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<正>精细化物业管理服务作为企业的战略决策,是物业管理品质同质化现象日益加剧、业主对物业服务期望越来越高的要求,也是来自社会外部一系列的巨大变化的挑战,同时,是企业达成可持续发展目标及树立核心竞争力的重要途径。推行精细化管理是缓解社会资源约束矛盾的需要,也是适应市场发展、需求多样化、竞争更激烈的有效对策,更是企业加强基础工作、挖掘潜力、提高企业效益的有效途径。