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摘 要：想要做好高校图书馆计算机维护这项工作，这需要工作人员必须得拥有扎实的专业知识和专业技能，必须得运用恰当的维护技术和科学的管理方法，要保持浓厚的工作兴趣和愉悦的工作氛围。
关键词：高校图书馆；计算机维护；专业技能；工作兴趣
高校图书馆计算机维护工作是一项平凡、繁琐而又较为重要的工作，计算机维护工作的好坏直接影响到图书馆业务工作是否正常开展。计算机维护工作既不同于专门的系统管理员，也不同于程序软件开发者。这项工作既包括计算机硬件维护，也包括计算机软件、计算机网络维护等。通过这些年计算机维护工作的积累，我认为要想做好这项工作都需要具备以下这些条件。
1、扎实的专业知识和专业技能是计算机维护工作的基础和前提
无论你从事什么技术性工作，拥有扎实的专业知识和专业技能是确保顺利开展工作的前提和保障。对于高校图书馆计算机维护这项工作而言，我认为首先得具有计算机硬件、软件、网络等三方面的专业知识和技能。
1.1 计算机硬件知识
计算机硬件知识是从事计算机维护工作的基础，这项工作需要我们对计算机硬件知识有一个全面的了解。对于计算机常规的故障现象，可以凭借自己与别人在实践基础上所形成的经验进行诊断，并能很快得到解决。然而，对于非常规故障来说，它的出现则是随机的、个别的，可能并不具普遍性、常规性特征，这就得依靠自身的专业知识，采取科学的诊断方法一步一步去排除给故障并给之以解决。
1.2 计算机软件知识
对于计算机系统而言，硬件相当于人的身体，而软件相当于人的灵魂。计算机软件是基于硬件的应用层面。计算机软件分为系统软件和应用软件。系统软件就是我们现在使用如Windows XP、Linux等操作系统，应用软件如我们常用的Office等软件。
高校图书馆计算机维护工作需要我们熟练地掌握当前流行操作系统的安装方法和优化方法，同时也还需要我们熟练地掌握常用应用软件的安装及使用方法。计算机操作系统软件为计算机应用软件功能的发挥提供了一个展示平台，与此同时计算机操作系统也借助于某些应用软件来对其自身系统的某些性能进行优化。计算机操作系统与应用软件是相互相承、密不可分的。如果只有操作系统而没有应用软件，那么计算机就只是一个摆设，不能发挥其任何作用；如果只有应用软件而没有操作系统，那么这些应用软件根本就没有一个可操作的平台。
1.3 计算机网络知识
计算机网络知识也是我们计算机维护工作所必须具备的。 这主要要求我们掌握一些计算机网络基础知识，如路由器的配置、IP地址的分配及配置、判断网络故障的方法、常用命令、和网线的做法等等。在出现一个网络故障后，我们得弄清楚究竟是什么原因导致的这一网络故障。造成网络故障的原因有很多，水晶头的金属针脚氧化会导致网络故障，网线的做法会导致网络故障，交换机故障会导致网络故障，IP冲突和IP配置有误会导致网络故障，计算操作系统本身导致的故障，计算机病毒、木马也会导致网络故障等。这就需要我们具备专业的计算机网络知识来逐一排查导致网络故障的原因从而解决故障。
2、恰当的维护技术和科学的管理方法是计算机维护工作的保障
在计算机技术迅猛发展的今天，随着计算机在高校图书馆业务工作中的普遍应用，计算机技术的升级换代频率之快。如果没有恰当的维护技术和科学的管理方法，那么计算机维护这项工作会是特别艰辛的，对发生的故障得不到及时处理从而影响图书馆业务工作的正常开展。
因此，只有借助于恰当的维护技术和科学的管理方法，以不变应万变，达到事半功倍的效果。Ghost技术、保护卡技术等大大改进了计算机维护工作的效率。同时，还可以采取定期巡查维护的方式，变被动维护为主动维护提前消除隐患，减少故障出现的机率。对于我们长期从事计算机维护这项工作的人，应该事先有清晰的工作思路，制订出常用的维护技术方法，确保计算机维护具有一个明确的方向。当然，维护计划不是一层不变的，这必须得随着计算机技术的发展而不断地优化。由于各方面的原因，各高校图书馆使用的计算机都不可能是同批次同配置的，一般都会有很多种品牌、不同配置的计算机，也有使用了多年的计算机设备。这就需要我们计算机维护人员熟悉并正确运用科学的维护技术和方法。比如，我馆在书目检索机的维护方面，因为有存在着不同的机型，我们在做书目检索机系统时采用了保护卡技术，同时还借助于‘超级兔子’做了许多限制设置，这样就避免了由于软件的漏洞被读者破解后影响书目检索的使用。
3、浓厚的工作兴趣和愉悦的工作氛围是做好计算机维护工作的催化剂
3.1 浓厚的工作兴趣
我始终认，兴趣是干好一项工作的催化剂。无论你从事什么工作，如果你对这工作毫无兴趣，要想干好这项工作是绝对不可能的。在工作中，如果缺乏兴趣，自然就谈不上激情，积极主动性也会缺乏应有的保障，想要有出色的工作表现更是空谈。
作为高校图书馆计算机维护工作人员来说，其工作环境相对特殊，他所面对的不是一个具有交流能力的读者，而是一些不能说话的计算机硬件、软件，跟它们打交道如果没有一种‘耐得住寂寞’的心理准备，那么就很容易感觉到乏味。这个时候，兴趣更是保持良好工作状态的一种催化剂。我在这些年的计算机维护工作中，从具体的操作实践中逐渐熟悉并掌握了计算机维护工作的技能和方法，让我喜欢上了这项工作，热爱上了这份平凡而充满乐趣的职业。
3.2 愉悦的工作氛围
高校图书馆的各工作岗位之间都是密切联系的，各项工作的顺利开展必须得馆员之间相互协作。馆员之间的良好协作可以创造出愉悦的工作氛围，提高工作效率。我认为，高校图书馆计算机维护工作岗位与其他工作岗位的协作关系至少应该包括三个方面：与管理层关系，与其他部门关系，与本部门人员关系。要想保持一个愉悦的工作氛围，这三者是缺一不可的。
与管理层关系方面，首先应服从工作安排，以便获得管理层的支持。与其他部门关系方面，首先得对他们的维护要求及时响应，像消防队员救火一样，有叫必到，确保他们工作的正常开展。与本部门人员关系方面，必须得相互配合和互相理解，切忌产生矛盾。与部门人员之间的协作是非常重要的，人员之间的良好配合是完成计算机维护工作的重要前提。只有建立起了一个相互协作和愉悦的工作氛围，计算机维护工作效率才能得到最大化发挥。
4、结束语
扎实的专业知识和专业技能是计算机维护工作的基础和前提，恰当的维护技术和科学的管理方法是计算机维护工作的保障，浓厚的工作兴趣和愉悦的工作氛围是做好计算机维护工作的催化剂。如果缺少了这几个方面的某一方面，只能说可以勉强地做这项工作，根本不能保证出色地完成好这项工作。
参考文献：
[1] 陈珊珊.计算机硬件维护与故障分析[J].电脑学习，2009（2）
[2] 潘可.高校图书馆电脑维护方式探析[J].今日科苑，2009（15）.
[3] 张红亮.论计算机维护和维修技术的基本要求[J].现代商贸工业，2009（15）
[4] 崔斌华.良好工作氛围成就项目成功[J].国际工程与劳务，2006（7）
[5] 黄武秋.浅谈高校计算机维护人员的素质要求[J].科学咨询，2008（18）
作者简介：
朱俊锋（1981-），男，本科，贵州遵义人，馆员。
关键词：高校图书馆；计算机维护；专业技能；工作兴趣
高校图书馆计算机维护工作是一项平凡、繁琐而又较为重要的工作，计算机维护工作的好坏直接影响到图书馆业务工作是否正常开展。计算机维护工作既不同于专门的系统管理员，也不同于程序软件开发者。这项工作既包括计算机硬件维护，也包括计算机软件、计算机网络维护等。通过这些年计算机维护工作的积累，我认为要想做好这项工作都需要具备以下这些条件。
1、扎实的专业知识和专业技能是计算机维护工作的基础和前提
无论你从事什么技术性工作，拥有扎实的专业知识和专业技能是确保顺利开展工作的前提和保障。对于高校图书馆计算机维护这项工作而言，我认为首先得具有计算机硬件、软件、网络等三方面的专业知识和技能。
1.1 计算机硬件知识
计算机硬件知识是从事计算机维护工作的基础，这项工作需要我们对计算机硬件知识有一个全面的了解。对于计算机常规的故障现象，可以凭借自己与别人在实践基础上所形成的经验进行诊断，并能很快得到解决。然而，对于非常规故障来说，它的出现则是随机的、个别的，可能并不具普遍性、常规性特征，这就得依靠自身的专业知识，采取科学的诊断方法一步一步去排除给故障并给之以解决。
1.2 计算机软件知识
对于计算机系统而言，硬件相当于人的身体，而软件相当于人的灵魂。计算机软件是基于硬件的应用层面。计算机软件分为系统软件和应用软件。系统软件就是我们现在使用如Windows XP、Linux等操作系统，应用软件如我们常用的Office等软件。
高校图书馆计算机维护工作需要我们熟练地掌握当前流行操作系统的安装方法和优化方法，同时也还需要我们熟练地掌握常用应用软件的安装及使用方法。计算机操作系统软件为计算机应用软件功能的发挥提供了一个展示平台，与此同时计算机操作系统也借助于某些应用软件来对其自身系统的某些性能进行优化。计算机操作系统与应用软件是相互相承、密不可分的。如果只有操作系统而没有应用软件，那么计算机就只是一个摆设，不能发挥其任何作用；如果只有应用软件而没有操作系统，那么这些应用软件根本就没有一个可操作的平台。
1.3 计算机网络知识
计算机网络知识也是我们计算机维护工作所必须具备的。 这主要要求我们掌握一些计算机网络基础知识，如路由器的配置、IP地址的分配及配置、判断网络故障的方法、常用命令、和网线的做法等等。在出现一个网络故障后，我们得弄清楚究竟是什么原因导致的这一网络故障。造成网络故障的原因有很多，水晶头的金属针脚氧化会导致网络故障，网线的做法会导致网络故障，交换机故障会导致网络故障，IP冲突和IP配置有误会导致网络故障，计算操作系统本身导致的故障，计算机病毒、木马也会导致网络故障等。这就需要我们具备专业的计算机网络知识来逐一排查导致网络故障的原因从而解决故障。
2、恰当的维护技术和科学的管理方法是计算机维护工作的保障
在计算机技术迅猛发展的今天，随着计算机在高校图书馆业务工作中的普遍应用，计算机技术的升级换代频率之快。如果没有恰当的维护技术和科学的管理方法，那么计算机维护这项工作会是特别艰辛的，对发生的故障得不到及时处理从而影响图书馆业务工作的正常开展。
因此，只有借助于恰当的维护技术和科学的管理方法，以不变应万变，达到事半功倍的效果。Ghost技术、保护卡技术等大大改进了计算机维护工作的效率。同时，还可以采取定期巡查维护的方式，变被动维护为主动维护提前消除隐患，减少故障出现的机率。对于我们长期从事计算机维护这项工作的人，应该事先有清晰的工作思路，制订出常用的维护技术方法，确保计算机维护具有一个明确的方向。当然，维护计划不是一层不变的，这必须得随着计算机技术的发展而不断地优化。由于各方面的原因，各高校图书馆使用的计算机都不可能是同批次同配置的，一般都会有很多种品牌、不同配置的计算机，也有使用了多年的计算机设备。这就需要我们计算机维护人员熟悉并正确运用科学的维护技术和方法。比如，我馆在书目检索机的维护方面，因为有存在着不同的机型，我们在做书目检索机系统时采用了保护卡技术，同时还借助于‘超级兔子’做了许多限制设置，这样就避免了由于软件的漏洞被读者破解后影响书目检索的使用。
3、浓厚的工作兴趣和愉悦的工作氛围是做好计算机维护工作的催化剂
3.1 浓厚的工作兴趣
我始终认，兴趣是干好一项工作的催化剂。无论你从事什么工作，如果你对这工作毫无兴趣，要想干好这项工作是绝对不可能的。在工作中，如果缺乏兴趣，自然就谈不上激情，积极主动性也会缺乏应有的保障，想要有出色的工作表现更是空谈。
作为高校图书馆计算机维护工作人员来说，其工作环境相对特殊，他所面对的不是一个具有交流能力的读者，而是一些不能说话的计算机硬件、软件，跟它们打交道如果没有一种‘耐得住寂寞’的心理准备，那么就很容易感觉到乏味。这个时候，兴趣更是保持良好工作状态的一种催化剂。我在这些年的计算机维护工作中，从具体的操作实践中逐渐熟悉并掌握了计算机维护工作的技能和方法，让我喜欢上了这项工作，热爱上了这份平凡而充满乐趣的职业。
3.2 愉悦的工作氛围
高校图书馆的各工作岗位之间都是密切联系的，各项工作的顺利开展必须得馆员之间相互协作。馆员之间的良好协作可以创造出愉悦的工作氛围，提高工作效率。我认为，高校图书馆计算机维护工作岗位与其他工作岗位的协作关系至少应该包括三个方面：与管理层关系，与其他部门关系，与本部门人员关系。要想保持一个愉悦的工作氛围，这三者是缺一不可的。
与管理层关系方面，首先应服从工作安排，以便获得管理层的支持。与其他部门关系方面，首先得对他们的维护要求及时响应，像消防队员救火一样，有叫必到，确保他们工作的正常开展。与本部门人员关系方面，必须得相互配合和互相理解，切忌产生矛盾。与部门人员之间的协作是非常重要的，人员之间的良好配合是完成计算机维护工作的重要前提。只有建立起了一个相互协作和愉悦的工作氛围，计算机维护工作效率才能得到最大化发挥。
4、结束语
扎实的专业知识和专业技能是计算机维护工作的基础和前提，恰当的维护技术和科学的管理方法是计算机维护工作的保障，浓厚的工作兴趣和愉悦的工作氛围是做好计算机维护工作的催化剂。如果缺少了这几个方面的某一方面，只能说可以勉强地做这项工作，根本不能保证出色地完成好这项工作。
参考文献：
[1] 陈珊珊.计算机硬件维护与故障分析[J].电脑学习，2009（2）
[2] 潘可.高校图书馆电脑维护方式探析[J].今日科苑，2009（15）.
[3] 张红亮.论计算机维护和维修技术的基本要求[J].现代商贸工业，2009（15）
[4] 崔斌华.良好工作氛围成就项目成功[J].国际工程与劳务，2006（7）
[5] 黄武秋.浅谈高校计算机维护人员的素质要求[J].科学咨询，2008（18）
作者简介：
朱俊锋（1981-），男，本科，贵州遵义人，馆员。