12月9日，IBM发布了全新的“流通行业SaaS服务”，这是IBM第一个针对行业的SaaS服务。中国最大的零售集团之一王府井百货（集团）股份有限公司作为首个启用IBM-富基SaaS供应链解决方案的大型零售企业，已经在其北京的双安、长安、东安3家门店使用了这套系统，并计划将上线范围拓展到全国。
　　根据IBM业务流程外包大中华区总经理孙锡铭介绍，IBM流通行业SaaS服务是一套涵盖从供应链执行、事件追踪到性能测量的全面端到端解决方案。整个系统以IBM先进的SOA信息基础架构为基础，通过IBM中国研究院精心设计的SaaS服务及管理平台，集成富基的供应链管理应用，最终以网页的形式展现给零售企业的授权供应商。授权供应商只需一台可上网的终端，即可凭指定的用户名和密码登录该系统，进行从订单处理到费用结算的全程业务操作与监控。与此同时，零售商也可实时掌控订单、收货、库存及付款进程，使全部流程透明化、自动化。
　　北京王府井百货（集团）股份有限公司信息总监刘长鑫在接受采访时说，这个解决方案对于零售商而言是“零投入”。由于IBM提供了基础架构与平台层面的全部投入，而IBM的合作伙伴—流通行业供应链管理的领先厂商北京富基融通提供了供应链管理的行业应用，因此零售商们可以从自建并运营供应链系统的庞大投资中解脱出来，以更为优化的IT投入享受这一高度集成、安全稳定的外包服务。这在当前金融危机导致IT预算日渐缩水的压力下，无疑是零售商们的最佳选择。
　　对于零售商的供应商们来说，可以像使用“电和水”一样，只需按月交纳系统使用费，而SaaS供应链管理体系会通过完全透明的信息发布、订单应答、比价订货、发货结算，规范化运作全部流程，这样，供应商们可以更加快速、灵活和公平地获取商机。同时，自动化、信息化的结算体系也加速了资金回笼，使供应商们获得了更多的流动资金和投资机会。
　　IBM大中华区副总裁、工商企业部总经理郑小聪透露说， IBM流通行业SaaS服务平台还可通用于更大范围内的行业，如财务管理、教育培训等。今后，IBM将推出更多适用于广大工商企业客户的SaaS服务。