【摘 要】
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人员管理是企业管理的重点，而沟通则是实施人员管理的第一步。它是管理者正确把握员工思想动态的重要手段，也是管理者做好人员思想政治工作、解决员工思想问题的有效途径。本文
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人员管理是企业管理的重点，而沟通则是实施人员管理的第一步。它是管理者正确把握员工思想动态的重要手段，也是管理者做好人员思想政治工作、解决员工思想问题的有效途径。本文从沟通的概念入手，着力于阐述沟通及其模型运行方式，说明其对于基层人员管理的重要性，并尝试寻求有效沟通的具体方法，对企业基层人员管理有一定的借鉴意义。
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