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【摘 要】随着社会的发展人类生活水平和文化素质的提高，孕产妇的优生优育希望大，对产科医护人员的要求也提高了。 以我们在整体护理的技术上要开展人性化护理，医学模式的转换人性化护理以尊重病人的生命价值、人格以及 尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。
【关键词】产科；人性化；护理
【文章编号】1004-7484（2014）05-3074-02
产科是一个服务于特殊群体的科室，我们做的各项护理操作和治疗关系到两个生命的安全，大多数孕产妇缺少妊娠相关医学知识，而产科既有需要照顾的孕产妇，更有需要倍加珍视和关爱的新生儿，每一个医疗护理环节都关系着母婴的健康与生命安全。因此，妇产科的护理人员更要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分体会人文关怀的内涵。
1 孕期的人性化护理
1.1营造良好的人文环境：护士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。孕产妇每次做产检时要笑脸相迎，热情问候，做一个完整的健康教育。多倾听产妇的感受，以朋友式的交谈消除她的陌生感、获取准妈妈的信任。与她们沟通时，从不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，孕产妇在产检过程中有些异常现象为烦燥不安，过分紧张，甚至有的大喊大叫。加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为患者提供更多治疗之外的服务，体现护士的仁爱之心。
1.2转变服务理念：大多数孕产妇在妊娠和分娩过程中担心自己分娩是否顺利，孩子能否安全，有无畸形等。她们自然产生一种焦虑不安的情绪，有的还会怀疑年轻医护人员的技术水平。因此，要求妇产科护士深入地学习和认识人性化护理的实质和内涵，改变护理观念及行为，主动去和孕产妇进行交谈，把整体护理与人性化护理相结合。做到热情、耐心、细心、精心、主动、亲切，让病人及家属得到热情的接待，耐心和蔼的讲解、细心关爱的询问、精心细致的传宣和护理。
1.3维护孕产妇的知情权：尊重病人对产检、护理操作的自主选择权，对孕产妇所做的任何操作或护理，都应该解释它的作用，注意事项等，使孕产妇清楚自己接受的各项检查治疗及护理，让孕产妇更充分的参与到治疗当中。
1.4尊重孕产妇和家属的意见：人性化护理的核心是尊重患者的生命价值和人格尊严，还有尊重孕产妇的隐私权，任何护理操作都应得到孕产妇和家属的同意，而不是强加，这是护理事业本质的回归。要求在护理每一个孕妇时，都要换位思考，了解其需求，尊重其意愿，有针对性地解除他们心理上的障碍，使他们能在心理上、精神上处于良好状态。
1.5个性化护理：由于产妇的性格、职业、年龄、文化程度、家庭状况、孕产次的不同，所以在分娩过程中，产妇的心理状态及其需求也不相同：个性化服务不是只为少数人提供优质的服务，而是要让每一位患者有一种好像自己是在享受着专门为自己所特别安排的服务一样的感觉。尽量满足不同患者生理、心理、社会的需要，针对不同的患者，及时提供不同的护理服务，
1.6开展孕期健康教育工作：以健康处方、宣传单、宣传栏和板报等形式为广大妇女儿童提供各项保健知识，健康教育内容从準备怀孕到怀孕初期、中期、后期及新生儿的喂养、教育等问题。
2 分娩过程中的人性化护理
2.1热情接待每个产妇： 要求护理人员在产妇入院时热情的接待，使其熟悉环境，耐心的讲解分娩各期的生理变化，自然分娩的好处 护理人员要把每位孕产妇看成是独一无二的个体，给予尊重，针对孕产妇分娩期给予舒适安全感
2.2一对一陪伴分娩：产妇宫口开大2cm即进入产房，由助产士全程陪伴至产后两小时。观察并给予全面生活护理，持续给予生理、心理和感情上的支持，发现异常及时报告医师并做好相应处理，随时与产房外的家属联系，提高家属对助产士的信任感[1]。
2.3弹性工作制：由于产妇分娩时间不确定，分娩时间的长短也不一样，所以产房工作人员实行弹性工作制。做到人性化护理，不断地关心她们，帮助她们，不管产妇何时分娩，助产士都随叫随到，保证每一位产妇均有一名助产士陪伴助产服务。
2.4分娩过程中的舒适护理：助产士接生时要忙而不乱，熟练果断，同时不断给予精神上的安慰和解释，给产妇信心，取得密切配合，再加上行之有效的助产操作，保证胎儿顺利娩出[2]。助产人员除必须掌握本专业知识外，还要有一定的心理学、伦理学知识，有利于提高护患之间的交流，
2.5人性化的出院指导：出院时责任护士要针对不同的疾病做出细致出院健康指导，向病人讲解出院后的注意事项，休养环境、饮食与营养及活动与休息等，并做好出院后的随访工作。医院专门成立回访办，记录了解产妇恢复情况并评估产后健康状况和
3 人性化服务环境： 人性化的服务环境馨的住院环境可以影响患者的心理状态，因此要为她们提供温馨、舒适而且有家庭氛围的住院环境[3]。为了满足患者的需求，我们开使设温馨，舒舍，清洁，安全，充满啊爱情的环境中迎接每位小生命，也迎接我们的未来。，
参考文献
[1] 姜梅.陪伴分娩的实施及管理[J].中华护理杂志，2008，2（43）：144-145.
[2] 余桂珍.目标激励与信心整套对自然分娩影响的研究[J].国际护理学杂志，2008，4（27）：390-391.
[3] 王淑平.孕产妇的心理保健[J].中国健康月刊，2011，6（30）： 142-143.
【关键词】产科；人性化；护理
【文章编号】1004-7484（2014）05-3074-02
产科是一个服务于特殊群体的科室，我们做的各项护理操作和治疗关系到两个生命的安全，大多数孕产妇缺少妊娠相关医学知识，而产科既有需要照顾的孕产妇，更有需要倍加珍视和关爱的新生儿，每一个医疗护理环节都关系着母婴的健康与生命安全。因此，妇产科的护理人员更要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分体会人文关怀的内涵。
1 孕期的人性化护理
1.1营造良好的人文环境：护士要将人文关怀的意识渗透到护理活动的每一个环节。孕产妇每次做产检时要笑脸相迎，热情问候，做一个完整的健康教育。多倾听产妇的感受，以朋友式的交谈消除她的陌生感、获取准妈妈的信任。与她们沟通时，从不同的眼神、表情、言语、体态中读懂她们的需求，从每一个细节中寻求最佳的人性化表达，孕产妇在产检过程中有些异常现象为烦燥不安，过分紧张，甚至有的大喊大叫。加强护患沟通，适时进行心理护理及健康教育，为患者提供更多治疗之外的服务，体现护士的仁爱之心。
1.2转变服务理念：大多数孕产妇在妊娠和分娩过程中担心自己分娩是否顺利，孩子能否安全，有无畸形等。她们自然产生一种焦虑不安的情绪，有的还会怀疑年轻医护人员的技术水平。因此，要求妇产科护士深入地学习和认识人性化护理的实质和内涵，改变护理观念及行为，主动去和孕产妇进行交谈，把整体护理与人性化护理相结合。做到热情、耐心、细心、精心、主动、亲切，让病人及家属得到热情的接待，耐心和蔼的讲解、细心关爱的询问、精心细致的传宣和护理。
1.3维护孕产妇的知情权：尊重病人对产检、护理操作的自主选择权，对孕产妇所做的任何操作或护理，都应该解释它的作用，注意事项等，使孕产妇清楚自己接受的各项检查治疗及护理，让孕产妇更充分的参与到治疗当中。
1.4尊重孕产妇和家属的意见：人性化护理的核心是尊重患者的生命价值和人格尊严，还有尊重孕产妇的隐私权，任何护理操作都应得到孕产妇和家属的同意，而不是强加，这是护理事业本质的回归。要求在护理每一个孕妇时，都要换位思考，了解其需求，尊重其意愿，有针对性地解除他们心理上的障碍，使他们能在心理上、精神上处于良好状态。
1.5个性化护理：由于产妇的性格、职业、年龄、文化程度、家庭状况、孕产次的不同，所以在分娩过程中，产妇的心理状态及其需求也不相同：个性化服务不是只为少数人提供优质的服务，而是要让每一位患者有一种好像自己是在享受着专门为自己所特别安排的服务一样的感觉。尽量满足不同患者生理、心理、社会的需要，针对不同的患者，及时提供不同的护理服务，
1.6开展孕期健康教育工作：以健康处方、宣传单、宣传栏和板报等形式为广大妇女儿童提供各项保健知识，健康教育内容从準备怀孕到怀孕初期、中期、后期及新生儿的喂养、教育等问题。
2 分娩过程中的人性化护理
2.1热情接待每个产妇： 要求护理人员在产妇入院时热情的接待，使其熟悉环境，耐心的讲解分娩各期的生理变化，自然分娩的好处 护理人员要把每位孕产妇看成是独一无二的个体，给予尊重，针对孕产妇分娩期给予舒适安全感
2.2一对一陪伴分娩：产妇宫口开大2cm即进入产房，由助产士全程陪伴至产后两小时。观察并给予全面生活护理，持续给予生理、心理和感情上的支持，发现异常及时报告医师并做好相应处理，随时与产房外的家属联系，提高家属对助产士的信任感[1]。
2.3弹性工作制：由于产妇分娩时间不确定，分娩时间的长短也不一样，所以产房工作人员实行弹性工作制。做到人性化护理，不断地关心她们，帮助她们，不管产妇何时分娩，助产士都随叫随到，保证每一位产妇均有一名助产士陪伴助产服务。
2.4分娩过程中的舒适护理：助产士接生时要忙而不乱，熟练果断，同时不断给予精神上的安慰和解释，给产妇信心，取得密切配合，再加上行之有效的助产操作，保证胎儿顺利娩出[2]。助产人员除必须掌握本专业知识外，还要有一定的心理学、伦理学知识，有利于提高护患之间的交流，
2.5人性化的出院指导：出院时责任护士要针对不同的疾病做出细致出院健康指导，向病人讲解出院后的注意事项，休养环境、饮食与营养及活动与休息等，并做好出院后的随访工作。医院专门成立回访办，记录了解产妇恢复情况并评估产后健康状况和
3 人性化服务环境： 人性化的服务环境馨的住院环境可以影响患者的心理状态，因此要为她们提供温馨、舒适而且有家庭氛围的住院环境[3]。为了满足患者的需求，我们开使设温馨，舒舍，清洁，安全，充满啊爱情的环境中迎接每位小生命，也迎接我们的未来。，
参考文献
[1] 姜梅.陪伴分娩的实施及管理[J].中华护理杂志，2008，2（43）：144-145.
[2] 余桂珍.目标激励与信心整套对自然分娩影响的研究[J].国际护理学杂志，2008，4（27）：390-391.
[3] 王淑平.孕产妇的心理保健[J].中国健康月刊，2011，6（30）： 142-143.