华为IT系统运营外包项目进度计划与控制管理研究

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传统的IT外包服务的管理在计划、组织、控制等方面存在诸多问题,通过对比IT外包服务的项目管理方法与普通的IT系统集成或应用开发类项目之间的区别,研究适合阳光雨露公司IT外包服务的管理模式和方法具有重要的意义。本文以企业IT外包服务的项目管理应用为切入点,研究项目管理相关理论和方法在阳光雨露公司的华为IT外包服务项目中的应用。结合华为的外包服务的项目的特点,本文将阳光雨露公司的IT外包服务项目的管理重点内容分为过渡期管理和运营实施管理两部分理并重点突出对进度计划管理更关注的过渡期管理部分。在过渡期管理阶段重点关注项目进度计划与控制管理;采用项目时间管理方法,对华为项目过渡期的活动进行排序、估算活动完成期限、制定项目过渡期计划并进行有效的计划控制。在上述研究中,本文分析了将项目进度计划与控制管理的方法应用于IT外包服务的可行性,并且通过华为项目的实施对此框架进行了验证。本文提出的在华为IT系统运营外包项目中采用进度计划与控制管理的理论、方法,对该项目整体项目进度管理具有的指导意义。同时通过进度计划与控制的理论和方法与阳光雨露公司项目管理模式的结合,对公司外包服务项目实施方法论的总结和服务交付能力的提高,形成既符合行业特性又与公司实际一致的项目实施方法论,具有重要意义。
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