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在当前新的形势下，如何调动和发挥职工的劳动积极性和创造力，使企业不断增强凝聚力、竞争力和向心力，是摆在我们面前的重要课题。这项课题研究得好，就会在企业内部营造一个和平共处，宽松和谐的民主氛围，有利于企业健康有序发展。每个企业的领导者都希望自己的下属能敬业爱岗，快乐地创造性地工作，因为这关系到一个单位工作的好坏、事业的兴衰。然而,下属的爱岗敬业精神不可能自发地形成，快乐地、创造性地工作也不会与生俱来。针对这点，企业的工会组织就要充分发挥其职能，协助企业领导充分调动全体职工的工作积极性, 让企业从职工的付出中得到发展，让职工 对企业充满希望，分享企业发展所带来的成果，最终达到企业和员工的双赢。那么，工会组织如何调动企业职工的劳动积极性和创造力呢？笔者认为应做好以下几方面工作：
一、充分发挥职工参与民主管理的积极性
工会组织无论在任何时期都要树立职工利益无小事之观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，营造和谐、宽松、民主的良好氛围,为构建和谐企业打下良好的基础;构建和谐企业离不开法治，也离不开各项规章制度，一个制度不健全的企业就不会实现和谐。建立和谐不是你好我好大家好的不讲原则的和谐，而是做到工作有法可依，有章可循，按制度办事、诚信经营、制度健全，工会组织可通过各种形式为企业决策出谋划策，收集信息，如定期召开职工代表座谈会征求意见，让职工畅所欲言，对企业多提意见、多谈看法，有则改之、无则加勉；而企业则要健全厂务公开制度，企业重大决策、企业生产、经营管理方面的主要问题、员工切身利益问题等，都必须公开，让职工监督、增加透明度，让职工从多方面、多渠道了解企业的方针政策，以利于沟通，为构建和谐企业领导和员工关系打好基础，才能有效地减少企业领导和职工的误解发生，让职工能感觉到自己是企业的主人翁，这样职工才能把企业的一切生产活动当成本人生活中很正常的一部分；企业要建立领导调研制度，经常深入基层，与员工常沟通、常交流、常交心，如参加作业区的班前会、班组安全会等，能及时了解与掌握现场动态，为企业决策积累宝贵经验。
二、始终坚持以人为本，突出人的重要作用
工会组织要发挥桥梁纽带作用，在企业与职工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图及时向职工宣教与落实，使员工随时了解企业的方针、政策以及各类规章制度，并及时征集员工意见及建议反馈至企业决策层，使之决策更具有前瞻性与可操作性，做到政令畅通、上下同欲。从而调动员工参政、议政的积极性，使每位员工都善于思考，敢于进言；作为工会组织，以维护职工合法权益为天职，充分体现以人为本，提倡人性化、亲情化管理。要讲究工作方法，讲求管理艺术，与人为善，交人交心。多一些沟通，少一些积怨，多一些理解，少一些误会，创造和谐环境；和谐的基础，首先要善待职工、量才使用、任人唯贤、以德服人、以情感人，让大多数人心理平衡。领导干部在构建和谐中的表率作用很重要;公司的理念、精神，职工们不可能仅仅凭几次培训，几次会议就能理解、领会、吃透。职工更多的是通过对领导干部的言谈举止的观察来决定自己的内心想法；因此在构建和谐企业的过程中，领导的表率作用很重要。在企业的生产活动中，工作作风够不够硬朗扎实；精神风貌是不是热忱饱满、积极向上；在工作中出现失误会不会推诿、埋怨、指责；对待职工是否公正公平，是否体现企业精神理念等等，这一切职工们都看在眼里。职工需要的是不存诈伪之心，不说假话，不办假事，开诚布公、不等级看人，破除尊卑心理，不因个人喜好而有远有近，一视同仁，在工作中识大体、顾大局，工作认真负责的企业领导，团结大家树企业正气。正气树立起来，员工自然信服，构建和谐企业才有了基础和保证。这样通过构建和谐企业、和谐的人与人之间的关系，企业职工才能上下一心抓生产，人心齐泰山移，职工们常说，“工作苦点、累点没关系，领导要有句鼓励和温暖的话”，可想而知，现在我们企业中有的领导往往缺乏的就是和职工的沟通和理解，总认为自己是管理者，高高在上，高人一等；这种代沟造成的隐患是巨大的，我们要充分认识到这一点。
三、提高效益是构建和谐企业的根本目标
企业工会组织在物质文化生活方面要维护职工享受权，当一个企业的社会效益、经济效益获得双丰收时，做为企业的管理者不要忘记职工们的付出；提高效益是构建和谐企业的根本目标。追求效益最大化是企业生存与发展的根本。企业失去了效益，职工没有了收益，和谐也就没有了根基。在构建和谐企业的实践中，我们必须把促进企业经济效益的明显提高作为根本目标，抓好抓实，抓出成效。进一步提高职工的福利待遇，更好地满足人们日益增长的物质文化生活需要。使企业这个大家庭中处处充满着安定、和谐、幸福的氛围，呈现着政通人和，融洽和睦，工作热情高涨，安全形势稳定，经济效益良好的喜人局面。在建立和谐的工作环境中，不是不要规章制度，而是要严格地执行各项规章制度，使少数人不得钻空子，让大家看到干得好与不好就是不一样。要设立合理的薪酬考核制度，让职工通过自己的付出得到应有的回报，所以合理的分配制度是一种激励机制。每个人都有潜力，潜力要靠管理者去激发，我们推行绩效管理工作的目的就是去激发职工的工作潜能，通过绩效考核能反映出每个职工的工作业绩，将绩效考评的结果与职工的岗位、收入挂钩。当然，没有差异就没有激励，对工作有能力的员工进行激励，对努力工作的员工进行激励，尤其是要对工作绩效高的职工进行重点激励，只要激励了重点人，就能取得以点带面的激励效果。如果激励资源利用的好，所谓“士为知己者死”“人心齐泰山移”，职工们的工作积极性就会被激发。
四、加强民主管理，构建和谐的人文环境
企业工会组织要依法开展工作，充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用。充分维护职工们的合法权益。在企业管理方面要维护职工的参与权；在参政议政方面要维护员工的知情权；在安全生产方面要维护员工的生命权；在员工教育培训方面要维护员工的受教育权；在物质文化生活方面要维护员工享受权，充分代表和体现广大职工主人翁的地位。在安全生产管理上要健全劳动安全互保工作机制，明确安全职责和保证措施。例如我厂安制部与工会联合组织的季度安全大检查，就是充分体现了工会组织参与、监督企业安全管理方面好的例子。假如一个企业职工的生命得不到保障，谁还有心思去工作，所以工会组织要督促企业在安全上加大投入力度；安全和谐发展要通过开展全员安全培训，开设现场安全课等安全教育方式以及强化现场安全管理、增加安全投入，消除安全隐患，来改善职工的作业条件，增强员工的安全感，确保班上平安。这样职工参与企业民主管理的积极性才能充分调动，在企业中才能逐步形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。
总之，一个企业能否站稳市场，三个方面至关重要：一是要有一流的职工队伍；二是要有一流的管理队伍；三是要有不断创新的产品和质量。企业工会要通过各种形式的价值观的教育和引导，让职工知道自己的现实责任，不要看低自己的劳动价值。作为企业领导要善于观察每一个职工的性格特点、工作能力和工作状况，对职工的工作成绩要公开地、及时地给予赞扬和鼓励。营造宽松的人际环境，让竞争体现在工作上，使职工在工作竞争中进步，形成公平竞争、工序服从、相互尊重、团结协作为了一个目标而努力。
综上所述，不难看出，依靠广大职工，营造民主氛围，健全民主管理制度，乃是工会组织实行民主管理之重举。因此，工会组织在发挥桥梁纽带作用中，要坚持把“以人为本，科学发展”作为构建“和谐企业”的一条主线。每个人都有被尊重的需要，尊重、理解、信任、可以使职工产生信心和力量；企业领导要善于观察职工的性格特点，善于发现员工的闪光点，对员工的工作成绩要公开地、及时地给予赞扬和鼓励；在作业区内营造宽松的人际关系，让员工敢于说话，敞开心扉，在管理上能够畅所欲言，而不是高压政策，在这种宽松和谐的工作环境中，职工才能愉快地工作，受到重视了，职工才能主动地找工作干，而不是受到制度的约束而被动地工作，心情舒畅了，工作才能干好。□
（作者单位：马钢公司车轮公司工会）
责编：叶水茂
一、充分发挥职工参与民主管理的积极性
工会组织无论在任何时期都要树立职工利益无小事之观念，时刻把维护职工合法权益作为工作的重点，营造和谐、宽松、民主的良好氛围,为构建和谐企业打下良好的基础;构建和谐企业离不开法治，也离不开各项规章制度，一个制度不健全的企业就不会实现和谐。建立和谐不是你好我好大家好的不讲原则的和谐，而是做到工作有法可依，有章可循，按制度办事、诚信经营、制度健全，工会组织可通过各种形式为企业决策出谋划策，收集信息，如定期召开职工代表座谈会征求意见，让职工畅所欲言，对企业多提意见、多谈看法，有则改之、无则加勉；而企业则要健全厂务公开制度，企业重大决策、企业生产、经营管理方面的主要问题、员工切身利益问题等，都必须公开，让职工监督、增加透明度，让职工从多方面、多渠道了解企业的方针政策，以利于沟通，为构建和谐企业领导和员工关系打好基础，才能有效地减少企业领导和职工的误解发生，让职工能感觉到自己是企业的主人翁，这样职工才能把企业的一切生产活动当成本人生活中很正常的一部分；企业要建立领导调研制度，经常深入基层，与员工常沟通、常交流、常交心，如参加作业区的班前会、班组安全会等，能及时了解与掌握现场动态，为企业决策积累宝贵经验。
二、始终坚持以人为本，突出人的重要作用
工会组织要发挥桥梁纽带作用，在企业与职工之间架起一座连心桥，使企业的决策、领导的意图及时向职工宣教与落实，使员工随时了解企业的方针、政策以及各类规章制度，并及时征集员工意见及建议反馈至企业决策层，使之决策更具有前瞻性与可操作性，做到政令畅通、上下同欲。从而调动员工参政、议政的积极性，使每位员工都善于思考，敢于进言；作为工会组织，以维护职工合法权益为天职，充分体现以人为本，提倡人性化、亲情化管理。要讲究工作方法，讲求管理艺术，与人为善，交人交心。多一些沟通，少一些积怨，多一些理解，少一些误会，创造和谐环境；和谐的基础，首先要善待职工、量才使用、任人唯贤、以德服人、以情感人，让大多数人心理平衡。领导干部在构建和谐中的表率作用很重要;公司的理念、精神，职工们不可能仅仅凭几次培训，几次会议就能理解、领会、吃透。职工更多的是通过对领导干部的言谈举止的观察来决定自己的内心想法；因此在构建和谐企业的过程中，领导的表率作用很重要。在企业的生产活动中，工作作风够不够硬朗扎实；精神风貌是不是热忱饱满、积极向上；在工作中出现失误会不会推诿、埋怨、指责；对待职工是否公正公平，是否体现企业精神理念等等，这一切职工们都看在眼里。职工需要的是不存诈伪之心，不说假话，不办假事，开诚布公、不等级看人，破除尊卑心理，不因个人喜好而有远有近，一视同仁，在工作中识大体、顾大局，工作认真负责的企业领导，团结大家树企业正气。正气树立起来，员工自然信服，构建和谐企业才有了基础和保证。这样通过构建和谐企业、和谐的人与人之间的关系，企业职工才能上下一心抓生产，人心齐泰山移，职工们常说，“工作苦点、累点没关系，领导要有句鼓励和温暖的话”，可想而知，现在我们企业中有的领导往往缺乏的就是和职工的沟通和理解，总认为自己是管理者，高高在上，高人一等；这种代沟造成的隐患是巨大的，我们要充分认识到这一点。
三、提高效益是构建和谐企业的根本目标
企业工会组织在物质文化生活方面要维护职工享受权，当一个企业的社会效益、经济效益获得双丰收时，做为企业的管理者不要忘记职工们的付出；提高效益是构建和谐企业的根本目标。追求效益最大化是企业生存与发展的根本。企业失去了效益，职工没有了收益，和谐也就没有了根基。在构建和谐企业的实践中，我们必须把促进企业经济效益的明显提高作为根本目标，抓好抓实，抓出成效。进一步提高职工的福利待遇，更好地满足人们日益增长的物质文化生活需要。使企业这个大家庭中处处充满着安定、和谐、幸福的氛围，呈现着政通人和，融洽和睦，工作热情高涨，安全形势稳定，经济效益良好的喜人局面。在建立和谐的工作环境中，不是不要规章制度，而是要严格地执行各项规章制度，使少数人不得钻空子，让大家看到干得好与不好就是不一样。要设立合理的薪酬考核制度，让职工通过自己的付出得到应有的回报，所以合理的分配制度是一种激励机制。每个人都有潜力，潜力要靠管理者去激发，我们推行绩效管理工作的目的就是去激发职工的工作潜能，通过绩效考核能反映出每个职工的工作业绩，将绩效考评的结果与职工的岗位、收入挂钩。当然，没有差异就没有激励，对工作有能力的员工进行激励，对努力工作的员工进行激励，尤其是要对工作绩效高的职工进行重点激励，只要激励了重点人，就能取得以点带面的激励效果。如果激励资源利用的好，所谓“士为知己者死”“人心齐泰山移”，职工们的工作积极性就会被激发。
四、加强民主管理，构建和谐的人文环境
企业工会组织要依法开展工作，充分发挥纽带和推进作用、倡导和组织作用以及沟通和协商作用。充分维护职工们的合法权益。在企业管理方面要维护职工的参与权；在参政议政方面要维护员工的知情权；在安全生产方面要维护员工的生命权；在员工教育培训方面要维护员工的受教育权；在物质文化生活方面要维护员工享受权，充分代表和体现广大职工主人翁的地位。在安全生产管理上要健全劳动安全互保工作机制，明确安全职责和保证措施。例如我厂安制部与工会联合组织的季度安全大检查，就是充分体现了工会组织参与、监督企业安全管理方面好的例子。假如一个企业职工的生命得不到保障，谁还有心思去工作，所以工会组织要督促企业在安全上加大投入力度；安全和谐发展要通过开展全员安全培训，开设现场安全课等安全教育方式以及强化现场安全管理、增加安全投入，消除安全隐患，来改善职工的作业条件，增强员工的安全感，确保班上平安。这样职工参与企业民主管理的积极性才能充分调动，在企业中才能逐步形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。
总之，一个企业能否站稳市场，三个方面至关重要：一是要有一流的职工队伍；二是要有一流的管理队伍；三是要有不断创新的产品和质量。企业工会要通过各种形式的价值观的教育和引导，让职工知道自己的现实责任，不要看低自己的劳动价值。作为企业领导要善于观察每一个职工的性格特点、工作能力和工作状况，对职工的工作成绩要公开地、及时地给予赞扬和鼓励。营造宽松的人际环境，让竞争体现在工作上，使职工在工作竞争中进步，形成公平竞争、工序服从、相互尊重、团结协作为了一个目标而努力。
综上所述，不难看出，依靠广大职工，营造民主氛围，健全民主管理制度，乃是工会组织实行民主管理之重举。因此，工会组织在发挥桥梁纽带作用中，要坚持把“以人为本，科学发展”作为构建“和谐企业”的一条主线。每个人都有被尊重的需要，尊重、理解、信任、可以使职工产生信心和力量；企业领导要善于观察职工的性格特点，善于发现员工的闪光点，对员工的工作成绩要公开地、及时地给予赞扬和鼓励；在作业区内营造宽松的人际关系，让员工敢于说话，敞开心扉，在管理上能够畅所欲言，而不是高压政策，在这种宽松和谐的工作环境中，职工才能愉快地工作，受到重视了，职工才能主动地找工作干，而不是受到制度的约束而被动地工作，心情舒畅了，工作才能干好。□
（作者单位：马钢公司车轮公司工会）
责编：叶水茂