梅西百货销售大王

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  奠基人内森·施特劳斯(Nathan Straus)要求梅西百货公司的推销员对商品应有10项认识,比如,商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型公司的历史及政策、竞争的商品;推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略;要有借机建议推销的本领;要善于发掘未来顾客。
  世界上流传着这样一种说法:如果你没到过梅西百货,那就等于没到过纽约。
  梅西百货公司(Macy’s)是美国的一个连锁百货公司。1858年,梅西在纽约曼哈顿第十四大街以自己的名字命名开设了一家商店。从楠塔基特岛的一个捕鲸人,到世界著名的百货大王,罗兰·哈斯·梅西一直是美国人最津津乐道的成功范例。
  目前,梅西百货是纽约市最老牌的百货公司,坐落于曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处,是纽约人与观光客的汇集之地。其公司规模虽然不是很大,但在美国和世界有很高的知名度。其奠基人内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德国的一个犹太人家庭,因得到老板赏识,而从杂工转为记帐员,后来又让他当售货员、售货部经理,直至最后任他为公司的经理。
  为了使梅西百货公司大展鸿图,内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 研订出一系列的销售术,梅西百货公司(Macy’s) 的推销员要站在顾客的立场,为顾客的利益着想,介绍购买某一种商品所带来的利益,引起顾客的购买兴趣。梅西百货公司(Macy’s) 相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销方法,都有力地促进了各种商品的销售。
  BQ = 《北京青年》周刊Y = 杨培锋
  BQ:是什么原因促成了佳品网和梅西的合作?
  Y:佳品网是做时尚名品的在线零售公司,我们一直都很重视和品牌的合作,从整个公司层面来讲,必须要有一个很好的背后集团作为支持,才能够有长久的发展。所以基于这个考虑,我们锁定了国内的几家国际的百货公司。当然,梅西百货是其中最大的百货公司,而且和我们的定位最相符,所以最后选择的是它们。
  BQ:佳品网有哪些优势使得梅西百货选择佳品作为合作伙伴?
  Y:首先来讲,我们的定位和梅西还是比较相符的,这是其一。其二,梅西对中国市场有非常浓厚的兴趣,而且也做了很多前期的调查工作。中国这个市场对它是非常有吸引力的。而进入中国市场就是以一个合作伙伴的身份进来。
  佳品网在欧洲和美国都有办公室,在本地去做采购、谈品牌。是一个国际化的团队,找合作伙伴还是比较期望能找到一个既本地化,又国际化的一个团队,佳品网恰恰是这样一个团队。当然同时它在做投资之前是要做很多调查的,而且无论是从把握上、财务上等各方面,都做了很好的沟通。
  BQ:看起来佳品是非常注重和梅西的合作?
  Y:是,不得不承认,梅西是一个上市公司,而且是一个有150多年历史的公司,可以说是全球最大的百货商场,所以说能够和它们合作,能够吸取它们的经验,能够跟它们去学习它们运营上的一些知识,还有能够通过它们更好的建立品牌的关系,这些对佳品网的帮助是至关重要的。要不然很难想象,我们作为一个成立时间并不是特别长的公司,能够有这样的一个合作伙伴,所以我们非常重视。
  BQ:目前无论是网上购买奢侈品还是在百货公司购买奢侈品,这种购买奢侈品的行为已经深深的影响着人们的生活方式,你怎么看待的?
  Y:我觉得这种生活方式,人们已经把它当作一个很日常的事情了。几年前大家讨论奢侈品的时候好像觉得是一个新生事物,现在我觉得是围绕在人们生活的周围,大家已经把它当作是生活中很平常的一部分。原因很简单,宏观上来讲就是人们生活水平的提高、GDP的增长;微观上来讲就是每一个中高产阶级以上的这些人,由于他的可支配收入的增加,他的生活理念的一些变化。当人们生活富足了以后,肯定是在这个目前的生活水平上要一些更多的衍生品,比如说多体会一些好一点的衣服啊、品牌的一些鞋子啊这些的。
  我觉得这个市场还是会越来越好,但是同时这个市场也会越来越趋于被人们接受,大家不会把它当成是一个特别奢侈、新生的事物。因为美国和欧洲这边的发展历史也都是一样,就是说大家在网上买一些好的设计师品牌的一些时尚商品,其实已经是一个非常正常的事情了。
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