我国汽车网络营销策略的实践与探索

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  摘 要:采取网络营销方式是我国汽车企业在信息时代大背景下应对市场竞争的重要举措。此举既迎合了消费者年轻化的趋势,又拓宽了汽车的销售渠道,使汽车企业实现二次发展。本文在分析我国汽车网络营销存在的问题的基础上,提出与我国国情相适应的汽车营销策略,旨在提高汽车企业营销活动的效率,增强汽车企业的市场竞争力。
  关键词:汽车营销 实践与探索 营销措施 中国
  随着信息时代的到来,汽车企业逐渐改变传统的销售方式,迈入网络营销的时代。网络营销已经成为汽车企业营销过程中不可或缺的环节。与此同时,如何充分发挥网络营销的作用,真正实现初级阶段的过渡,制定合理的、科学的营销策略也成为影响汽车企业销售效率的关键性因素。
  1、实现广告与公关的相统一
  在传统的媒体传播中,广告与公关的联系性较差,片面地突出广告的作用,忽视了公关的影响力。因此,现阶段我国汽车企业在进行网络营销活动时首先需要确保广告与公关的统一。通过这种方式能确保汽车企业占据正面战场的制高点,实现跨越式的发展。而网络正以它的高度融合性以及连续性为汽车企业的营销活动提供契机,这一媒体平台可以实现广告与公关的统一,弥补两者被割裂的缺憾,充分发挥二者的最大效果。
  为了实现广告与公关的相统一,汽车企业需要充分利用新媒体平台,同时根据本企业汽车的类型、性能等方面制定多方面的投放矩阵。在投放组合的选择上,汽车企业应该发挥新媒体平台之间的互补性,有效覆盖和影响品牌的目标消费者。当然,汽车企业在宣传与投放的同时还需要在新媒体平台上发布相应的有关稿件和新闻专题,竭力发挥网络公关的造势作用,以此提高汽车产品的品牌影响力。例如,汽车企业可以在网易、新浪等门户网站上刊登广告,如“图1”与“图2”。
  新浪网与网易网都开设了汽车频道,消费者可以在购车之前浏览相关信息,从而做出合理选择。因此,汽车企业需要抓住新媒体平台提供的契机,在产品上市之前利用新浪、网易等门户网站进行大量的公关传播,同时借助网络平台的力量整合与汽车产业链的各个环节,为消费者提供全方位的信息,提高汽车销量。
  2、运用口碑营销战略
  口碑营销战略汽车企业网络营销中占据着至关重要的作用。汽车企业需要利用新媒体平台开设体验活动,使有意愿购车的消费者获得更多的体验与第一手信息。通过开设体验活动,来实施口碑营销,这是树立产品品牌形象的一种方式。对于消费者来说,在购车之前他们一般希望得到推荐以及其他购买者体验后或者购车后的评价。一部分消费者乐于相信其他购买者的评价信息,并不是汽车企业所投放的广告营造的效果。所以,如何抓住消费者的心理,在消费者中运用口碑营销战略成为汽车企业在进行网络营销时需要思考的问题。
  汽车企业可以根据本企业汽车产品建立产品沟通与交流的论坛。同时,还应该专门提供在线服务,及时解决消费者以及购买者在体验或者购买过程中遇到的问题。例如,东风雪铁龙企业专门为用户建立了“东风雪铁龙汽车论坛”。通过这种方式来使用户在交流与分享中加深对东风雪铁龙这个汽车产品的印象,从而激发购买欲望。当然,建设汽车论坛不单单是为了提高汽车产品的销售量,更重要的用户的反馈。汽车企业可以从用户的反馈中了解出厂产品的性能是否迎合消费者的需要,及时对有问题的产品进行有秩序的召回。
  运用口碑营销战略是汽车企业在网络营销中的重要战略之一。汽车企业需要站在时代发展的前沿,多角度宣传产品,提高产品的销量。
  3、培养汽车网络营销人才
  营销人才是汽车企业网络营销活动的重要组成部分。汽车企业为了使网络营销活动取得完美成功,需要培养汽车网络营销人才,让懂汽车,懂网络营销管理的高素质人才参与到汽车企业网络营销活动中。所以,汽车企业需要选贤任能,不应该单纯以学历为主,而是要选拔具有想象力与创新力的人才。与此同时,企业还应该定期开展职业培训活动,以此来促使员工不断提升自身的业务能力与服务效率。在市场竞争的大背景下,人才策略是企业取胜的重要策略之一。汽车企业选拔高素质人才可以为企业的发展注入新鲜的血液,活跃企业内部的工作氛围,提高企业整体的活力。
  除此之外,企业在选拔人才时还应该把视野放在各行各业的从业人员中,从中寻找“民间人才”。当然,企业在后期培训营销人员时需要结合员工的特点,根据员工的性格特点和特长制定具体的培训方案。并为营销人才安排合适的岗位,尽全力发挥人才资源的作用和价值。
  总而言之,网络成为汽车产业开展营销活动的重要平台。汽车企业需要根据自身的发展方向制定正确的营销策略,促使企业提高自身的市场竞争力和影响力。
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