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如果要讓有13个洗衣仓的洗衣设备在3分钟之内洗净超过半吨床单、被套等物品,每个洗衣仓的布草载重量需要设计成多少?如果蒸汽质量会影响洗衣设备的运转速度,那么要保证每分钟洗涤10米的床单,又需要保证蒸汽质量有多少压力?
这听起来很像是“水池蓄水”的数学题。但这些需要反复测试的问题正是周杰在工作过程中面临的现实问 题。
作为一名机械设备行业的工程师,设计模具、开发模具、与销售人员拜访客户了解需求、现场调试设备—与“机器打交道”是周杰工作中必不可少的一部分。在外人看来,与机器泡在一起的岗位容易让人联想到枯燥的场景。
周杰自己倒不这么认为。2007年大学毕业之后,周杰就南下来到上海,进入机床设备制造的公司从事机床加工方面的工作。他在大学学习的是数控机床专业,出于自己的好奇心,对机床设计方面的课题做过研究和学习。
不过,刚进入公司他负责的是数控机床的模具加工工作,并不是目前的岗位。他倒不认为自己职业生涯初期的工作是乏味的,在机械制造行业,进入行业的前两年都算适应和摸索阶段,慢慢熟悉了解工程和工艺这样的基础工作是非常有必要的。
在用机械设备加工模具的过程中,他通常会借着设备运转的空闲时间熟悉公司画图用相关软件的操作。由于公司生产的设备主要应用在服装洗衣整烫这个小的市场,需要根据西服西裤的不同款式作出调整,因此生产的模具产品有更多差异化的空间。
周杰公司生产的设备产品需要自己编程,加工一个零件需要由设计人员在程序协作下完成,而不是流水线作业的生产方式。
换句话讲,当生产的零件差异化程度比较高时,接触到不同零件的设计工艺和设计语言让他保持了工作中的新鲜感。
不是所有进入这个行业的年轻人都能留下来。已经有同周杰一同来上海来工作的同学陆陆续续从机械制造这个行业离开了。
周杰关注到了这样的变化,但他没有选择离开所在的行业,“到上海来了之后前面两年肯定要刻苦一点,得耐得住寂寞。”他描述当时的心态。
作出上述选择的一个原因是,恰好在入职公司两年后,转岗的机会摆到了他面前,公司需要熟悉模具加工方法的人来填补技术部的人手空缺。除了生产环节和销售,产品设计是机械制造业另外的核心环节。
在得到领导的认可后,他被调岗到技术部,这也让他有了设计公司产品的机会。调入技术部门后,两三年的时间里,他从小型机械设备制造的开发转到大型机械设备的开发。
作为一个转岗的工程师,进入技术部门后周杰负责设计的是缝纫机设备的业务线。在工作熟悉程度提高之后,随着公司决定转型,拓展业务进入洗衣设备市场,从2013年开始,他又被调往大型烫平设备的业务条线负责设备的研发和设计。
在机械设备制造这样的行业,公司开拓新的业务,从研发设计到投产再到完成销售往往需要3到5年时间。相对于互联网行业,在机械制造这样的行业,需要面临投入产出长期未知的情况,这种不确定性容易让刚入行的年轻人产生焦虑。
“当时有两年非常非常难熬,有点坚持不下去。新想法是不做这个行业了。好多同学也是这个行业的,有的人离开之后去了北京、青岛,有的回到了东北,进了银行、做了销售,他们转换职业一两年之后发展都不错,生活也蛮幸福的。我都熬了六七年了一点成果都没有,当时感觉比较难熬。”回忆起那段时间的状态时,周杰说。
他还记得自己去招聘会现场的那种状态—当时招聘会上的本行业之外的任何公司都会吸引他的目光,甚至他当时和家人商量了一下,如果下定决心转行就要趁早完成。“别人转行做得都挺好,感觉转型也没有那么难,换任何一个行业都可以,除了本行业。”周杰说。
有些心灰意冷的另一个原因是客户的反馈—在工业设计产品中,周杰一直很欣赏苹果追求简约的设计理念,这种完美主义一方面提升了他在设计方面的要求,另一方面达不到预期也容易给自己压力。
“对方反馈有些小的设计不是很完善,导致退货,压力蛮大的。”况且新业务可能关系到公司的销售业绩,而新市场的业绩又关乎公司未来几年的战略调整是否成功—周杰知道,自己必须在短时间内解决客户提出的每一个问题,否则会影响公司其他业务,“就像蝴蝶效应一样。”
他还记得自己职场生涯中压力最大的一段时间—那是在2016年的上半年。由于洗衣设备体量比较大、采购成本超过百万元,一个场地空间有限的工厂在测试新产品时,不一定有备用设备可用。作为产品的主设计工程师,周杰需要和销售人员一起到洗衣工厂的现场观察机器运转的状况,在问题出现后当场调试设备。
由于洗衣工厂会承接酒店床单布草的洗涤业务,所以工作时间一般在酒店清理房间并把要洗的物品回收之后,即下午5点之后才能开始工作,直到深夜甚至清晨才能结束。设备的系统出问题后,夜里10点到凌晨2点之间会有工作人员打电话询问解决办法。“当时真的感觉身心俱疲。”他 说。
不过随着自身经验的积累以及反馈的增加,根据经验不断调试,产品逐渐得到了市场的认可,他自己也找到了更有成就感和更舒服的工作状态。
周杰仍然是留在这个行业的少数,他觉得自己运气不错—公司转型和新业务开发非常及时,同时新业务的扩张也给了他尝试设计新产品和成长的机会,这在这个略显枯燥和节奏缓慢的行业颇为难得。
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工作将近10年,他选择购买一辆汽车改善自己的出行和通勤条件。在工作之余,他会关注汽车、数码产品等知识,听听歌、看电影、爬爬佘山,偶尔他还会考虑带着自己的3只爱犬去家附近的公园踏青。有时候汽车和数码产品的设计还会给他一些启发。 这两年新的概念车和上市的新款轿车都主打“中控大屏”、更智能的車联网等概念,这潜移默化地对他选购汽车产生了影响。
2017年,曾经有人向他推荐了别克VELITE 5。不过,他此前从未长时间驾驶过新能源汽车。最终打消他购车疑虑的一个因素是VELITE 5装载了OnStar安吉星系统。作为一款油电混合汽车,有时候需要考虑车辆动力特别是电池能源不足之后可能出现的种种状况。
这款车的智能驾驶系统安吉星拥有导航、远程解锁、上锁、车况检测及定位等功能。在试驾过程中,让他印象深刻的是车况检测功能。比如,通过手机可以查看汽车是否需要充电,这样可以让他决定是立刻充电还是避开高峰期充电。
最终,周杰在12月提了VELITE 5。他现在开着自己的别克VELITE 5出去玩的时间非常多,周末通常会带着3条爱犬到公园跑一跑。
更好的通勤条件这也让他能够以更积极的状态投入到工作中去—在一个强调精准的行业里,在未来设计出更好的产品,找到属于自己的乐趣。
职业关键线
2007年
进入公司,负责机械设备模具的生产和加工。
2009年
调任至技术部门,负责小型机械设备的设计研发。
2013年
随着公司新业务的拓展,进入新的设计领域,研发大型洗衣整烫设备。
2016年
完成大型洗衣整烫设备研发,在客户反馈调试后完善设计,同时开始针对新的细分市场研发设备。
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C=CBNweekly Z=周杰
C: 认为自己是什么样的人?是一个喜欢化繁为简的人吗?
Z: 算是。在设计上,一些繁琐的细节是必要的。如果一个人对生活没有高的追求,就不会在意一些小的细节。从小动手做东西的时候,有追求简约和完美的情结。
C: 最近生活状态改变最大的一点是什么?
Z: 拥有自己的车。现在出门第一件事想着带不带车钥匙。现在用车出去玩儿的时间非常多,家里养了3条狗,会带到公园跑一跑,一周或者两周就带它们去公园遛一遛。
C: 作为一名设计研发人员,自己怎么看汽车现在的趋势,以及智能软件方面功能的发展?
Z: 我这个人比较不喜欢繁琐的东西,比如车内外露的线和线缆,自己的车有互联网功能对我比较重要。比如通过安吉星这款软件能够远程监测我下车后车门是不是锁好了,同时还能监测车是否充好电,这样可以让我决定是立刻充电还是避开高峰期充电。对于油电混合的汽车,远程控制和监测车辆的智能功能还是蛮重要的。
C: 安吉星在提供安全保障方面的服务上是怎么帮到你的?
Z: 有一次驾驶过程中突然有了指示灯的反应,不小心按到了某个按钮,自己就开始查阅说明书了解相关问题是由什么原因产生的。但是说明书中提及了牵引系统的状况可能导致上述问题出现,因此打了电话过去。服务人员问我是不是碰到了一个像侧滑图标一样的按钮,结果发现是驾驶过程中副驾驶的乘坐者可能不小心按到了“牵引力”按钮。结果很快就解决了相关问题,当时感觉他们非常专业。