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【正】 作为消费者,如果遇到商品质量或服务质量问题需要投诉,您知该怎么办呢? 要先交涉 投诉前向经营者或生产者反映问题,因为大多数经营者和生产者还是守法经营,注重信誉的,他们不希望把问题闹得满城风雨,影响声誉。
掌握投诉八要素
【摘 要】
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【正】 作为消费者,如果遇到商品质量或服务质量问题需要投诉,您知该怎么办呢? 要先交涉 投诉前向经营者或生产者反映问题,因为大多数经营者和生产者还是守法经营,注重信誉的
【出 处】
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北京工商
【发表日期】
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1998年4期
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