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目的：探讨护患关系的不协调因素并提出相应对策，分析临床应用效果。方法选取于我院工作的医护工作人员20例作为研究医护工作人员对象，选取2013年1月至2014年1月间于我院住院治疗的200例病患作为研究对象，分析护患关系间的不协调因素，提出应对策略并实施，调查统计6个月后与实施前6个月的护理满意度、投诉情况等进行对比分析。结果相关对策实施前，护理满意度为87.5%，半年内每月投诉例数为19例；实施后，护理满意度为99.3%，半年内每月投诉例数为3例；对比发现均差异具有显著性，P<0.01。结论针对性实施相关策略能有效改善临床护患关系，提高护理满意度，降低投诉情况的发生，值得临床借鉴。