论文部分内容阅读
摘要：受经济发展的影响，汽车已经逐渐成为人们出行的主要工具，但是随着汽车的运行，也会出现各种各样的质量问题，对汽车使用的安全性造成影响。文章围绕汽车维修检测中存在的质量问题，对处理方式进行了分析，有利于汽车行业整体质量的提升。
关键词：汽车维修检测；质量问题；处理方式
1汽车维修检测中的质量问题
1.1维修专业知识与技能问题
（1）不同油类与零部件经常出现滥竽充数的现象。当前阶段的汽车维修市场中比较混乱，一些假冒伪劣的汽车配件出现在市场中，例如不同的油类与零部件等，因为这一类部件相较于正规产品的价格比较低，因此一些商家为了获取更高额的经济利益，便会对这一类假冒伪劣的产品进行使用，加之消费者缺少汽车维修知识，因此也没有办法发现维修人员使用的假冒伪劣产品。这一类产品的运用，不仅无法起到延长汽车使用期限的目的，相反还会降低汽车的使用性能。
（2）维修人员故意将故障问题放大。一般在进行汽车维修时，经常会出现一些维修厂故意夸大问题的现象，正是因为车主不了解汽车维修的基本尝试，反而让维修人员钻了孔子，使其在维修的过程中，分明是问题不严重，却将故障问题进行夸张表述，让车主更换汽车零部件等。除此之外，也有一些检修人员进行检修的过程中，对于无需拆卸的汽车部位进行拆卸，进而收取更多的工时费用。
（3）添加液体在用量上存在缺陷，导致汽车中的液体经常需要更换，一些修理厂在对其进行更换时，时常出现以少报多的现象，进而从中赚取差价，车主很难及时将其发现，所以便会造成经济方面的损失。
1.2汽车维修质量问题
在进行汽车维修时，经常出现一些以假充真的现象，在维修汽车时，通常是修理厂进行操作，车主很少能够在旁边看着，因此维修人员向车主所介绍的产品一般是质量过硬的好产品，然而实际维修时却在一定程度上掺杂了假冒伪劣产品，并且运用在很难发现的部位，车主也很难发现，进而对汽车性能造成影响。另外，在实际维修时，装滚动轴承很容易造成质量问题，尤其是用力不均匀这一问题。对轴承进行安装的过程中，如果维修人员用力不对，便会造成螺纹损伤。此外，在拆装顺序、螺丝力矩、塑料卡扣、漆面划伤以及零件安装齐全等方面，也要对其进行注意，否则极为容易造成安装质量问题，对汽车维修质量与效率造成影响。
2汽车维修检测中质量问题的处理方法
2.1车主方面
（1）车主在送车进行维修时需要适当的掌握一些汽车维修检修的基本常识，这样一来，不仅可以在一定程度上避免汽车使用过程中造成的损坏，同时也能够规避因为自身专业知识不足而导致维修时遭受蒙骗的现象。车主可以对汽车基本所需要的零部件进行了解，重点掌握不同质量零部件之间的区别，这样一来，既可以保证自己的合法权益，同时也能免受经济方面的损失。
（2）车主在送车进行检修时，必须要同时参考多家维修厂商，对于一些不了解汽车构造以及维修基本知识的车主而言，汽车维修技术相对来说比较繁琐，所以很难对维修最终结论有一个准确的判断，这时车主便需要在多家服务达标的维修厂商中进行对比，根据自己的实际情况选择服务、技术最为优质的厂商，以此为汽车维修质量提供保障。在这过程中，车主需要掌握的是汽车维修厂商的营业资格以及专业维修技术水平等，只有在这两方面得到保证，才能确保汽车质量问题得到解决。
（3）在完成汽车检修之后，车主必须要向维修厂商索要凭证，即发票，有很多车主在结账时因为贪图便宜所以忽略了发票的重要性，如果在維修时存在上述问题，那么车主是很难提供证据的，进而无法对自己的合法权益进行保障。与此同时，针对一些维修金额比较大的项目要和维修厂商之间签订有关条约，以免在质保期之内出现故障无法得到保障。
2.2汽车维修质量方面
对于汽车维修检测过程中存在的质量问题，需要在多个角度进行全面分析，一方面要对汽车维修检测人员的专业素质进行提高，这也就需要对其进行专业知识与技能的培训。对于培训内容而言，需要增加大量的实用性课程，进一步完善汽车维修检测的准入资格。另一方面，有关部门要针对汽车维修推出完善的标准与规范制度，将汽车维修人才培训纳入到整体行业的规划中，对于维修人员的培训要利用有关部门和科研机构等落实，吸引专业的基础人员对参与培训维修着进行实践操作的指导。除此之外，也要在汽车维修企业当中建立企业文化，树立服务观念，是维修人员认识到顾客即上帝的观念，通过自身专业的维修技术为车主提供高质量的维修服务，进一步解决，维修人员与车主之间的矛盾。
2.3全面加强汽车维修行业市场监管力度
一方面有关部门必须要对汽车维修行业在市场中的监管力度进行深化，将汽车维修的有关管理制度进行完善，安排专业人员对汽修工作的执行进行监管。加强汽修市场准入门槛，汽车维修有关企业务必要有具备专业的维修资质，才能进行维修企业的注册。另一方面，针对当前市场中的汽车维修企业，要全面加大对其检查力度，全面贯彻国家在汽车维修行业的有关规章制度，杜绝欺骗消费者这一现象。如果在检查的过程中发现该现象存在，那么则要对起进行严厉的处罚。只有在政府这一角度进行严格的管理，才能真正发挥市场监管的重要作用，以此也为汽车维修行业市场的规范提供有利的空间与条件。
2.4强化合作管理
为了解决汽车维修检测过程中存在的质量问题，强化合作管理也是其中最为有效的一个途径，在此基础上缩短汽车维修的时间，也是实现维修人员专业基础提升的一个重要体现。汽车维修时间与维修企业之间的关系极为密切，因此，必须要在保证维修质量的同时缩短汽修时间，以免车主等待时间过长。针对这一点，可以提高维修人员计算机技术操作水平，定期更换汽车维修设施，并且转变汽车维修资料的查询形式，由之前的手动查询升级为信息化查询，加强对于维修人员的管理力度，只有如此，才能真正实现汽修企业的持续发展。
3实现汽车检测维修技术发现基本规划
为了实现汽车维修技术的长远发展，必须要从最为基础的维修技术方面着手进行，对汽车维修检测技术进行规范化，因为检测维修技术是不断优化的，所以与之相匹配的软、硬件技术也必须要对其进行完善。汽修金属在其不断发展的过程中，需要保证汽车检测维修方法的合理性与科学性，这将是未来汽车维修行业得以长久发展的一个主流趋势。同时在当今，信息化时代的背景下，汽车检测与维修的数字化发展也将成为日后市场的重要趋势，在计算机技术飞速发展的现在，将其与汽修进行结合就显得极为重要，这样一来，便可以实现自动化汽车故障检测，从而真正提升汽车检测工作效率。
4结语
综上所述，当前阶段汽车已经成为人们出行的主要交通工具，但是汽车质量问题同时也对人们造成了困扰，为了保证人们出行的安全，加强汽车维修技术水平十分必要，只有如此才能确保汽车维修的质量，进而为日后我国汽车维修行业的持续发展奠定了扎实的基础。
关键词：汽车维修检测；质量问题；处理方式
1汽车维修检测中的质量问题
1.1维修专业知识与技能问题
（1）不同油类与零部件经常出现滥竽充数的现象。当前阶段的汽车维修市场中比较混乱，一些假冒伪劣的汽车配件出现在市场中，例如不同的油类与零部件等，因为这一类部件相较于正规产品的价格比较低，因此一些商家为了获取更高额的经济利益，便会对这一类假冒伪劣的产品进行使用，加之消费者缺少汽车维修知识，因此也没有办法发现维修人员使用的假冒伪劣产品。这一类产品的运用，不仅无法起到延长汽车使用期限的目的，相反还会降低汽车的使用性能。
（2）维修人员故意将故障问题放大。一般在进行汽车维修时，经常会出现一些维修厂故意夸大问题的现象，正是因为车主不了解汽车维修的基本尝试，反而让维修人员钻了孔子，使其在维修的过程中，分明是问题不严重，却将故障问题进行夸张表述，让车主更换汽车零部件等。除此之外，也有一些检修人员进行检修的过程中，对于无需拆卸的汽车部位进行拆卸，进而收取更多的工时费用。
（3）添加液体在用量上存在缺陷，导致汽车中的液体经常需要更换，一些修理厂在对其进行更换时，时常出现以少报多的现象，进而从中赚取差价，车主很难及时将其发现，所以便会造成经济方面的损失。
1.2汽车维修质量问题
在进行汽车维修时，经常出现一些以假充真的现象，在维修汽车时，通常是修理厂进行操作，车主很少能够在旁边看着，因此维修人员向车主所介绍的产品一般是质量过硬的好产品，然而实际维修时却在一定程度上掺杂了假冒伪劣产品，并且运用在很难发现的部位，车主也很难发现，进而对汽车性能造成影响。另外，在实际维修时，装滚动轴承很容易造成质量问题，尤其是用力不均匀这一问题。对轴承进行安装的过程中，如果维修人员用力不对，便会造成螺纹损伤。此外，在拆装顺序、螺丝力矩、塑料卡扣、漆面划伤以及零件安装齐全等方面，也要对其进行注意，否则极为容易造成安装质量问题，对汽车维修质量与效率造成影响。
2汽车维修检测中质量问题的处理方法
2.1车主方面
（1）车主在送车进行维修时需要适当的掌握一些汽车维修检修的基本常识，这样一来，不仅可以在一定程度上避免汽车使用过程中造成的损坏，同时也能够规避因为自身专业知识不足而导致维修时遭受蒙骗的现象。车主可以对汽车基本所需要的零部件进行了解，重点掌握不同质量零部件之间的区别，这样一来，既可以保证自己的合法权益，同时也能免受经济方面的损失。
（2）车主在送车进行检修时，必须要同时参考多家维修厂商，对于一些不了解汽车构造以及维修基本知识的车主而言，汽车维修技术相对来说比较繁琐，所以很难对维修最终结论有一个准确的判断，这时车主便需要在多家服务达标的维修厂商中进行对比，根据自己的实际情况选择服务、技术最为优质的厂商，以此为汽车维修质量提供保障。在这过程中，车主需要掌握的是汽车维修厂商的营业资格以及专业维修技术水平等，只有在这两方面得到保证，才能确保汽车质量问题得到解决。
（3）在完成汽车检修之后，车主必须要向维修厂商索要凭证，即发票，有很多车主在结账时因为贪图便宜所以忽略了发票的重要性，如果在維修时存在上述问题，那么车主是很难提供证据的，进而无法对自己的合法权益进行保障。与此同时，针对一些维修金额比较大的项目要和维修厂商之间签订有关条约，以免在质保期之内出现故障无法得到保障。
2.2汽车维修质量方面
对于汽车维修检测过程中存在的质量问题，需要在多个角度进行全面分析，一方面要对汽车维修检测人员的专业素质进行提高，这也就需要对其进行专业知识与技能的培训。对于培训内容而言，需要增加大量的实用性课程，进一步完善汽车维修检测的准入资格。另一方面，有关部门要针对汽车维修推出完善的标准与规范制度，将汽车维修人才培训纳入到整体行业的规划中，对于维修人员的培训要利用有关部门和科研机构等落实，吸引专业的基础人员对参与培训维修着进行实践操作的指导。除此之外，也要在汽车维修企业当中建立企业文化，树立服务观念，是维修人员认识到顾客即上帝的观念，通过自身专业的维修技术为车主提供高质量的维修服务，进一步解决，维修人员与车主之间的矛盾。
2.3全面加强汽车维修行业市场监管力度
一方面有关部门必须要对汽车维修行业在市场中的监管力度进行深化，将汽车维修的有关管理制度进行完善，安排专业人员对汽修工作的执行进行监管。加强汽修市场准入门槛，汽车维修有关企业务必要有具备专业的维修资质，才能进行维修企业的注册。另一方面，针对当前市场中的汽车维修企业，要全面加大对其检查力度，全面贯彻国家在汽车维修行业的有关规章制度，杜绝欺骗消费者这一现象。如果在检查的过程中发现该现象存在，那么则要对起进行严厉的处罚。只有在政府这一角度进行严格的管理，才能真正发挥市场监管的重要作用，以此也为汽车维修行业市场的规范提供有利的空间与条件。
2.4强化合作管理
为了解决汽车维修检测过程中存在的质量问题，强化合作管理也是其中最为有效的一个途径，在此基础上缩短汽车维修的时间，也是实现维修人员专业基础提升的一个重要体现。汽车维修时间与维修企业之间的关系极为密切，因此，必须要在保证维修质量的同时缩短汽修时间，以免车主等待时间过长。针对这一点，可以提高维修人员计算机技术操作水平，定期更换汽车维修设施，并且转变汽车维修资料的查询形式，由之前的手动查询升级为信息化查询，加强对于维修人员的管理力度，只有如此，才能真正实现汽修企业的持续发展。
3实现汽车检测维修技术发现基本规划
为了实现汽车维修技术的长远发展，必须要从最为基础的维修技术方面着手进行，对汽车维修检测技术进行规范化，因为检测维修技术是不断优化的，所以与之相匹配的软、硬件技术也必须要对其进行完善。汽修金属在其不断发展的过程中，需要保证汽车检测维修方法的合理性与科学性，这将是未来汽车维修行业得以长久发展的一个主流趋势。同时在当今，信息化时代的背景下，汽车检测与维修的数字化发展也将成为日后市场的重要趋势，在计算机技术飞速发展的现在，将其与汽修进行结合就显得极为重要，这样一来，便可以实现自动化汽车故障检测，从而真正提升汽车检测工作效率。
4结语
综上所述，当前阶段汽车已经成为人们出行的主要交通工具，但是汽车质量问题同时也对人们造成了困扰，为了保证人们出行的安全，加强汽车维修技术水平十分必要，只有如此才能确保汽车维修的质量，进而为日后我国汽车维修行业的持续发展奠定了扎实的基础。