随着社交网络技术的不断发展和普及,人们之间关于信息的交互变得更加便捷。网络信息传播的成本之低、速度之快以及范围之广,使得信息资源呈爆炸式增长,且其真实性难以辨识。因此,如何在不计其数的信息中找到真实而有价值的信息成为人们关注的焦点。近年来,邻里网络社区逐渐受到人们的关注,它作为现实与虚拟的结合,既拥有虚拟社区信息快速流通的特性,又具有现实社区低沟通风险性、高信息信任度的优点,具有很高的营销研究价值。本文通过梳理国内外众多学者的相关研究,分析邻里关系强度、邻里人际信任以及由此延伸而来的邻里口碑信任的影响因素,从而探讨邻里网络社区中邻里口碑信任的形成机制。本文研究点主要聚焦于以下几个方面:（1）将邻里口碑信任这个概念引入到邻里网络社区,探讨影响邻里口碑信任的因素;（2）分析网络社区和邻里网络社区的异同,提出邻里口碑信任及其各个影响因素的操作化测量;（3）分析邻里关系强度、社区氛围和口碑发送者身份特性与邻里人际信任和邻里口碑信任的关系,探讨口碑特性和口碑传播渠道在邻里人际信任和邻里口碑信任之间的调节作用。本文通过对以上三个问题的深入分析和探讨,利用理论研究、理论推导及实证检验的研究方法,最终完成了本文的研究任务,并得出以下研究结论:首先,随着互联网技术的发展,虚拟网络社区开始进入传统社区中,并在传统社区得到有效的运用。本文立足于现实社区,借鉴网络口碑和网络虚拟社区的研究,对邻里网络社区口碑信任进行探讨。其次,本研究将邻里关系强度、口碑发送者身份特性、社区氛围、邻里人际信任、口碑特性、口碑传播渠道和邻里口碑信任纳入研究模型,并根据前人的研究,设计了邻里网络社区口碑信任的测量量表。最后,通过实证研究表明,邻里关系强度、口碑发送者身份特性对邻里人际信任和邻里口碑信任有正向影响,社区氛围对邻里口碑信任有正向影响,邻里人际信任作为中介变量影响着邻里关系强度、社区氛围和口碑发送者身份特性与邻里口碑信任的关系,口碑传播私人渠道对邻里人际信任和邻里口碑信任具有显著调节作用,但是口碑传播公共渠道和口碑特性的调节作用,没有得到证实。