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前些日子,家里装电话,一个电话局的小伙子干活很买力,但就是毛毛糙糙,将新装修的墙面划了几条挺深的痕迹.装完之后,他拿出一个意见反馈表,上面有3项选择:很满意、满意、不满意.看着他期待的目光,犹豫之下,还是在"满意"上打了一个勾.我想电话局在年底公布社会"满意度"时,肯定会将我这一票统计在内.
“满意度”也有欺骗性
【摘 要】
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前些日子,家里装电话,一个电话局的小伙子干活很买力,但就是毛毛糙糙,将新装修的墙面划了几条挺深的痕迹.装完之后,他拿出一个意见反馈表,上面有3项选择:很满意、满意、不满
【出 处】
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当代医学
【发表日期】
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2004年11期
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