逛商场找休息区比找厕所还难

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  诚然在逛街感到疲累时,女人们也可以去静谧的咖啡馆享受下午茶。不过当你手中大包小提需要拨打几个电话处理事务,或是怀中的宝宝大哭大闹需要立即喂奶、更换尿不湿时。商场休息区便是女人血拼休战时的落脚点。在号称购物天堂的成都各大商场里,到底有没有我们“落脚”的地方呢?本期《成都女报》评测团走访了成都市内多个高档商场,评测商场休息区,很遗憾,实际情况是,如果你想找厕所,可能比找休息区更容易。
  王府井百货(科华店)休息区板凳跟着电梯走
  评测项目
  有无顾客休息区:有。
  休息可容纳人数:休息区占用空间较小,目测可以同时坐12人左右。
  休息区周边环境:每层楼电梯处设有条椅数根,但是每层摆放的条椅种类大小不一。
  休息区配套设施:N/A
  有无母婴休息区:有。
  母婴室配套设施:设有带棉被的婴儿床、微波炉、饮水机和盥洗台,十分便利。
  清洁程度:休息区和母婴室环境干净,地面无杂物。
  记者评测:
  王府井新店顾客休息区的板凳摆放比较混乱,虽然每层楼的休息区都设在电梯附近,不过板凳的数量却各不相同,摆放比较分散并且周围没有饮水机等便利配套设施。记者注意到,王府井科华店在每层楼都有一个贩卖冷饮或热茶的店铺,店铺旁的休息区在顾客消费后才能使用。
  万象城母婴室形同虚设
  评测项目
  有无顾客休息区:无。(有会员休息室)
  休息区可容纳人数:N/A
  休息区周边环境:N/A
  休息区配套设施:N/A
  有无母婴休息区:有。
  母婴室配套设施:大门紧锁,无法察看。多方询问工作人员,均表示不知道谁有权开门让顾客使用。
  清洁程度:N/A
  记者评测:
  作为成都新开张的热门百货卖场,万象城里的各大潮牌专卖店和精品超市成为不少成都人逛街首选。但记者在走访调查中了解到,偌大的万象城没有设置任何顾客休息区,也没有看到饮水机、针线包等便民配置,偶有几家品牌专卖店里摆放着沙发座椅。当记者询问商场前台工作人员顾客可以去哪里休息时,工作人员明确表示万象城没有专门设立休息区,只有会员可以前往设在5楼的专用休息区。而设在每层楼厕所旁边的母婴休息室,虽然标识清晰,但当记者想要前往查看时,母婴休息区却大门紧锁,无法使用。
  仁和春天百货(人东店)不是会员就甭落脚
  评测项目
  有无顾客休息区:无。(有会员休息室)
  休息区可容纳人数:N/A
  休息区周边环境:N/A
  休息区配套设施:N/A(1楼前台可提供3辆婴儿推车及1辆轮椅)
  有无母婴休息区:无。
  母婴室便利程度:N/A
  清洁程度:N/A
  记者评测:
  非会员顾客如果想要休息,只能前往5楼母婴用品销售专区,走廊处摆放了3根条椅可供休息。不过与其它商场不同的是,仁和春天百货(人东店)虽然没有设置非会员休息区,但在1楼前台处摆放着饮水机,并有果汁免费提供,这样的配置让不能落脚休息的非会员顾客感到一丝安慰。
  美美力诚百货环境嘈杂座位抢手
  评测项目
  顾客休息区:有。
  休息区可容纳人数:每层楼仅有3—5个单人沙发。
  休息区周边环境:紧挨商家,来往顾客多,比较嘈杂。
  休息区配套设施:N/A
  有无母婴休息区:无。
  母婴室便利程度:N/A
  清洁程度:没有可见杂物,但地面有污迹。
  记者评测:
  美美力诚百货的休息区面积非常小,位置都处于楼层的中间地带,来往人群多,嘈杂的环境让人心烦意乱。休息区座位本就罕有,3楼商家更“狠心”将展示用的塑料模特占了位置。商场工作人员对休息区并不了解,表示要休息可以前往5楼餐厅,不过想要休息需要先消费。
  伊势丹百货挨着厕所的休息区
  评测项目
  顾客休息区:有。
  休息区可容纳人数:每层楼休息区大小不等,最多可容纳6人左右。
  休息区周边环境:休息区长凳紧挨厕所,隐约会闻到洗手间的味道。
  休息区配套设施:N/A
  有无母婴休息区:有。
  母婴室便利程度:有饮水机、洗手台、微波炉、婴儿床等设施,干净舒适。
  清洁程度:视觉效果干净整洁,嗅觉效果让人不适。
  记者评测:
  伊势丹百货休息区的划分非常明确,就在卫生间门口,方便好找。但由于紧挨卫生间,阵阵异味很难让人安心休息。值得一提的是,母婴休息室设施完善,带着宝宝逛街的妈妈可以安心前来。不足的是,虽然门口明确标识只供带婴儿的顾客使用,但并无人监管,记者进去后也没人阻止。对于需要哺乳喂奶的妈妈们来说,隐私没有得到保护。
  仁恒置地广场免费?收费?傻傻分不清楚
  评测项目
  顾客休息区:有。
  休息区可容纳人数:目测可以同时坐50人左右。
  休息区周边环境:独立的休息区域,和商家间隔比较远,所以很安静。
  休息区配套设施:N/A
  有无母婴休息区:无。
  母婴室便利程度:N/A
  清洁程度:干净未见杂物。
  记者评测:
  仁恒置地广场作为成都新兴高端卖场,在休息区的安排上比较合理:3楼的连廊处有独立的休息区,三人座的沙发有6个,四人座沙发有8个。除3楼的独立休息区外,3、4、5楼在电梯附近都有圆形沙发可供顾客随时休息。唯一不足的是,顾客在前往休息区时,要问清楚休息用的沙发是餐厅所有,还是商场所有,因为餐厅的沙发需要消费后才能使用,但没有明确的指示牌告知。仁恒置地广场服务台的工作人员对商场休息的区划分也不太清楚,1楼工作人员告诉记者,每层楼的连廊处都有休息区,但2楼工作人员则表示,商场只有5楼贵宾厅才有休息区,其他楼层均没有。
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