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旅游者与导游是一对矛盾统一体。然而由于当前对导游服务市场缺乏规范性管理，导游服务质量不高，难以满足旅游消费者的需要。本文从当前导游服务存在的问题入手，分析了导游服务存在的问题在于对旅游市场及导游服务缺乏规范化管理所致，并提出了有现实意义的解决对策。
导游服务规范化管理构建
【摘 要】
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旅游者与导游是一对矛盾统一体。然而由于当前对导游服务市场缺乏规范性管理，导游服务质量不高，难以满足旅游消费者的需要。本文从当前导游服务存在的问题入手，分析了导游服务存
【机 构】
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青岛酒店管理职业技术学院
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2010年4期
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