问：孩子学习情况不是很理想，我们在帮助孩子辅导功课的时候，看着他的作业就非常着急，会说话重一些，但是我们发现孩子越来越敏感，逆反得厉害。我们和孩子该怎么沟通会比较好？
　　 北京东方小学校长孙亚桂：建立和谐的亲子关系，关键就在父母和孩子沟通时能不能做到“有话好好说”。
　　 首先要有“好语气”。通常语言表达的是字面直接的思想，语气则表达的是自己内在的意愿，直接反映说话者的态度。家庭生活中，父母和孩子说话时，商量的语气要多于命令的语气，鼓励的语气要多于打压的语气，平和的语气要多于急躁的语气。
　　 同时要抓住“好时机”。有时候时机不恰当，即使父母有“好语气”也不一定收到预期效果。如父母情绪烦躁的时候，别批评孩子;孩子情绪不好的时候，不要“火上浇油”;想教育孩子一定要在双方都心平气和时进行，不要在外人面前数落孩子;不要父母一起批评孩子。一天中什么时机适合谈话呢？生理规律告诉我们，下午5点至7点是生理活动最低点，迫切需要补充营养，恢复体力。晚饭过后，心情逐渐开朗，这是比较好的时机，找到孩子的兴奋点，父母便可润物细无声地传达其观点了。
　　 还要选定“好地点”。不同的沟通地点给人带来的心理感受是不同的。總体原则就是找一个能够让人放松的谈话地方，如孩子的卧室、书房或者小区的休闲场所等。
　　 再者讲话要有“好内容”。家长想对孩子进行教育的时候应减少随意性表达，提前进行语言“加工”。如梳理一下想通过谈话达到什么效果？说哪些内容？怎么开始说？牢记这样的原则，多用肯定的方式表达，少用否定。面对受挫的孩子多说“鼓励”的话，保护自尊心。面对犯错误的孩子要将批评转化为希望，这才是批评的最终价值所在。永远不带脏字，说脏话，给孩子树立一个“有教养的长辈形象”。
　　 此外还要讲究“好方式”。不同年龄的孩子心理特点不同，亲子沟通的方式也要善于顺应孩子的心理特点，尤其是处在叛逆期的孩子，单纯的口头语言沟通有时候还会产生反作用，因此对于特殊心理时期的孩子，采用文字沟通也是舒缓亲子关系的好方法。
　　（摘自《北京青年报》）