酒店信息化:与OTA的深度博弈

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多年以后,蔡先生再次来到位于香港尖沙咀的半岛酒店入住,还没进入大堂,门童就已经认出自己,并亲切地称呼:“蔡先生,欢迎下榻半岛酒店。”这让蔡先生感到意外,还以为是门童记忆力超强。到了房间以后,蔡先生发现,酒店提供给他用的洗发水、沐浴露都是当年他曾经特别要求?
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