【摘 要】
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电力作为国民经济的基础产业之一,电力供应关系到千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关,其服务质量对供电企业的生存和发展具有十分重要的意义。特别是近年来,随着社会
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电力作为国民经济的基础产业之一,电力供应关系到千家万户,电力行业与社会生产、生活密切相关,其服务质量对供电企业的生存和发展具有十分重要的意义。特别是近年来,随着社会经济的不断发展,更深深感受到广大客户对电力供应、电能质量以及服务质量提出了更高的要求。而服务质量是供电企业打造服务品牌、拓展消费市场、保持持续发展的根本途径,供电企业如何持续改进电力服务营销策略,满足客户日益增长的服务需要,是其生存的根本。结合南阳市供电公司采取的电力服务质量措施,介绍做好电力服务质量所取得的成效。
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