【摘 要】
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目的:探索和分析耳鼻喉门诊护理中存在的问题并采取相应的处理措施.方法:随机抽取2016年2月至2017年9月75例在我院耳鼻喉科接受治疗的患者,观察护理过程中存在的各类问题并采
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目的:探索和分析耳鼻喉门诊护理中存在的问题并采取相应的处理措施.方法:随机抽取2016年2月至2017年9月75例在我院耳鼻喉科接受治疗的患者,观察护理过程中存在的各类问题并采取相应的解决措施.结果:2例患者不满意,28例患者比较满意,45例患者满意,护理满意度为97.33％.结论:分析耳鼻喉门诊护理中存在的问题并采取相应的处理措施能够改善护患以及医患关系,可使患者护理满意度获得提高.
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