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随着航班量的快速增长，有关航班运行、客舱安全、客舱服务的数据海量而来。凭借大数据，民航可以监控和分析航班服务状况，分析旅客行为和需求，还能找到有价值的服务产品决策支持，判读服务发展的趋势。提升海量数据的利用率，发现数据背后的信息和知识，能够进一步提升机上?
用好大数据 提升机上服务精细化水平
【摘 要】
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随着航班量的快速增长，有关航班运行、客舱安全、客舱服务的数据海量而来。凭借大数据，民航可以监控和分析航班服务状况，分析旅客行为和需求，还能找到有价值的服务产品决策支持，判
【发表日期】
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2004年期
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