论文部分内容阅读
2008年3月24日上午9点10分，上海长宁法院106庭狭窄的旁听席里挤满了人，陆怡和其委托代理人斯伟江也都早早到来。陆怡是被告之一，另一个被告是无忧团购网。他们因为涉嫌侵犯原告上海市干细胞技术有限公司（又称上海市脐血造血干细胞库，下称脐血库）的名誉权被索赔经济损失1元、名誉损失100万元。
预定的开庭时间已经过去了25分钟，这时，法庭的门突然开了，女审判长宣布：“原告申请撤诉，法院已经准许，今天不再开庭。”面对原告撤诉，被告通常都会如释重负，但陆怡的脸上却明显多了一些失望，这又是为什么呢？事情还要从头说起。
为爱女存脐血
陆怡是上海某外企的高管，如今身怀六甲，同时也是一个两岁女孩的妈妈，比起其他待产妈妈的休闲生活，陆怡显得非常忙碌。在无数个寂静的夜晚，好不容易哄孩子睡着后，陆怡要打起精神，四处查阅从未涉猎过的医学资料、法律文件，和上百位见过或没见过的年轻家长们短信、邮件联系，因为他们在准备一场没有预料过、又无比艰难的“脐血”维权之旅。这一事件正与她两岁多的女儿有关。事件发生在2005年12月，那时，即将分娩的陆怡在医院看到脐血库的宣传资料时，一下子就动心了。那上面说：脐血库由上海市干细胞技术有限公司建设。上海市干细胞技术有限公司是由上海市红十字会、上海市血液中心等机构，经过上海市国资委、科委、卫生局、工商局等委办批准共同出资组建成立的高科技、慈善性质的公益性公司。
“上面写组建脐血库的都是‘机构’，我的理解只有‘吃皇粮’的部门才能叫机构，何况还是标榜慈善、公益。”陆怡回忆说，再加上她的前夫就因患白血病去世，给她带来过很大的伤痛。所以，她毫不犹豫地决定，为即将出世的孩子保留脐带血，就存在这个脐血库。
她想存下脐带血就像买一份保险一样，并不期待用上它，只是以防万一。于是，她一次性付了1.606万元，与脐血库签订20年的储存协议。不过，成功保存还取决于所采脐血须检测合格，否则存也无用。按照协议，如脐血不合格，协议自动终止，储户只需付1500元的采集、检测费，余款退还。
这样，孩子满月不久，陆怡就收到了脐血库寄来的检测报告，所有项目全都合格。这让她放下心来，能让孩子多了一份生命的保障，做什么都值得。在上海，与她有同样想法和行动的家长约有数千名。
不过，几个月后，陆怡平静的生活因为一条短信，立刻变得云谲波诡起来。
惑从短信起
2006年9月5日，这天夜里，一如平常的静谧。突然，陆怡手机的短信铃声响起，打开一看是一条匿名短信：“你宝宝的脐血检测结果是厌氧菌阳性，保存是毫无价值的，你被欺骗了，协议第七页检测结果第一栏盖‘合格’，就是有菌，正常应该是盖‘无菌生长’。”短信内容让陆怡震惊不已。
这是玩笑，还是确有其事？虽然至今她也不确定谁是发送者，但当时她凭着简单的医学常识就想到，如果脐血里真有细菌，恐怕就没效了，“保险”也不再保险。她赶快找出检测报告，打开第七页，果然是“合格”章。
这让陆怡一头雾水，难道“合格”不等于“无菌生长”么？这时候的她，还是将信将疑。紧接着，她按短信提示到一个博客上去看材料，内容更让她如坐针毡，而与她几乎同时收到类似短信的家长约有二百多位，境遇相同的他们已经开始在博客上留言，准备“讨个说法”，弄清真相。博客上还说，“如果你想维护自己的合法权益，可以去脐血库核查你的原始检验报告。”这样，众多家长决定去脐血库问个究竟。
陆怡和很多家长一样，先给脐血库打电话，求证网络的那些说法是真是假，得到的回答是：有人造谣。然而，这种回答并不能让人满意，于是，有家长提出要看原始检验报告，得到的回答是：内部资料，不能提供。“看不看得懂是一回事，看不看则是另一回事，这是一种不容剥夺的权利——知情权。”陆怡如是说，而这也是双方最大的争议所在。
收到短信后第8天，陆怡来到脐血库当面询问“合格”的真相。脐血库的一位负责人解释说：“无菌检测假阳性程度比较高，即本来是没有菌，但可能检测出有菌。我们为慎重起见，就把它送去复检，复检如果是阴性的话，就认为合格。为了跟初检呈阴性相区别，我们就给它写‘合格’。‘无菌生长’的是合格，‘合格’的也是合格。”
这个解释更让陆怡她们感到莫名其妙，因为根据调查，上海市第六人民医院采用国际先进仪器为脐血做检测，且根据医院的宣传以及相关医学期刊上对检测所用仪器的使用报告都证明其具有自动化程度高、快速、正确等优点。既然经过它检测的数千份标本“假阳性”概率低于1%，何以在陆怡等人这200多份“脐血”标本上犯了高达100%的“假阳性”错误。
维权在网上
亲身经历让陆怡等人感到事态的严重，博客上的说法正是空穴来风。但是不久后，这些博客都被删除。于是，家长们就选择在无忧团购网上发帖，继续互通消息，也想把真相告诉更多的人。
脐血库告陆怡侵权的诉状说：自2006年9月底至今（记者注，诉状落款时间为2006年10月20日），陆怡在“无忧团购网”上，先后密集、持续发布了《我和脐血库干到底？请存过脐血的父母和我联系：脐血库真牛X》、《一定要查清脐血库报告真相－父母对宝宝的爱不容》等帖子、文章，使用了“黑，黑，黑”、“昧着良心赚黑心钱”等侮辱和诽谤的言辞。
脐血库认为陆怡等人捏造脐血库中的脐带血干细胞已被感染等耸人听闻的不实之词，给脐血库造成了极大的负面影响，侵犯了原告的名誉权。脐血库的法律顾问蔡律师告诉记者，“我们不反对维权，但是维权应该依法行事，在网络传播这样的帖子，当然会引起企业的反弹。”事情发生后，蔡律师根据脐血库的意见，给众多发表这类帖子的网站发去声明、或打去电话要求删除相关帖子。
同时，脐血库还对陆怡和无忧团购网提起名誉侵权之诉，2006年10月29日，陆怡接到法官电话，被告知遭到索赔100万的侵权之诉。陆怡并没有“坐以待诉”，而是积极准备“应战”。包括她在内的第一批60名家长还成立了“财务组”、“内务祖”、“媒体组”，各2～7人，为筹备诉讼，愿意打官司的每人都预交了数百元钱。
事情到了这一步，只有法庭上见分晓。2006年12月，陆怡和60多名妈妈决定起诉脐血库涉嫌欺诈，损害消费者权益。不过，长宁法院一直没有给予立案。斯伟江告诉记者，法院的理由是该案是涉及高科技的群体性案件，需要研究后决定。2007年3月3日，斯律师针对脐血库诉陆怡案提出反诉，认为这是恶意诉讼，要求赔偿律师费3万元（陆怡此前曾另聘请一名收费律师）、公证费2500多元，还要求脐血库道歉。
“虽然庭没开成，但事情还是有些进展，”陆怡告诉记者，就在接受采访前5天，上海市卫生局多位官员约见了陆怡，表示目前脐血库在逐渐规范，包括检测标准的明示等方面都做了改进，还表示一定会协调处理此事。
案后：脐血维权的重重疑云
其实早在2007年6月6日，上海市卫生局信访办给向中纪委举报脐血库问题的两位业务员的回函中就称，他们组织了联合调查组全面核查此事。认为脐血库的自体保存脐血中，“有200余份是该库在实施初次无菌检测呈阳性（复检呈阴性）的状态下入库的。”这与陆怡他们最初从网上看到的信息一致，但是该函依然承认了业务员们列举的12份脐血初检呈阳性、复检呈阴性的正确，“经核查，未发现上海市脐血库所存脐血发生交叉污染、人为污染的情况。”2008年1月，上海市卫生局再次公开声明，多次督查结果和专家论证表明，上海市脐血库在脐带血的采集、运输、制备、检测、冷冻和保存过程总体上是受控的，没有脐血受到污染。
但是，陆怡坚决不承认这些解释，因为她和其他妈妈们从一份意外获得的医院原始检验报告上发现了种种疑点：从脐血库寄来的合格报告显示，技术主管为合格章签字的时间是2006年5月10日，但医院原始检验报告的落款时间是2006年5月20日。也就是说，在脐血库盖合格章10天以后，医院的检测结果才出来，而且是“不合格”。那么，脐血库所盖的“合格”章是根据何在？
而且，还有对不少初检呈阳性的脐血进行的复检，是在家长收到合格报告、签订合同、付款之后的一年才做的。这一点，连上海市卫生局下属卫生监督所也承认至少有6例如此，“因为检查时是抽检，所以并没发现很多违规的例子。现在已经进行了行政处罚，就是警告，责令整改。”
“存在这么多瑕疵的报告，我们还能相信此后的复检么？”陆怡掩饰不住自己的气愤，而且脐血库目前已经有数千份脐血，收取的金额估计有数千万元，却有这么严重的违规行为，仅仅是警告处罚，让包括陆怡在内的很多家长都无法接受。
在此前法院的一次调解中，家长们开出了自己的五个条件：一、脐血库公开道歉；二、脐血库退一赔一；三、统一公共库和自体库入库标准；四、客户有权查阅原始检测报告；五、停止虚假宣传。脐血库的法律顾问在记者电话询问如何看待这五个条件时，只表示脐血库希望事情能够平息，不再引起更多不必要的关注，这是他们撤诉的原因，也是善后的原则。
“我们现在也只有等，等待着他们更进一步的整改。”陆怡苦笑着说，不过走在维权路上的她并不孤单。■
编辑：孙薇薇
链接
脐血是新生婴儿脐带结扎以后存留在脐带和胎盘中的血液，其中含有丰富的造血干细胞，它可以像骨髓一样用于移植治疗白血病等多种疾病。2007年医学顶尖杂志《Pediatrics》刊文说，美国一个三岁女孩突患急性淋巴细胞性白血病，她以出生时保存的自体脐血造血干细胞进行了移植救治。这是儿童白血病自体脐血成功移植的全球首例。中国越来越多的准父母们现在也面临着一个选择：要不要为孩子留一份脐血？而本文的维权经历可能会让他们更慎重。
预定的开庭时间已经过去了25分钟，这时，法庭的门突然开了，女审判长宣布：“原告申请撤诉，法院已经准许，今天不再开庭。”面对原告撤诉，被告通常都会如释重负，但陆怡的脸上却明显多了一些失望，这又是为什么呢？事情还要从头说起。
为爱女存脐血
陆怡是上海某外企的高管，如今身怀六甲，同时也是一个两岁女孩的妈妈，比起其他待产妈妈的休闲生活，陆怡显得非常忙碌。在无数个寂静的夜晚，好不容易哄孩子睡着后，陆怡要打起精神，四处查阅从未涉猎过的医学资料、法律文件，和上百位见过或没见过的年轻家长们短信、邮件联系，因为他们在准备一场没有预料过、又无比艰难的“脐血”维权之旅。这一事件正与她两岁多的女儿有关。事件发生在2005年12月，那时，即将分娩的陆怡在医院看到脐血库的宣传资料时，一下子就动心了。那上面说：脐血库由上海市干细胞技术有限公司建设。上海市干细胞技术有限公司是由上海市红十字会、上海市血液中心等机构，经过上海市国资委、科委、卫生局、工商局等委办批准共同出资组建成立的高科技、慈善性质的公益性公司。
“上面写组建脐血库的都是‘机构’，我的理解只有‘吃皇粮’的部门才能叫机构，何况还是标榜慈善、公益。”陆怡回忆说，再加上她的前夫就因患白血病去世，给她带来过很大的伤痛。所以，她毫不犹豫地决定，为即将出世的孩子保留脐带血，就存在这个脐血库。
她想存下脐带血就像买一份保险一样，并不期待用上它，只是以防万一。于是，她一次性付了1.606万元，与脐血库签订20年的储存协议。不过，成功保存还取决于所采脐血须检测合格，否则存也无用。按照协议，如脐血不合格，协议自动终止，储户只需付1500元的采集、检测费，余款退还。
这样，孩子满月不久，陆怡就收到了脐血库寄来的检测报告，所有项目全都合格。这让她放下心来，能让孩子多了一份生命的保障，做什么都值得。在上海，与她有同样想法和行动的家长约有数千名。
不过，几个月后，陆怡平静的生活因为一条短信，立刻变得云谲波诡起来。
惑从短信起
2006年9月5日，这天夜里，一如平常的静谧。突然，陆怡手机的短信铃声响起，打开一看是一条匿名短信：“你宝宝的脐血检测结果是厌氧菌阳性，保存是毫无价值的，你被欺骗了，协议第七页检测结果第一栏盖‘合格’，就是有菌，正常应该是盖‘无菌生长’。”短信内容让陆怡震惊不已。
这是玩笑，还是确有其事？虽然至今她也不确定谁是发送者，但当时她凭着简单的医学常识就想到，如果脐血里真有细菌，恐怕就没效了，“保险”也不再保险。她赶快找出检测报告，打开第七页，果然是“合格”章。
这让陆怡一头雾水，难道“合格”不等于“无菌生长”么？这时候的她，还是将信将疑。紧接着，她按短信提示到一个博客上去看材料，内容更让她如坐针毡，而与她几乎同时收到类似短信的家长约有二百多位，境遇相同的他们已经开始在博客上留言，准备“讨个说法”，弄清真相。博客上还说，“如果你想维护自己的合法权益，可以去脐血库核查你的原始检验报告。”这样，众多家长决定去脐血库问个究竟。
陆怡和很多家长一样，先给脐血库打电话，求证网络的那些说法是真是假，得到的回答是：有人造谣。然而，这种回答并不能让人满意，于是，有家长提出要看原始检验报告，得到的回答是：内部资料，不能提供。“看不看得懂是一回事，看不看则是另一回事，这是一种不容剥夺的权利——知情权。”陆怡如是说，而这也是双方最大的争议所在。
收到短信后第8天，陆怡来到脐血库当面询问“合格”的真相。脐血库的一位负责人解释说：“无菌检测假阳性程度比较高，即本来是没有菌，但可能检测出有菌。我们为慎重起见，就把它送去复检，复检如果是阴性的话，就认为合格。为了跟初检呈阴性相区别，我们就给它写‘合格’。‘无菌生长’的是合格，‘合格’的也是合格。”
这个解释更让陆怡她们感到莫名其妙，因为根据调查，上海市第六人民医院采用国际先进仪器为脐血做检测，且根据医院的宣传以及相关医学期刊上对检测所用仪器的使用报告都证明其具有自动化程度高、快速、正确等优点。既然经过它检测的数千份标本“假阳性”概率低于1%，何以在陆怡等人这200多份“脐血”标本上犯了高达100%的“假阳性”错误。
维权在网上
亲身经历让陆怡等人感到事态的严重，博客上的说法正是空穴来风。但是不久后，这些博客都被删除。于是，家长们就选择在无忧团购网上发帖，继续互通消息，也想把真相告诉更多的人。
脐血库告陆怡侵权的诉状说：自2006年9月底至今（记者注，诉状落款时间为2006年10月20日），陆怡在“无忧团购网”上，先后密集、持续发布了《我和脐血库干到底？请存过脐血的父母和我联系：脐血库真牛X》、《一定要查清脐血库报告真相－父母对宝宝的爱不容》等帖子、文章，使用了“黑，黑，黑”、“昧着良心赚黑心钱”等侮辱和诽谤的言辞。
脐血库认为陆怡等人捏造脐血库中的脐带血干细胞已被感染等耸人听闻的不实之词，给脐血库造成了极大的负面影响，侵犯了原告的名誉权。脐血库的法律顾问蔡律师告诉记者，“我们不反对维权，但是维权应该依法行事，在网络传播这样的帖子，当然会引起企业的反弹。”事情发生后，蔡律师根据脐血库的意见，给众多发表这类帖子的网站发去声明、或打去电话要求删除相关帖子。
同时，脐血库还对陆怡和无忧团购网提起名誉侵权之诉，2006年10月29日，陆怡接到法官电话，被告知遭到索赔100万的侵权之诉。陆怡并没有“坐以待诉”，而是积极准备“应战”。包括她在内的第一批60名家长还成立了“财务组”、“内务祖”、“媒体组”，各2～7人，为筹备诉讼，愿意打官司的每人都预交了数百元钱。
事情到了这一步，只有法庭上见分晓。2006年12月，陆怡和60多名妈妈决定起诉脐血库涉嫌欺诈，损害消费者权益。不过，长宁法院一直没有给予立案。斯伟江告诉记者，法院的理由是该案是涉及高科技的群体性案件，需要研究后决定。2007年3月3日，斯律师针对脐血库诉陆怡案提出反诉，认为这是恶意诉讼，要求赔偿律师费3万元（陆怡此前曾另聘请一名收费律师）、公证费2500多元，还要求脐血库道歉。
“虽然庭没开成，但事情还是有些进展，”陆怡告诉记者，就在接受采访前5天，上海市卫生局多位官员约见了陆怡，表示目前脐血库在逐渐规范，包括检测标准的明示等方面都做了改进，还表示一定会协调处理此事。
案后：脐血维权的重重疑云
其实早在2007年6月6日，上海市卫生局信访办给向中纪委举报脐血库问题的两位业务员的回函中就称，他们组织了联合调查组全面核查此事。认为脐血库的自体保存脐血中，“有200余份是该库在实施初次无菌检测呈阳性（复检呈阴性）的状态下入库的。”这与陆怡他们最初从网上看到的信息一致，但是该函依然承认了业务员们列举的12份脐血初检呈阳性、复检呈阴性的正确，“经核查，未发现上海市脐血库所存脐血发生交叉污染、人为污染的情况。”2008年1月，上海市卫生局再次公开声明，多次督查结果和专家论证表明，上海市脐血库在脐带血的采集、运输、制备、检测、冷冻和保存过程总体上是受控的，没有脐血受到污染。
但是，陆怡坚决不承认这些解释，因为她和其他妈妈们从一份意外获得的医院原始检验报告上发现了种种疑点：从脐血库寄来的合格报告显示，技术主管为合格章签字的时间是2006年5月10日，但医院原始检验报告的落款时间是2006年5月20日。也就是说，在脐血库盖合格章10天以后，医院的检测结果才出来，而且是“不合格”。那么，脐血库所盖的“合格”章是根据何在？
而且，还有对不少初检呈阳性的脐血进行的复检，是在家长收到合格报告、签订合同、付款之后的一年才做的。这一点，连上海市卫生局下属卫生监督所也承认至少有6例如此，“因为检查时是抽检，所以并没发现很多违规的例子。现在已经进行了行政处罚，就是警告，责令整改。”
“存在这么多瑕疵的报告，我们还能相信此后的复检么？”陆怡掩饰不住自己的气愤，而且脐血库目前已经有数千份脐血，收取的金额估计有数千万元，却有这么严重的违规行为，仅仅是警告处罚，让包括陆怡在内的很多家长都无法接受。
在此前法院的一次调解中，家长们开出了自己的五个条件：一、脐血库公开道歉；二、脐血库退一赔一；三、统一公共库和自体库入库标准；四、客户有权查阅原始检测报告；五、停止虚假宣传。脐血库的法律顾问在记者电话询问如何看待这五个条件时，只表示脐血库希望事情能够平息，不再引起更多不必要的关注，这是他们撤诉的原因，也是善后的原则。
“我们现在也只有等，等待着他们更进一步的整改。”陆怡苦笑着说，不过走在维权路上的她并不孤单。■
编辑：孙薇薇
链接
脐血是新生婴儿脐带结扎以后存留在脐带和胎盘中的血液，其中含有丰富的造血干细胞，它可以像骨髓一样用于移植治疗白血病等多种疾病。2007年医学顶尖杂志《Pediatrics》刊文说，美国一个三岁女孩突患急性淋巴细胞性白血病，她以出生时保存的自体脐血造血干细胞进行了移植救治。这是儿童白血病自体脐血成功移植的全球首例。中国越来越多的准父母们现在也面临着一个选择：要不要为孩子留一份脐血？而本文的维权经历可能会让他们更慎重。