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随着对以知识为基础的产品和服务不断增长的需求正在改变全球经济的结构,知识在取得竞争优势的作用中正在变成所有部门的重要的管理问题。尽管对知识真正地是什么尚未有一致意见,许多人确实接受了在今天的工商业经营上知识是首要的竞争因素。它的积累、转化和评价是智力资本管理的核心。雇员技术诀窍、创新的能力在界定公司的生产威力时起着支配的作用,