互联网时代的筹款新趋势

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  西方的慈善传统就是通过筹款的活动来开展一些公益性的志愿活动,我们各种公益性的活动会随着时间而改变,而且也会随着我们不同活动的目的而进行演进。
  我们对于非营利组织的收入来源也是随着时间而改变的,所以网上捐赠是我想分享的重点话题。
  网上捐赠顾名思义就是需要在网上来进行捐赠或者筹款,既可以在网站上或第三方提供的平台来进行捐赠,也可以通过现在比较流行的方式—手机来进行捐赠。美国在去年网上捐赠占所有捐赠总额的6.4%左右。虽然对非营利组织来讲,这一部分还是相对比较小的收入,但是,网上捐赠的使用者的数量的增加是非常快的。某主流的国际捐赠网站从2007年-2013年之间网上捐赠数量增加了12倍。
  调查显示,超过74%的人都有Facebook的账户,75%的人认为电子邮件是一个品牌与之沟通的最好的方式,所以电子邮件仍然是一个组织和个人沟通的最好的方式。这里面主要的战略也是要把粉丝和关注者作为潜在的捐助者加以维护,同时又开发出相应的工具来对这些潜在的捐赠者进行管理和培养。这样的一些主要战略也是把这些粉丝和关注者不断地提升,之后可以给他们发信息以便更加持续地进行交流。
  有一些比较好的地方,是使用一种以上的捐赠渠道的捐赠者一年的保留率是其他捐赠者的两倍。55%使用社交媒体获取捐赠信息的捐赠者,最后都参与了捐赠的活动。公益组织平均发送每1000条电子邮件能获得17美元的捐款。每个月定期捐款的人每年总的捐款额比一次性捐款人的所捐赠的总数要高出42%。像这些千禧年出生的年青一代,都喜欢用一些特殊活动,比如说像跑步和骑行这种活动来筹资。
  在美国10%年度的捐赠是在年末最后三天进行捐赠的,原因就是在这三天可以减税。青年用户和年长用户从联系方式的选择上就可以区分出来。年长用户使用电子邮件等频率相对比较低一些。当然,在线也不仅仅指的只是社交媒体。
  关于慈善组织它们在使用在线的一些方式和社交媒体的时候,随着信息获取的增加,既有机遇,也面临挑战。当那些潜在可能有兴趣做捐赠活动的人,由于收到了超过载荷的信息之后就会有一些问题。在这样的信息大爆炸时代虽然让我们的环境变得更加丰富,但是你想找到自己特别需要的一个信息的时候,往往会觉得特别的困难。
  未来的趋势就是在全球来讲,财富会持续地增长,部分的财富肯定是会流向公益领域的。非营利组织他们也会在全球范围内进行创新,不仅仅只是在西方进行创新,这是我们在讨论到创新性的时候非常重要的一个观点。还有本土的非营利组织也在不断地增长,当然了对于慈善和政府的角色,也有一定的争论,其实未来慈善机构和政府之间更多的是一种合作和伙伴关系的形式。还有这种新媒体,社交技术的变革也会快速地持续地增加。
  如果说非营利组织或者说是慈善机构能够更加地透明,在结构上和规章制度上更加完善,慈善将来肯定会走向更大的成功。
  现在中国慈善活动在新千年的时代背景下是一种百花齐放的景象。在中国来讲,这些国内的企业和个人是捐赠的主体,私营企业的捐赠速度也会加快。这种新的技术也使得有更多的人可以来发表他们做慈善事业和慈善组织的观点,他们可以通过志愿活动去支持或者直接地进行资金捐助,他们同时会要求承担更多的责任,而且他们也希望能够有更加有效的捐款方式。
  通过这个互联网的技术和新媒体的出现,中国会有更多新的方式进行捐赠和投资。在中国未来的趋势就是许多的捐赠还是会被政府举办的非政府组织和政府进行吸纳。捐赠主要关注的议题是教育、贫困和救灾。
  (德怀特·F·伯林盖姆是美国印第安纳大学慈善学教授,本文根据其在京师公益讲堂的“互联网时代的筹款新趋势”整理)
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