目的对儿科护理中的护患沟通技巧进行探究分析,以便解决因沟通问题引发的护患纠纷,提高患儿家属对儿科护理工作的满意度。方法选取2016年4月~2017年4月我院儿科收治的120例患者为研究对象,并随机将分为对照组和观察组,各60例。对照组患者及家属实施常规护患沟通方式,观察组患者及家属实施预防性沟通方式、书面沟通方式、集体沟通方式等,并注意沟通过程中的技巧。总结并分析两组对护理的满意度和护患纠纷发生率。结果观察组出现护患纠纷2例(3.33%),对照组出现护患纠纷7例(11.67%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者及家属对护理工作表示满意58例(96.67%),对照组患者及家属对护理工作表示满意53例(88.33%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论对儿科患者及家属运用预防性沟通方式、书面沟通方式、集体沟通方式等沟通技巧,可促进护患关系和谐维系,对患者治疗有较好的促进作用。