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摘要：本文从工程质量控制的特点出发，分析影响工程质量的五大要素“人、机、料、法、环”进而提出工程项目质量控制的对策。
关键词：工程项目、质量因素、质量控制、对策
Abstract: this article from the characteristics of the engineering quality control, analyzes the influence the quality of the project five elements "person, machine, materials and method, the ring" and put forward the countermeasures of project quality control.
Keywords: engineering projects, the factor of quality, quality control and the countermeasures
中圖分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：
1、引言
随着城市建设的飞速发展，大量基础设施工程需要新建、重建、扩建，这给施工企业带来了新的机遇与挑战，而此不和睦的是，我们常常听到一些关于工程质量负面报道的事件，譬如说：上海楼房倒塌的“楼脆脆”、杭州钱江三桥坍塌事故等。这些无不警示着我们，在施工过程中，如果工序质量控制不严，过程管理不规范，监督检查不到位，工程质量将处于一种不稳定的状态，质量事故必定会发生，从而给国家和人民的生命财产安全带来巨大损失。所以在工程建设过程中，必须把握好质量控制环节。本文从工程项目施工质量控制的特点分析入手，阐述影响工程质量的五大要素：人、机械、材料、方法、环境，并提出相应的质量控制对策。
2、施工质量控制的特点
施工质量控制的特点是由工程特点和施工生产的特点决定的，工程建设项目施工质量控制的特点如下：
2.1 影响因素多。工程项目的施工质量受多种因素的影响，譬如设计、材料、机械、施工工艺、操作方法、技术措施、地质、水文、气象等。因此，要保证工程项目的施工质量，必须对这些影响因素进行有效控制。
2.2 控制难度大，质量波动较大。因工程建设项目产品生产不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境，造成工程质量波动较大。再者，影响工程质量因素多，无论哪种因素出现变动，均能导致工程质量发生波动，譬如材料品种、规格和质量的错误使用、施工方法的不当等。
2.3 质量隐蔽性较强。由于工程项目工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，质量存在较强的隐蔽性。所以在施工质量控制管理中，要特别注意加强对施工过程的质量检查，善于发现潜在的质量问题，避免内在质量问题的存在。
2.4 终检局限较大。工程的建设项目建成后，不能像一般工业产品依靠终检来判断产品质量及控制产品的质量，也不可能按工业产品那样，拆卸或解体检查其内在质量或更换不符合标准的零部件。因此，工程建设项目的竣工验收 (终检)就存在一定局限性。因此施工质量的控制应强调过程控制，边施工边检查边整改。
3、影响工程质量的五要素
在全面质量管理中，“人、机、料、法、环”称为影响工程质量的五要素。 下面从五要素着手分析影响工程质量的因素，从而为工程项目质量控制提供依据。
3.1 “人”因素对工程质量的影响
“人”是指直接参与施工的决策者、管理者和作业者。人的因素主要是指人员的质量意识及质量活动能力对施工质量造成的影响。在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用，管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用，影响着工作质量的好坏。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提， 因此要通过岗位教育和技术交底树立全员质量意识， 在质量上形成你追我赶的自觉行动， 形成人人关心质量、个个重视质量的风气。同时要实行竞争、激励和奖惩机制，以此提高施工质量。
3.2 “机械设备”因素对工程质量的影响
建设工程是一种机械化程度较高的作业。施工机械设备一般不直接用于工程实体， 对工程质量不产生直接影响， 但不能忽视它的间接影响。所以在施工组织方案中， 选用先进、可靠、适用、符合技术要求的设备， 对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护， 使其达到额定的性能， 以满足工程质量的要求。
3.3 “材料”因素对工程质量的影响
材料包括工程材料和施工用料，含概原材料、成品、半成品和构配件，是工程施工的物质条件。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。如果材料出现问题，便会对整个工程产生重大的影响。 所以加强对材料的质量控制是保证工程质量的重要基础。
3.4 “方法”因素对工程质量的影响
方法是指工程项目建设中采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程项目进度、质量、投资三大目标的实现，因此，制定施工方案时，应结合工程实际，全面分析，综合考虑，力求做到技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。同样，施工组织的设计、施工顺序的开展和操作要求等，都必须以确定的质量为目标，严加控制。
3.5 “环境”因素对工程质量的影响
影响工程项目质量的环境因素较多，有现场自然环境、管理环境、劳动环境、人文环境等。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨等都直接影响工程质量。因此，应据工程特点和施工条件，与施工方案和技术措施紧密结合，对影响质量的环境因素，采取切实有效的措施严加控制。此外，外部的政治环境譬如说国家的政策和法律法规、政府行为等对工程质量也有一定的影响。
4、质量控制对策
4.1质量控制要有明确的控制主体
控制是一定的主体为实现特定的目标对所控制的对象采取的计划、监督、检查、引导和纠正，使其处于稳定状态的连续管理行为。项目质量的控制主体是项目经理部，为实施项目质量控制，项目经理部应组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员， 负责项目质量的监督、检查、指导和验收。
4.2质量管理要有明确的目标
工程总的质量目标在工程承包合同或任务书己明确规定。为实现总目标必须将总目标进行分解，形成分目标。分目标是实现总目标的具体步骤，如为了达到某项城市道路工程的优良， 就必须要达到各种预埋管线工程、路基工程、基础工程、路面工程等分项工程优良， 这样才能形成整体工程的优良。所谓确定的目标有两方面的意义： 一是要求被控对象要按预定的轨道和方向进行； 二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确工程质量目标后， 项目经理部要以目标为依据， 制订确保实现质量目标的切实可行、经济有效的计划措施和采取相应的技术标准。
4.3质量控制要按预定的计划和技术标准实施
控制活动的实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差， 偏差是否在允许范围内， 是否采取有力的整改措施， 所以没有计划和标准， 就无法进行控制。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来， 变不自觉的行动为自觉的行动。
4.4加强施工过程质量控制，严格检验把关
确保施工过程中每一个环节都处于受控状态，始终坚持道道工序把关，下道工序验收制度。强化对工序质量的审核和控制：一是严把材料流通过程中的采购、入库、保管、运输和使用五个环节的验证关，不合格的材料决不用到工程上；二是必须按相关标准进行施工；三是对关键部位和薄弱环节建立质量控制点进行重点控制；四是狠抓均衡有序地施工，避免前松后紧给工程质量带来影响；五是严格考核制度，实行质量否决权，对完工项目不经专检签证不得报工程量和结算；六是抓好分包队伍的质量监督和检查；七是抓好关键工序、关键部位的定期分折，強化监理旁站跟班监督制度，严格把好施工过程质量关，实施质量预控。
5、结束语
工程建设项目质量控制，是工程建设领域一个永恒的主题，我们应把工程建设项目质量提到突出的位置来抓，重视工程项目的质量管理。质量是企业的生命线，企业靠质量出信誉，靠质量闯市场，靠市场增效益，所以质量是企业立足市场的基石，是市场竞争举足轻重的筹码。
参考文献：
1、郑景秋。《谈影响工程施工质量的五大因素》〔J〕，山西建筑，2005，31（1）：137-138
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。
关键词：工程项目、质量因素、质量控制、对策
Abstract: this article from the characteristics of the engineering quality control, analyzes the influence the quality of the project five elements "person, machine, materials and method, the ring" and put forward the countermeasures of project quality control.
Keywords: engineering projects, the factor of quality, quality control and the countermeasures
中圖分类号：O213.1文献标识码：A 文章编号：
1、引言
随着城市建设的飞速发展，大量基础设施工程需要新建、重建、扩建，这给施工企业带来了新的机遇与挑战，而此不和睦的是，我们常常听到一些关于工程质量负面报道的事件，譬如说：上海楼房倒塌的“楼脆脆”、杭州钱江三桥坍塌事故等。这些无不警示着我们，在施工过程中，如果工序质量控制不严，过程管理不规范，监督检查不到位，工程质量将处于一种不稳定的状态，质量事故必定会发生，从而给国家和人民的生命财产安全带来巨大损失。所以在工程建设过程中，必须把握好质量控制环节。本文从工程项目施工质量控制的特点分析入手，阐述影响工程质量的五大要素：人、机械、材料、方法、环境，并提出相应的质量控制对策。
2、施工质量控制的特点
施工质量控制的特点是由工程特点和施工生产的特点决定的，工程建设项目施工质量控制的特点如下：
2.1 影响因素多。工程项目的施工质量受多种因素的影响，譬如设计、材料、机械、施工工艺、操作方法、技术措施、地质、水文、气象等。因此，要保证工程项目的施工质量，必须对这些影响因素进行有效控制。
2.2 控制难度大，质量波动较大。因工程建设项目产品生产不具有一般工业产品生产的固定生产流水线、规范化的生产工艺、完善的检测技术、成套的生产设备和稳定的生产环境，造成工程质量波动较大。再者，影响工程质量因素多，无论哪种因素出现变动，均能导致工程质量发生波动，譬如材料品种、规格和质量的错误使用、施工方法的不当等。
2.3 质量隐蔽性较强。由于工程项目工序交接多、中间产品多、隐蔽工程多，质量存在较强的隐蔽性。所以在施工质量控制管理中，要特别注意加强对施工过程的质量检查，善于发现潜在的质量问题，避免内在质量问题的存在。
2.4 终检局限较大。工程的建设项目建成后，不能像一般工业产品依靠终检来判断产品质量及控制产品的质量，也不可能按工业产品那样，拆卸或解体检查其内在质量或更换不符合标准的零部件。因此，工程建设项目的竣工验收 (终检)就存在一定局限性。因此施工质量的控制应强调过程控制，边施工边检查边整改。
3、影响工程质量的五要素
在全面质量管理中，“人、机、料、法、环”称为影响工程质量的五要素。 下面从五要素着手分析影响工程质量的因素，从而为工程项目质量控制提供依据。
3.1 “人”因素对工程质量的影响
“人”是指直接参与施工的决策者、管理者和作业者。人的因素主要是指人员的质量意识及质量活动能力对施工质量造成的影响。在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用，管理、施工及操作人员自身素质的高低对工程质量起决定性的作用，影响着工作质量的好坏。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提， 因此要通过岗位教育和技术交底树立全员质量意识， 在质量上形成你追我赶的自觉行动， 形成人人关心质量、个个重视质量的风气。同时要实行竞争、激励和奖惩机制，以此提高施工质量。
3.2 “机械设备”因素对工程质量的影响
建设工程是一种机械化程度较高的作业。施工机械设备一般不直接用于工程实体， 对工程质量不产生直接影响， 但不能忽视它的间接影响。所以在施工组织方案中， 选用先进、可靠、适用、符合技术要求的设备， 对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护， 使其达到额定的性能， 以满足工程质量的要求。
3.3 “材料”因素对工程质量的影响
材料包括工程材料和施工用料，含概原材料、成品、半成品和构配件，是工程施工的物质条件。材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量就不可能符合标准。如果材料出现问题，便会对整个工程产生重大的影响。 所以加强对材料的质量控制是保证工程质量的重要基础。
3.4 “方法”因素对工程质量的影响
方法是指工程项目建设中采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程项目进度、质量、投资三大目标的实现，因此，制定施工方案时，应结合工程实际，全面分析，综合考虑，力求做到技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。同样，施工组织的设计、施工顺序的开展和操作要求等，都必须以确定的质量为目标，严加控制。
3.5 “环境”因素对工程质量的影响
影响工程项目质量的环境因素较多，有现场自然环境、管理环境、劳动环境、人文环境等。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨等都直接影响工程质量。因此，应据工程特点和施工条件，与施工方案和技术措施紧密结合，对影响质量的环境因素，采取切实有效的措施严加控制。此外，外部的政治环境譬如说国家的政策和法律法规、政府行为等对工程质量也有一定的影响。
4、质量控制对策
4.1质量控制要有明确的控制主体
控制是一定的主体为实现特定的目标对所控制的对象采取的计划、监督、检查、引导和纠正，使其处于稳定状态的连续管理行为。项目质量的控制主体是项目经理部，为实施项目质量控制，项目经理部应组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员， 负责项目质量的监督、检查、指导和验收。
4.2质量管理要有明确的目标
工程总的质量目标在工程承包合同或任务书己明确规定。为实现总目标必须将总目标进行分解，形成分目标。分目标是实现总目标的具体步骤，如为了达到某项城市道路工程的优良， 就必须要达到各种预埋管线工程、路基工程、基础工程、路面工程等分项工程优良， 这样才能形成整体工程的优良。所谓确定的目标有两方面的意义： 一是要求被控对象要按预定的轨道和方向进行； 二是控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确工程质量目标后， 项目经理部要以目标为依据， 制订确保实现质量目标的切实可行、经济有效的计划措施和采取相应的技术标准。
4.3质量控制要按预定的计划和技术标准实施
控制活动的实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差， 偏差是否在允许范围内， 是否采取有力的整改措施， 所以没有计划和标准， 就无法进行控制。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来， 变不自觉的行动为自觉的行动。
4.4加强施工过程质量控制，严格检验把关
确保施工过程中每一个环节都处于受控状态，始终坚持道道工序把关，下道工序验收制度。强化对工序质量的审核和控制：一是严把材料流通过程中的采购、入库、保管、运输和使用五个环节的验证关，不合格的材料决不用到工程上；二是必须按相关标准进行施工；三是对关键部位和薄弱环节建立质量控制点进行重点控制；四是狠抓均衡有序地施工，避免前松后紧给工程质量带来影响；五是严格考核制度，实行质量否决权，对完工项目不经专检签证不得报工程量和结算；六是抓好分包队伍的质量监督和检查；七是抓好关键工序、关键部位的定期分折，強化监理旁站跟班监督制度，严格把好施工过程质量关，实施质量预控。
5、结束语
工程建设项目质量控制，是工程建设领域一个永恒的主题，我们应把工程建设项目质量提到突出的位置来抓，重视工程项目的质量管理。质量是企业的生命线，企业靠质量出信誉，靠质量闯市场，靠市场增效益，所以质量是企业立足市场的基石，是市场竞争举足轻重的筹码。
参考文献：
1、郑景秋。《谈影响工程施工质量的五大因素》〔J〕，山西建筑，2005，31（1）：137-138
注：文章内所有公式及图表请以PDF形式查看。