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目前,引发医疗纠纷的原因既有来自社会环境的因素,也有来自患方和医方的因素。针对这些因素,医疗机构应认真落实包括逐级负责制在内的各项规章制度,加强法制教育、医德医风建设、医患沟通和“三基三严”培训,强化质量意识、服务意识和责任意识,做好人才培养和病历书写质量等方面工作,抓好医疗纠纷的防范与处理。