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面对恶意投诉,应该怎么办?
面对恶意投诉,应该怎么办?
被引量 : 0次 | 上传用户:tkzcsl
【摘 要】
:
“不必摒弃尊严乞求原谅,”“对牺牲公司员工尊严换取所谓恶意投诉的‘谅解’,不要也罢!”……前阵子,一则被称为“史上最强派出所证明”的公函引发热议。圆通女快递员聂某给客
【作 者】
:
匡吉
【发表日期】
:
2004年期
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“不必摒弃尊严乞求原谅,”“对牺牲公司员工尊严换取所谓恶意投诉的‘谅解’,不要也罢!”……前阵子,一则被称为“史上最强派出所证明”的公函引发热议。圆通女快递员聂某给客户张某派送一箱芒果时,因为包装开裂、少了一个芒果,为避免投诉就自掏腰包赔偿了一箱芒果,但还
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