坐落于开普敦阿尔弗雷德码头广场的一家华兹华斯图书公司的书店要关门了，但华兹华斯图书不愿意那些他们培养起的忠实顾客就因此流失。所以，他们需要告知那些经常直奔这家书店而来的顾客们，这一地区另外一家华兹华斯书店的位置。
　　华兹华斯书店通过打造自己的文学世界吸引培养了这些忠实的读者。于是书店制作了一个形如谷歌地图地标的书签。这些书签上写着最近的一家华兹华斯书店的具体方向和位置。在停业清仓甩卖时，把这些书签放进了书店剩下的书里。钟爱华兹华斯图书的顾客们在阅读购买书籍时，便能够得知书店的具体方位。通过这种方式，希望这些忠实的顾客不会流失，并且可以顺利转移到华兹华斯图书的另一家书店。
　　点评：门店搬迁对客流量的损失是可不计的。华兹华斯书店用一个小小的书签，实现了新旧门店间的超级链接，在带给读者方便的同时，也把他们引入新的门店，降低了书店的营销宣传费用，也减少了书店因搬迁带来的营业损失。