨对象,不仅为网络营销提供了新的研究视角,也为网店经营者提升网购中消费者的感知价值提供了一条创新思路。