项目化教学在客户关系管理课程中的应用探究

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《客户关系管理》课程作为一门对大多数专业都有一定适用性的课程,同时也是操作性很强的一门专业课。本文就高职客户关系管理课程教学中普遍存在的问题进行了分析,提出了基于项目教学法在客户关系管理课程教学改革中的应用。主要阐述了项目化教学在《客户关系管理》教学中的具体的实施过程和应注意的问题,最后总结了该改革方案的优势。
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