9月16日，中信银行昆明分行举办了“金融知识普及月”知识讲座，邀请到人民银行昆明中支消费者权益保护处李震科长到该行重点解读《消费者权益保护法》，并结合公众金融消费者日常生产生活中所涉及的金融基础知识及金融新常态的相关业务，进行详细解读。活动受到春城晚报、都市时报、云南网等本地主流媒体的关注，分行员工、客户代表近100人参加了讲座活动。
　　中信银行昆明分行行长林争跃介绍，自中信银行确定“以客户为中心”，以“价值创造”和“轻型发展”为导向的战略规划后，该行积极响应人民银行号召，在业务发展的同时持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，长期以来，该行坚持开展金融知识普及工作，以提高消费者对金融新常态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识。
　　针对银行业的热点问题和大众关注的话题，中信银行昆明分行在各支行大堂开展金融知识宣传。通过普及金融知识，让公众认识中信、熟悉中信；通过宣讲业务和产品，增进公众对中信银行服务的了解；以风险提示，提升公众的金融安全意识，多角度、多形式、全方位地向公众开展金融教育。
　　目前，中信银行已建立起消费者权益保护相关机制，由零售银行部牵头组织活动的开展，其他各部门协助，现已设立专人专岗配合监管机构开展消费者权益维护工作，并且开通相关投诉、监督渠道，让消费者在享受金融服务的同时，保护合法权益，切实做好消保工作。
　　本月既是“金融知识普及月”的集中宣传月，也是该行常态化的进行金融知识宣传的其中一个月。该行充分利用网络、微信公众号等资源，在线上开展宣传；线下在大堂、社区进行金融知识普及，以线上线下联动为消费者了解相关金融知识提供全面服务，力争将更多更适用的金融知识送到消费者身边。