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在日益严峻的挑战和竞争面前，农商银行面临着客户基础不牢，服务方式、服务水平较低等难题。加速推进流程银行建设，以客户为中心，重新构造银行的业务流程、组织流程和管理流程，成为农商银行应对挑战的主要举措。$$一、流程再造是应对传统金融服务挑战的“破”题之道$$
浅议流程银行建设的“破”与“立”
【摘 要】
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在日益严峻的挑战和竞争面前，农商银行面临着客户基础不牢，服务方式、服务水平较低等难题。加速推进流程银行建设，以客户为中心，重新构造银行的业务流程、组织流程和管理流程，成为
【发表日期】
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2004年期
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