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随着旅游业的迅速发展、游客维权意识日益增强，但由于目前旅游产品、设施、服务、配套不完善，近年来旅游投诉已成为一个社会热点问题。$$ 如今在旅游投诉中，“过度”维权的事例常有发生，如谩骂、围攻有关责任人或与旅游者直接联系的导游、领队；损坏公共财物，比如踩踏?
不能理性维权的背后
【摘 要】
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随着旅游业的迅速发展、游客维权意识日益增强，但由于目前旅游产品、设施、服务、配套不完善，近年来旅游投诉已成为一个社会热点问题。$$ 如今在旅游投诉中，“过度”维权的事
【发表日期】
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2004年期
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