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摘 要：大数据是时代发展的产物，同时互联网技术也大大的推动大数据时代的到来。其次针对于大数据时代下的市场营销来说，企业如何在技术、环境高度动荡的市场环境下，有效的展开精准的市场营销活动，继而提升企业的市场竞争力，就需要加强其利弊的分析，继而保证营销活动开展的针对性和有效性。本文对大数据时代市场营销的机遇与挑战进行研究。
关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战；研究
大数据通常是指公司在运行情况下创造出来的大量非结构化和半结构化的数据，而把这些数据下载到关系型数据库，再对收集的数据信息做分析整理。大数据时代的到来对于各种企业而言也都是新一轮的挑战，不仅提供了更为广阔的商机，也同时更大程度上的增加了各企业的竞争性。因此市场的营销策略尤其中重要，特别是采用创新性的营销活动，打造新颖的营销战术，才能够有效提升企业的经济效益，增强自身的核心竞争力。
1如今大数据时代中市场营销所拥有的机遇
1.1可以为客户提供个性化服务
想要做好市场营销，首先就必须要准确地了解到客户的实际需求，也就是说营销一定要抓住客户，将客户真正需求的产品与服务提供给他们。只要能做到这些，客户与企业之间的良好供需关系必然能够建立，企业也就能够得到进一步发展。具体来说，企业可以对先进的互联网技术进行利用，实现与客户之间的实时、恰当交流，以对客户的实际需求进行全面了解，保正市场营销的准确性、可行性。在这一过程中企业要对客户、沟通、成本等多方面的因素投以特别关注，只有处理好各种因素之间的关系，才能保证市场营销的顺利进行。首先，企业必须遵照“客户是上帝”的基本原则，无论何种营销手段都要将顾客作为主体，所以所有营销活动的业务应该是将客户作为重点。其次，如今的时代，企业不再被传统的实体销售模式所局限，不用再耗费较多的人力、物力资源，而是可以通过较为节约成本的线上销售模式，同时让顾客感受到物美价廉的购物过程。再次，大数据时代使人们的购物方式更加便捷，客户可以在线选择自己感兴趣的货物，了解货物的细节，在家里就可以自己购买到想要的东西。最后，在大数据时代中，顾客可以将自己的购物要求通过网络告知商家，商家也能够更加快速地收到消息并对顾客进行答复，大数据让商家与顾客的沟通更加顺畅
1.2产品的交叉销售
顾客在实际消费期间，不能仅仅依靠一次性消费，需要全面挖掘商家的隐性产品，借助该种形式不断扩大自身市场份额。一般来说，大多数超市都会选取交叉营销方式，在实际应用期间产生了理想化效果。现阶段，大多数超市管理人员需要统计产品销售情况，之后通过大数据软件分析和研究销售产品的各项信息，这样能够明确产品的实际销售情况，通过对顾客消费习惯的分析，能够对产品进行优化整合，不仅能够满足顾客的消费需求，还能够提升销售额。例如在超市销售当中，母亲会在婴幼儿专区购买纸尿裤等产品，管理人员对该消费群体进行分析之后结果显示，在购买纸尿裤的群体当中一部分人还会购买卫生纸，因此需要将卫生纸和纸尿裤放在一起，这样能够同时提升卫生纸和纸尿裤的销售额。现阶段，大多数电子商家都采用交叉销售模式，深入分析消费者的购买数据，进一步掌握其消费习惯，如果消费者在某家店铺有过购买经历，购物平台就能够通过购买经历得知消费者的产品，这样能够定期为顾客发送相关产品，已达到交叉销售的目的。
1.3市场营销部门可以借助大数据与客户维持长期的合作关系
主要因为在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目的。
2大数据时代市场营销面临的挑战
2.1学习和适应新技术，市场营销人员需要投入较多的成本
以前市场营销人员多会采用电话沟通、拜访客户等传统的营销方式进行营销，但如今的大数据时代为市场营销提供了全新的、便利的营销方式，传统的营销模式逐渐被其所取代。但如果想要对大数据时代的新型营销模式熟练掌握，营销人员就必须要有较高的分析、处理数据能力，这是对市场营销工作人员提出的巨大挑战。也就是说，市场营销人员必须投入大量的成本对新技术进行适应和学习，才能够适应当前大数据时代的发展节奏；同理，企业若想在大数据时代中稳步发展，也需要投入大量的人力、物力资源来提高自身的实力，这无疑是大数据时代对市场营销提出的挑战之一。
2.2市场营销人员需要学习和适应新技术
长期以来，市场销售人员在推广产品时都是采用传统的营销模式，例如电话沟通等方式。在大数据时代发展背景下，分析各项数据信息能够有效获得用户资源，该种营销模式将在较大程度上改变传统营销方式的弊端和劣势。提升了对市场销售人员的技术要求。为了能够加强适应市场需求，营销人员需要全面学习新技术，并且在学习期間需要全身心投入。其次，企业为了在市场当中占据一席之地，首先需要加强自身核心竞争力，需要将新技术，新理念应用在市场营销当中，培养专业的市场营销人员，加强基础设施建设。
3大数据时代下市场营销措施
3.1合理利用交叉营销模式
针对电子商务企业，需要全面挖掘数据信息，分析消费者购物车信息，这样能够找出消费者的相关购买信息，全面掌握消费者购买规律，这样能够为商家的营销措施提供科学决策。分析消费者的的消费史能够了解其在消费行为，制定针对性地营销策略。
3.2控制营销渠道拓展成本
企业市场营销部门需要根据大数据应用要求，对营销渠道的拓宽市场营销渠道，并对其成本进行控制。例如：在拓宽代理渠道的时候，市场营销部门需要制定完善的代理营销成本控制方案，控制代理成本。同时，市场营销部门需要合理应用大数据技术，全面挖掘网络中的额各类信息，并对营销渠道进行规划，开发新的客户资源，整合各类产业链，以此优化企业市场营销结构。
结束语：
大数据时代为市场营销的发展创造了极有利的条件，促使着营销人员的思维理念、工作活动越来越人性化、灵活化。同样的，大数据时代也为营销人员的工作先进性提出了很高要求。此时，为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，赢得市场的主动权，营销人员必须要保证自身经营利益与客户信息安全的平衡，推出科学合理的市场营销工作策略。
参考文献：
[1]王春燕.大数据时代背景下市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2017，25（16）：3-4.
[2]张爱翎.试析大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].现代营销（下旬刊），2017，14（4）：56-57.
[3]叶成杰.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].中国商论，2016，24（8）：11-12.
关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战；研究
大数据通常是指公司在运行情况下创造出来的大量非结构化和半结构化的数据，而把这些数据下载到关系型数据库，再对收集的数据信息做分析整理。大数据时代的到来对于各种企业而言也都是新一轮的挑战，不仅提供了更为广阔的商机，也同时更大程度上的增加了各企业的竞争性。因此市场的营销策略尤其中重要，特别是采用创新性的营销活动，打造新颖的营销战术，才能够有效提升企业的经济效益，增强自身的核心竞争力。
1如今大数据时代中市场营销所拥有的机遇
1.1可以为客户提供个性化服务
想要做好市场营销，首先就必须要准确地了解到客户的实际需求，也就是说营销一定要抓住客户，将客户真正需求的产品与服务提供给他们。只要能做到这些，客户与企业之间的良好供需关系必然能够建立，企业也就能够得到进一步发展。具体来说，企业可以对先进的互联网技术进行利用，实现与客户之间的实时、恰当交流，以对客户的实际需求进行全面了解，保正市场营销的准确性、可行性。在这一过程中企业要对客户、沟通、成本等多方面的因素投以特别关注，只有处理好各种因素之间的关系，才能保证市场营销的顺利进行。首先，企业必须遵照“客户是上帝”的基本原则，无论何种营销手段都要将顾客作为主体，所以所有营销活动的业务应该是将客户作为重点。其次，如今的时代，企业不再被传统的实体销售模式所局限，不用再耗费较多的人力、物力资源，而是可以通过较为节约成本的线上销售模式，同时让顾客感受到物美价廉的购物过程。再次，大数据时代使人们的购物方式更加便捷，客户可以在线选择自己感兴趣的货物，了解货物的细节，在家里就可以自己购买到想要的东西。最后，在大数据时代中，顾客可以将自己的购物要求通过网络告知商家，商家也能够更加快速地收到消息并对顾客进行答复，大数据让商家与顾客的沟通更加顺畅
1.2产品的交叉销售
顾客在实际消费期间，不能仅仅依靠一次性消费，需要全面挖掘商家的隐性产品，借助该种形式不断扩大自身市场份额。一般来说，大多数超市都会选取交叉营销方式，在实际应用期间产生了理想化效果。现阶段，大多数超市管理人员需要统计产品销售情况，之后通过大数据软件分析和研究销售产品的各项信息，这样能够明确产品的实际销售情况，通过对顾客消费习惯的分析，能够对产品进行优化整合，不仅能够满足顾客的消费需求，还能够提升销售额。例如在超市销售当中，母亲会在婴幼儿专区购买纸尿裤等产品，管理人员对该消费群体进行分析之后结果显示，在购买纸尿裤的群体当中一部分人还会购买卫生纸，因此需要将卫生纸和纸尿裤放在一起，这样能够同时提升卫生纸和纸尿裤的销售额。现阶段，大多数电子商家都采用交叉销售模式，深入分析消费者的购买数据，进一步掌握其消费习惯，如果消费者在某家店铺有过购买经历，购物平台就能够通过购买经历得知消费者的产品，这样能够定期为顾客发送相关产品，已达到交叉销售的目的。
1.3市场营销部门可以借助大数据与客户维持长期的合作关系
主要因为在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目的。
2大数据时代市场营销面临的挑战
2.1学习和适应新技术，市场营销人员需要投入较多的成本
以前市场营销人员多会采用电话沟通、拜访客户等传统的营销方式进行营销，但如今的大数据时代为市场营销提供了全新的、便利的营销方式，传统的营销模式逐渐被其所取代。但如果想要对大数据时代的新型营销模式熟练掌握，营销人员就必须要有较高的分析、处理数据能力，这是对市场营销工作人员提出的巨大挑战。也就是说，市场营销人员必须投入大量的成本对新技术进行适应和学习，才能够适应当前大数据时代的发展节奏；同理，企业若想在大数据时代中稳步发展，也需要投入大量的人力、物力资源来提高自身的实力，这无疑是大数据时代对市场营销提出的挑战之一。
2.2市场营销人员需要学习和适应新技术
长期以来，市场销售人员在推广产品时都是采用传统的营销模式，例如电话沟通等方式。在大数据时代发展背景下，分析各项数据信息能够有效获得用户资源，该种营销模式将在较大程度上改变传统营销方式的弊端和劣势。提升了对市场销售人员的技术要求。为了能够加强适应市场需求，营销人员需要全面学习新技术，并且在学习期間需要全身心投入。其次，企业为了在市场当中占据一席之地，首先需要加强自身核心竞争力，需要将新技术，新理念应用在市场营销当中，培养专业的市场营销人员，加强基础设施建设。
3大数据时代下市场营销措施
3.1合理利用交叉营销模式
针对电子商务企业，需要全面挖掘数据信息，分析消费者购物车信息，这样能够找出消费者的相关购买信息，全面掌握消费者购买规律，这样能够为商家的营销措施提供科学决策。分析消费者的的消费史能够了解其在消费行为，制定针对性地营销策略。
3.2控制营销渠道拓展成本
企业市场营销部门需要根据大数据应用要求，对营销渠道的拓宽市场营销渠道，并对其成本进行控制。例如：在拓宽代理渠道的时候，市场营销部门需要制定完善的代理营销成本控制方案，控制代理成本。同时，市场营销部门需要合理应用大数据技术，全面挖掘网络中的额各类信息，并对营销渠道进行规划，开发新的客户资源，整合各类产业链，以此优化企业市场营销结构。
结束语：
大数据时代为市场营销的发展创造了极有利的条件，促使着营销人员的思维理念、工作活动越来越人性化、灵活化。同样的，大数据时代也为营销人员的工作先进性提出了很高要求。此时，为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，赢得市场的主动权，营销人员必须要保证自身经营利益与客户信息安全的平衡，推出科学合理的市场营销工作策略。
参考文献：
[1]王春燕.大数据时代背景下市场营销机遇与挑战[J].中国商论，2017，25（16）：3-4.
[2]张爱翎.试析大数据时代下的市场营销机遇及挑战[J].现代营销（下旬刊），2017，14（4）：56-57.
[3]叶成杰.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].中国商论，2016，24（8）：11-12.