【摘 要】
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目的：探讨能级对应的人力资源管理模式在手外科护理管理中的应用效果。方法2013年6-11月，在华中科技大学同济医学院附属协和医院手外科，将护士按职称、学历、个人特征进行高、中
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院手外科
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目的：探讨能级对应的人力资源管理模式在手外科护理管理中的应用效果。方法2013年6-11月，在华中科技大学同济医学院附属协和医院手外科，将护士按职称、学历、个人特征进行高、中、初能级划分，并建立主班护士、责任护理组长、责任护士、总务护士、夜班护士5个工作岗位，护士按能力水平竞争上岗，并建立与各能级相对应的客观量化的绩效考核制度。评估该管理模式实施前后的患者满意度、护士工作满意度及病区护理质量。结果实施能级对应的人力资源管理模式前后，患者满意度及护士工作满意度得分分别为（95．14±1．37）、（
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