员工要求在家办公拒绝休假,如何处理

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由于新冠肺炎疫情的影响,有些需要到客户区域出差的工作就无法安排,于是,我们对部分业务人员打算安排年休假,没想到该部门负责人却带头反对,说没有办法休年假,因为客户时常还是会打电话过来咨询,因此,公司应当安排他们在家办公.我们觉得该部门有无理取闹的可能,这种情况下该如何处理?
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