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哈耶克说过一句话：“如果从长远考虑，我们是自己命运的创造者，那么，从短期着眼，我们就是我们所创造的观念的俘虏。”伏尔泰也说过一句话。研究一个时代的人们怎么思考问题要比研究一个时代的人们怎么行动更重要。”我国物业管理的问题，归根结底是业主自己的问题．然而当业主至今还没有认知到他的真实角色的时候．物业管理公司几乎同时扮演着“奴役者“和。被奴役者”的双重身份，这是一种无法抗争也无从抗争的宿命。