产品包装、设计和Logo——品牌重塑定成败。
　　Banza意大利通心粉：改变产品包装，迎合大众口味
　　项目背景：
　　2014年，Brian Rudolph和Scott Rudolph两兄弟自创了一款富含蛋白质的鹰嘴豆意大利通心粉，并使用Banza品牌名称开始销售。Banza的包装盒风格很活泼、很华丽，而且为了突出健康理念，包装盒的封面上还印着非常醒目的单词“CHICKPEAS”（鹰嘴豆）和这种豆子的照片。“食品行业里，在推动品牌实现最终愿景之前，你需要学会利用市场。”Scott说。因此，他们开始利用健康食品营销渠道大力推广Banza品牌，只用了一年，Banza牌意大利通心粉便成功打入了美国1700多家大型超市，并成为纽约市富威超市（Fairway Market）内销量最好的通心粉品牌。此时，Scott和Brian两兄弟认为是时候去实现他们的“最终愿景”了。
　　项目重启：了解新市场

　　事实上，对于Rudolph两兄弟而言，他们更希望Banza成为主流意大利面品牌，就像著名的百味来（Barilla）和Ronzoni那样，成为意大利面食客们的日常主食。于是在2015年，两兄弟找到了品牌营销商Roger和设计代理服务商Gander两家公司帮助实现自己的“最终愿景”。Gillian Grefé是Roger公司的创始人，他认为Banza品牌重塑的第一步就是要充分了解新市场。“百货商店里有很多健康食品，在这些食品的包装袋上，你们都会看到些什么呢？各种健康指标，各种健康说明，太复杂了，这种包装真的会吓到消费者。”Grefé说。要想占领大众消费市场，你的产品包装越简洁越好，特别是意大利面，只需标注几个最重要的健康指标即可。

　　在这种思路的指引下，设计代理服务商Gander开始跟进下一步工作。他们设计出了一种更简单更少图像的包装，即只在包装盒的右上角（便于购物者看到）添加了几个营养指标数值——25克蛋白质和13克纤维。此外，和市场上主流的蓝色意大利面包装盒不同，Banza包装盒的颜色选择了出挑的红色。而且，他们把自己过去的品牌标语从“鹰嘴豆做的意大利通心粉！”变成了“鹰嘴豆给你力量”，标语中间是一个像爱心符号的抽象鹰嘴豆图案。“我们可不想把消费者吓跑，”Grefé说，“而是要让人们一看到新包装，就知道是自己熟知的、喜欢吃的Banza意大利通心粉。”
　　品牌重塑成效

　　Banza新包装在2016年3月正式上架，由于上架时间短，还无法较好地追踪消费者反应，但是Brian很喜欢这种转变传达出的品牌信息：“我们希望Banza能成为一家现代的意大利通心粉公司。”相比于其他厂商大张旗鼓地在包装盒上“吹嘘”自己是健康食品，Banza显然更希望在不经意间让用户体验到真正的健康食品。
　　之后
　　包装盒上用白色字体凸显意大利面的不同类型，这样很容易抓住消费者的眼球。当消费者被吸引过来之后，他们就会看到包装盒上以红色字体标注着原材料为鹰嘴豆。市场上绝大多数意大利面品牌包装盒都选择了长方形窗口，而Banza选择了箭头形状，这样更能将消费者吸引到产品身上
　　从Butterbean Sunscreen到Butterbean Organics：变成更加精致的品牌
　　项目背景：

　　2013年，Summer Brown给自己的孩子手工制作了纯天然防晒霜。之后，她创立了Butterbean Sunscreen（即Butterbean防晒霜）品牌，并开始在互联网上销售自己的产品。
　　“当时我们的品牌推广真的只做了些最简单的东西，品牌设计就像是在家乡打印店里做出来的那样。”她说。甚至连品牌Logo——Summer Brown称之为Butterbean Baby——都是她自己在家里手工画出来的，有时标签受潮了，墨水都会洇出来。不过，随着这款防晒霜的销量越来越好，Summer Brown终于能挤出时间思考如何进行品牌升级了。事实上，在她生了第五个孩子之后，工作生活就变得非常繁忙。为了能更快速地发货，她甚至直接在邮局里蹲点办公。 　　项目重启：改变品牌战略

　　Brown开发的防晒霜产品已经登陆到了本地商店，但她很清楚，如果想在全美范围打开销路推广自己的产品，当前的品牌策略肯定不过关。2014年，她聘请了专为创业公司提供品牌服务的纽约布鲁克林Condensed品牌营销代理公司。作为Condensed公司战略部主管，Teresa Lagerman说：“我们并不打算从零开始，因为Brown之前已经做了大量的工作。”不过，她发现Brown并没有预见到一些问题，比如Butterbean的商标设计得过于“儿童化”。的确，这款防晒霜的目标用户是儿童，但是年龄大些的孩子和他们的父母就不能用了吗？Lagerman要给这个品牌增加一些“成熟的气质”，因此开始在产品标签上尝试部分更开敞、笔画更圆润的字体，这样既能让消费者感到亲切，同时也不会显得过于幼稚。

　　防晒霜包装瓶的色调也变了：黄色被从包装瓶上拿掉，毕竟把代表日光的黄色用在防晒产品上多少有点奇怪，取而代之的是白色（代表了清洁）和浅绿色（绿色是海滩防晒产品的标准色，而淡色会显得更加高端）。而随着业务的拓展，Brown相继开发了驱虫剂、润唇膏等一系列产品，但品牌名称依然是不合时宜的“Butterbean Sunscreen”，所以她们决定将品牌更名为Butterbean Organics（即Butterbean有机）。不仅如此，Condensed公司还给Brown和她的家人在海滩边拍摄了一张广告照片用于品牌推广。“Brown本人就是公司故事的一部分，我们希望能将她融入到品牌重塑过程里。”Lagerman说。
　　品牌重塑成效：扩大了用户范围
　　“Butterbean Organics产品的用户范围其实很广泛，有小孩子、‘吞世代’、青少年、年轻的爸爸、工作繁忙的妈妈。”Lagerman说。从去年6月开始，该公司开始进行品牌重塑，销售量已提升了约40%。
　　之后
　　包装瓶的主色调还是沿用了Brown自己在家里设计的颜色，这样对于存量客户来说，新旧设计之间存在一定的视觉联系，不会造成品牌印象的断裂。Butterbean Baby在品牌重塑中也“存活”下来了，不过修改之后，它看上去终于像是一个品牌Logo，而不是一个意为“仅用于婴儿”的图章了
　　Truebill：新Logo更值得信任
　　项目背景：
　　2015年10月，Yahya Mokhtarzada参与创立了Billninja公司。通过一个网站，Billninja允许用户监控并轻松取消自己在网上的各种订购服务，比如Netflix视频订阅、按月付费的红酒俱乐部等等。
　　为了让公司形象看上去更加友好，他们设计了一个穿着忍者服的鸭嘴兽吉祥物。不过自成立至今，Billninja网站在用户注册量上一直表现不佳，而且就算是注册用户，也很少有人愿意在网站上关联自己的支付信息（这对Billninja服务的运作非常重要）。于是，Yahya Mokhtarzada开始发邮件向他人寻求帮助，希望知道为什么会出现这种情况，而他收到的反馈结果惊人的一致——基本上，Billninja的网站吉祥物给人一种这家公司不太正规的感觉。Yahya说：“我们的网站设计显得很业余，公司的名字也更偏于娱乐性而非专业性。因此，我们需要重新设计、重塑品牌，赢回用户的信任。”
　　项目重启：重新设计品牌
　　Mike Chuvilo是Ramotion设计公司的创意总监，他负责Billninja的品牌重塑工作。“在互联网上，人们想要把自己的支付信息分享给一台计算机，而不是给一个人。而Billninja公司的吉祥物是一个鸭嘴兽，很容易会让用户联想到自己分享隐私信息的对象是一个人。”他说。所以，公司名称和吉祥物都得改！他们首先尝试更改公司名称，也想了很多备选名称，比如Billance、Onebill和Truecharge，最终确定了一个全新的名字——Truebill。“我们想让公司名称有更高的信任度，同时也要简单化，”Mokhtarzada表示，“不过，信任和简单有时看起来也是彼此矛盾的。”
　　下一步，是时候重新设计品牌了。“我们想使用合适的颜色把用户带入到正确的情感状态里。”Chuvilo说。美国有很多金融公司喜欢使用绿色和蓝色——这两种颜色不仅给人舒缓的感觉，而且还是美钞的主色调。（有趣的是，在中国，金融公司更喜欢红色。）之后，Ramotion公司实验了大量字体颜色，直到最后敲定了一种感觉独特的混合色，这种颜色可以让人产生信任感。“颜色设计过程比我想象的要复杂得多。”Mokhtarzada说。
　　品牌重塑成效：新增用户一月破万
　　Truebill品牌在今年1月28日正式发布，网站当天就新增了500名用户;一个月之后，网站注册用户量突破了1万人。这种改变激励Mokhtarzada在全新品牌下创新了更多服务，比如追踪用户收费情况、为用户推荐价格更实惠的服务等等。Mokhtarzada说：“客户的信任是第一位的。”译 | Shark
　　之后
　　新Logo的字体经历了多次试验、迭代，但是该公司决定还是要保持其简单化的特色，这也更符合其服务原旨。此外，Truebill还放弃了鸭嘴兽吉祥物，全新的Logo图像由两个循环箭头组成，暗示了其服务需要用户不断续订的本质