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【摘 要】本文经过剖析PDCA工作管理安排系统的实质和施行步骤，，解释了广电系统在管理过程中需要引进这种管理，思维和方式的原因强调。PDCA工作管理安排系统对广电系统管理的重要性。
【关键词】PDCA工作管理安排系统 广电系统
一、应用 PDCA工作管理安排系统的必要性
当今地方电视台的现状与处境不容乐观，新兴媒体不断涌现，抢占市场份额，如何在观众收视选择权"在握"的今天，如何在当地收视率市场上占有一席之地，发掘其生存发展危机之中的机遇，推动广电系统往更高台阶迈进，最关键的是加强广电系统内部的管理。正如其他企事业单位一样，广电系统各单位内部管理层也有一些问题有待解决，这就需要一个好的管理软件，建立一个执行层面平台，并提供工具。PDCA工作管理安排系统便是这样一个系统，它以 PDCA理念来引导实行的进程，帮助广电系统管理团队提高内部控制意识和内部控制水平，完善内部控制体系发挥了重要的作用，提高了行政管理的有效性。首先，我们来谈谈目前广电系统行政管理上存在的问题。
（一）“游击作风”十分普遍
在广电系统各单位内部行政管理的操作实践当中，普遍存在取决于主观意图的“游击队式”管理。主要表现为：各单位规章制度尚不完善，明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。管理中依照负责人的意愿，缺乏科学的决策研究，缺乏实施过程。这种管理模式，使得各部门、各机构、各级责任人形同虚设，严重影响了员工的办事效率，使人力，财政和物质资源得到了的极大浪费。
（二）职责不清
部门职能定位不清晰、职责任务不明晰会产生彼此推诿、相互扯皮的事情，产生这些问题的缘由不能简单归结为员工素质不高。其根本原因在于企业管理水平的基础，是员工不承担相应的责任，即没有履行其职责：监督检查计划执行不到位等等。
（三）监督工作不及时
同时，由于行政事务琐碎繁杂的特点，导致管理者很难发现事务在处理过程中的新问题、新方向，还很难了解到员工在处理事务的过程中已经获得新思路、新对策，甚至即使是十分重要和迫切的要看的东西，不延误紧急，也会因为长期的，复杂的程序而使监督工作不及时而有所耽搁，甚至完全浪费和失去的机会。所以，广电系统各单位面临着行政监督不及时，潜伏着巨大危险。
综上所述，面临着一系列的问题，广电系统迫切需要现代办公与计算机结合起来，实现数字化办公。实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，提高管理和决策的科学化水平。那么，我们采取什么方法才能实现数字化办公呢？经过长时间的摸索，我们发现哈特提出的PDCA方法就能实现数字化，而以 PDCA理念来引导执行的过程，设计出的PDCA工作管理安排系统，则推进广电系统行政管理实现自动化的进程。
二、办公自动化的有限手段——PDCA工作管理安排系统
我们说，使用PDCA工作管理安排系统可以提高行政管理的效率，是实现办公自动化的有效手段。那么什么是PDCA工作管理安排系统？我们来一起了解一下吧。PDCA是由英文的计划、执行、检查和处理四个词组成的。这个循环也即代表管理工作按照“计划—执行—检查—处理”四阶段周而复始。
ISO 9001：2000中对于PDCA的经典描述是：“P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A —处置：采取措施，以持续改进过程业绩。而实践证明，这种循环适合于各种质量管理。PDCA这一概念最早是美国的统计学家休哈特提出的，后来被质量管理专家戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中广泛运用。
那么，PDCA如何在管理实践更有效的应用呢？我们可以通过下图来深入了解。从下图中，我们可以发现，员工可以根据管理者的安排，或者是实际遇到的问题，在PDCA上设置任务，并且根据设定的目标来步步完成，如果员工没有及时完成任务，PDCA也会发出通知，提醒尽快完成。无形之中，鞭策着员工加快办公速度，提高了工作效率。这样，将现代化办公和计算机网络功能结合起来，既有效地利用信息资源，又提高工作效率、工作质量、促进办公活动规范化和制度化，实现了办公自动化。
同时，PDCA工作管理安排系统其自身的运转特点也使其成为办工自动化的有效手段，我们可以利用这些特点来处理行政上的事务，提高行政效率。
（一）PDCA管理是大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大环转动。如图所示，合肥广播电视台分为很多部门，每个部门都会安装相应的PDCA工作管理安排系统。上层管理者通过PDCA将任务布置给综管部，综管部负责人就会根据事务性质，将其分给相应的小组。比如说图中所示，综管部方主任将下达的任务分给行政组负责人张主任。而后该负责人将任务细化给个人，协同完成，这样一来，分工明确，每个人该完成并且工作一目了然，在提高工作效率的同时，也有利于提高全队的合作意识。这样，整个合肥广播电视台质量管理体系构成一个大的PDCA循环，而各部门又都有各自的PDCA循环，依次又有更小的PDCA循环，从而形成一个大环套小环的综合管理体系。通过大小PDCA循环不断旋转，就把合肥電视台的链接，每个工作有机结合，实现总的质量目标。
（二）PDCA工作管理安排系统是一个无限循环系统。循环如同爬楼梯一样，四个阶段周而复始地循环，并且每循环一次，转动一圈，就前进一步，上升到一个新的高度，就有新的内容和目标，像爬楼梯一样步步上升。这样循环往复，质量问题不断解决，工作质量、管理水平和产品质量就不断提高。如下图所示，员工通过PDCA工作管理安排系统将自己完成任务的情况发布到网上，管理者可以根据员工的实际完成情况来判断任务的容易程度，调整工作任务，调派其他员工共同完成该项任务。同时，管理者可以通过PDCA工作管理安排系统，了解员工完成任务的进度，从而更合理地进行资源配置，布置新的任务给有余力完成的员工。这样循环往复，高效率完成工作的同时，也提高了任务完成的质量，实现了办公自动化。
PDCA工作管理安排系统-这一办公自动化的有效手段，它利用计算机和网络技术使信息以数字化的形式在系统中存储和流动，使人们能够高效率地进行信息处理、传输和利用。这样实现了计算机办公自动化的自动化，极大地提高了行政管理的效率和水平。
三、结语
综上所述，办公自动化，可以将员工从繁琐的工作中解放出来，更关注重要的事情，从而提高企业的效率，增强广电系统的综合竞争能力。在这种办公模式下，各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，决策层可以迅速综合来自各个方面的信息，并以此为依据制定相关的战略决策，提高行政管理的效率。如今，在市场竞争日趋白热化，办公自动化已经不再是一种手段、一种工具，而是决定广电系统生存发展的命脉。
参考文献：
[1]张帅奇.PDCA循环在自我管理中的应用[J].中国市场，2011，（35）.
[2]邢月云，吴颖.PDCA循环在企业执行力中的应用[J].魅力中国，2009，（31）.
[3]尹燕.PDCA 循环在企业绩效管理中应用[D].北京：首都经贸大学，2007.
[4]丁哲学，林菲.高校教学管理中存在的问题及对策研究[J].教育探索，2012，（1）.
[5]顾婧.当前高校教学管理中存在的问题及对策研究[J]. 中国校外教育，2011，（6）.
[6]李志波.基于 PDCA 循环理论的教学实践及研究[J].中国科技创新导刊，2010，（31）.
作者简介：
王节（1962.10—），男，汉族，安徽合肥人，硕士研究生。
【关键词】PDCA工作管理安排系统 广电系统
一、应用 PDCA工作管理安排系统的必要性
当今地方电视台的现状与处境不容乐观，新兴媒体不断涌现，抢占市场份额，如何在观众收视选择权"在握"的今天，如何在当地收视率市场上占有一席之地，发掘其生存发展危机之中的机遇，推动广电系统往更高台阶迈进，最关键的是加强广电系统内部的管理。正如其他企事业单位一样，广电系统各单位内部管理层也有一些问题有待解决，这就需要一个好的管理软件，建立一个执行层面平台，并提供工具。PDCA工作管理安排系统便是这样一个系统，它以 PDCA理念来引导实行的进程，帮助广电系统管理团队提高内部控制意识和内部控制水平，完善内部控制体系发挥了重要的作用，提高了行政管理的有效性。首先，我们来谈谈目前广电系统行政管理上存在的问题。
（一）“游击作风”十分普遍
在广电系统各单位内部行政管理的操作实践当中，普遍存在取决于主观意图的“游击队式”管理。主要表现为：各单位规章制度尚不完善，明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。管理中依照负责人的意愿，缺乏科学的决策研究，缺乏实施过程。这种管理模式，使得各部门、各机构、各级责任人形同虚设，严重影响了员工的办事效率，使人力，财政和物质资源得到了的极大浪费。
（二）职责不清
部门职能定位不清晰、职责任务不明晰会产生彼此推诿、相互扯皮的事情，产生这些问题的缘由不能简单归结为员工素质不高。其根本原因在于企业管理水平的基础，是员工不承担相应的责任，即没有履行其职责：监督检查计划执行不到位等等。
（三）监督工作不及时
同时，由于行政事务琐碎繁杂的特点，导致管理者很难发现事务在处理过程中的新问题、新方向，还很难了解到员工在处理事务的过程中已经获得新思路、新对策，甚至即使是十分重要和迫切的要看的东西，不延误紧急，也会因为长期的，复杂的程序而使监督工作不及时而有所耽搁，甚至完全浪费和失去的机会。所以，广电系统各单位面临着行政监督不及时，潜伏着巨大危险。
综上所述，面临着一系列的问题，广电系统迫切需要现代办公与计算机结合起来，实现数字化办公。实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，提高管理和决策的科学化水平。那么，我们采取什么方法才能实现数字化办公呢？经过长时间的摸索，我们发现哈特提出的PDCA方法就能实现数字化，而以 PDCA理念来引导执行的过程，设计出的PDCA工作管理安排系统，则推进广电系统行政管理实现自动化的进程。
二、办公自动化的有限手段——PDCA工作管理安排系统
我们说，使用PDCA工作管理安排系统可以提高行政管理的效率，是实现办公自动化的有效手段。那么什么是PDCA工作管理安排系统？我们来一起了解一下吧。PDCA是由英文的计划、执行、检查和处理四个词组成的。这个循环也即代表管理工作按照“计划—执行—检查—处理”四阶段周而复始。
ISO 9001：2000中对于PDCA的经典描述是：“P—策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程；C—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A —处置：采取措施，以持续改进过程业绩。而实践证明，这种循环适合于各种质量管理。PDCA这一概念最早是美国的统计学家休哈特提出的，后来被质量管理专家戴明博士带到日本，在推行全面质量管理工作中广泛运用。
那么，PDCA如何在管理实践更有效的应用呢？我们可以通过下图来深入了解。从下图中，我们可以发现，员工可以根据管理者的安排，或者是实际遇到的问题，在PDCA上设置任务，并且根据设定的目标来步步完成，如果员工没有及时完成任务，PDCA也会发出通知，提醒尽快完成。无形之中，鞭策着员工加快办公速度，提高了工作效率。这样，将现代化办公和计算机网络功能结合起来，既有效地利用信息资源，又提高工作效率、工作质量、促进办公活动规范化和制度化，实现了办公自动化。
同时，PDCA工作管理安排系统其自身的运转特点也使其成为办工自动化的有效手段，我们可以利用这些特点来处理行政上的事务，提高行政效率。
（一）PDCA管理是大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大环转动。如图所示，合肥广播电视台分为很多部门，每个部门都会安装相应的PDCA工作管理安排系统。上层管理者通过PDCA将任务布置给综管部，综管部负责人就会根据事务性质，将其分给相应的小组。比如说图中所示，综管部方主任将下达的任务分给行政组负责人张主任。而后该负责人将任务细化给个人，协同完成，这样一来，分工明确，每个人该完成并且工作一目了然，在提高工作效率的同时，也有利于提高全队的合作意识。这样，整个合肥广播电视台质量管理体系构成一个大的PDCA循环，而各部门又都有各自的PDCA循环，依次又有更小的PDCA循环，从而形成一个大环套小环的综合管理体系。通过大小PDCA循环不断旋转，就把合肥電视台的链接，每个工作有机结合，实现总的质量目标。
（二）PDCA工作管理安排系统是一个无限循环系统。循环如同爬楼梯一样，四个阶段周而复始地循环，并且每循环一次，转动一圈，就前进一步，上升到一个新的高度，就有新的内容和目标，像爬楼梯一样步步上升。这样循环往复，质量问题不断解决，工作质量、管理水平和产品质量就不断提高。如下图所示，员工通过PDCA工作管理安排系统将自己完成任务的情况发布到网上，管理者可以根据员工的实际完成情况来判断任务的容易程度，调整工作任务，调派其他员工共同完成该项任务。同时，管理者可以通过PDCA工作管理安排系统，了解员工完成任务的进度，从而更合理地进行资源配置，布置新的任务给有余力完成的员工。这样循环往复，高效率完成工作的同时，也提高了任务完成的质量，实现了办公自动化。
PDCA工作管理安排系统-这一办公自动化的有效手段，它利用计算机和网络技术使信息以数字化的形式在系统中存储和流动，使人们能够高效率地进行信息处理、传输和利用。这样实现了计算机办公自动化的自动化，极大地提高了行政管理的效率和水平。
三、结语
综上所述，办公自动化，可以将员工从繁琐的工作中解放出来，更关注重要的事情，从而提高企业的效率，增强广电系统的综合竞争能力。在这种办公模式下，各个部门在信息共享的基础上进行协作，便于明确各个部门甚至每个员工的责任，决策层可以迅速综合来自各个方面的信息，并以此为依据制定相关的战略决策，提高行政管理的效率。如今，在市场竞争日趋白热化，办公自动化已经不再是一种手段、一种工具，而是决定广电系统生存发展的命脉。
参考文献：
[1]张帅奇.PDCA循环在自我管理中的应用[J].中国市场，2011，（35）.
[2]邢月云，吴颖.PDCA循环在企业执行力中的应用[J].魅力中国，2009，（31）.
[3]尹燕.PDCA 循环在企业绩效管理中应用[D].北京：首都经贸大学，2007.
[4]丁哲学，林菲.高校教学管理中存在的问题及对策研究[J].教育探索，2012，（1）.
[5]顾婧.当前高校教学管理中存在的问题及对策研究[J]. 中国校外教育，2011，（6）.
[6]李志波.基于 PDCA 循环理论的教学实践及研究[J].中国科技创新导刊，2010，（31）.
作者简介：
王节（1962.10—），男，汉族，安徽合肥人，硕士研究生。