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“一站式”服务模式对优化产科门诊服务流程的探讨
“一站式”服务模式对优化产科门诊服务流程的探讨
来源 :中国美容医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wlxctq13
【摘 要】
:
传统的产科门诊服务流程存在诸多弊端产生了许多不良后果,因此有必要对其进行改造,改造要在医院基础建设、HIS系统、"一站式"服务模式的基础上,以人为本,运用"流程再造"法、
【作 者】
:
许翔
钟力炜
郑亚琼
【机 构】
:
上海交通大学附属第一人民医院
【出 处】
:
中国美容医学
【发表日期】
:
2012年12X期
【关键词】
:
产科门诊
服务流程
优化改造
满意度
【基金项目】
:
上海交通大学医学院研究基金项目“医院产科服务流程再造的研究与实践”
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传统的产科门诊服务流程存在诸多弊端产生了许多不良后果,因此有必要对其进行改造,改造要在医院基础建设、HIS系统、"一站式"服务模式的基础上,以人为本,运用"流程再造"法、六西格玛法等先进的管理方法进行。改造后流程更为简便,产生了良好的社会效益与经济效益。
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