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随着医疗行业用人紧张,医患矛盾的社会现象出现,为了让患者(或潜在患者)及时了解到自己的身体健康情况,并且得到专业的、人性化的诊断回答。本文基于这一社会背景,结合人工智能的火热发展趋势,提出了使用基于自然语言处理的方法,并运用多种机器学习的模型训练海量的数据,还原真实医患场景。最终拟设计生成一款关于医疗健康的智能问答系统方案,为居家医疗等模式提供最大的便利。