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一般而言，衡量一名员工，要从身体、心态、能力和知识四个方面去观察判断，正如衡量一台电脑要从硬件、操作系统、应用软件和信息四个方面去观察判断一样。对电脑而言，按照重要程度来排列，是硬件第一，操作系统第二，应用软件第三，信息第四；对员工而言，同样以重要程度来排列，就是身体第一，心态第二，能力第三，知识第四。