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“不必摒弃尊严乞求原谅，”“对牺牲公司员工尊严换取所谓恶意投诉的‘谅解’，不要也罢!”……前阵子，一则被称为“史上最强派出所证明”的公函引发热议。圆通女快递员聂某给客户张某派送一箱芒果时，因为包装开裂、少了一个芒果，为避免投诉就自掏腰包赔偿了一箱芒果，但还
面对恶意投诉，应该怎么办？
【摘 要】
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“不必摒弃尊严乞求原谅，”“对牺牲公司员工尊严换取所谓恶意投诉的‘谅解’，不要也罢!”……前阵子，一则被称为“史上最强派出所证明”的公函引发热议。圆通女快递员聂某给客
【发表日期】
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2004年期
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