【摘 要】
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<正> 近几年来,因多种原因引发的医疗纠纷有明显上升的趋势,它给医患双方的身心健康带来了不良影响,有的甚至造成了严重后果,既干扰了医院的正常工作秩序,又影响了医院的声誉
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<正> 近几年来,因多种原因引发的医疗纠纷有明显上升的趋势,它给医患双方的身心健康带来了不良影响,有的甚至造成了严重后果,既干扰了医院的正常工作秩序,又影响了医院的声誉,必须引起高度的重视。本文仅就护理工作中的医疗纠纷做一简要剖析,并提出相应对策。1 一般资料 我院在1994年～1996年间,共发生医疗纠纷18起,其中70％发生在手术科室,30％发生在非手术科室,有6例与护理方面有关。2 发生医疗纠纷的主要原因 (1)服务态度生硬,解答问题不耐心。病人到了医院,总想把自己的痛苦毫无顾忌地告诉医
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