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智慧博物馆是当今博物馆行业发展的新趋势。国家博物馆摆脱传统纸质门票的概念,以观众需求为落脚点,结合自身情况推行全员实名制线上预约制度,全面推进公众服务智慧化建设,提升公众服务水平。本文介绍了国家博物馆推行全员预约制度的背景,预约服务系统的设计和实现过程,描述了系统功能,并对项目完成后带来的效果进行总结。