论文部分内容阅读
研究企业文化、建设企业文化,不能不对其中一些基本问题进行思考并作出合乎情理的回答。
一问:企业文化是什么?
水有源、树有根,追寻一下企业文化是什么这一根源,很有必要。
说起文化,人世间的文化种类繁多,从大到民族文化、政党文化、军营文化,小到家庭文化、饮食文化、服饰文化,等等,追根寻源,这纷繁的文化,无一不是与人维系在一起的,无一不是由人创造的、由人继承的、由人发展的;没有人,任何一种文化既不可能诞生与演进,也不可能传承与发展,因而从这个意义上说,文化是“名”,人是“实”,人就是文化。
说到企业,人世间的企业各种各样,但归根结底,这众多的企业,大到跨国集团,小到家族企业,无一不是与人联系在一起的,无一不是由人组成的、由人创建的、由人管理的;没有人,任何企业既不可能出现,也不可能壮大,因而从这个意义上说,企业是“壳”,人是“核”,企业就是人。
企业就是人,人就是文化,或者调过来说,文化就是人。
明晰企业文化是什么这一根源,我们对企业文化建设为什么要以人为本这一根本原则也就更好理解了。“欲木其长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉。”须知,根深才能叶茂啊。
二问:企业文化抓什么?
既然企业文化是人,当然就要抓人。事实上,导入CIS三大体系,都是围绕人做的文章。我常用“心”、“手”、“脸”来形象地说明这三大体系。理念识别系统就是企业之“心”,行为识别系统就是企业之“手”,视觉识别系统就是企业之“脸”。这些内容分明抓的不都是人吗?
企业文化要抓人,而企业的人所属民族不同、生活地域不同、所处行业不同、承担任务不同、从事职业不同、接受教育不同、家庭背景不同,因此身上所携带的文化基因自然也就有所不同。比如:美国人养成了超前消费、提前享受现代生活的习惯与文化,不怕借钱、欠债,结果次贷危机引起全球经济危机。中国人习惯摸着口袋过日子,攒钱为今后,过于节俭,结果银行居民存款率极高,居民存款余额高达20余万亿元,这也成为内需不很旺盛的文化滞涨。这足以说明人们身上因为携带的文化元素大不一样,其结果也不一样。
抓人,就要抓心、抓魂,抓他们身上携带的不同文化元素、不同文化基因。而这些文化元素、文化基因,有良性与劣性、集中与分散、有序与无序、自觉与自然之别。企业领导团队的高明之处就在于,自觉地、主动地、积极地把分散于企业成员身上的文化元素、文化基因集中起来,提炼出来,去粗取精,去伪存真,以达众念归一、众心合一,形成独具特色的本土企业文化。很多企业的可贵可敬之处就在于,他们从自然、自发状态觉悟过来,进行自觉深度挖掘和系统总结提炼,从而形成了具有浓郁特色的企业文化。
三问:企业文化图什么?
图企业长寿。企业为什么需要企业文化、为什么要建设企业文化?就此我曾经访问过湘财证券董事长陈学荣,他的回答耐人寻味:为了活着,为了健康漂亮潇洒而长久地活着,一句话:为了超越生死。
企业就是人,因此它与自然人一样,一旦来到世上,也要活着,健康地活着,不光要活出质量,还要活出数量,即长寿。
企业这个人,既有筋骨皮,也有精气神。如果仅有筋骨皮,缺乏精气神,或者已丧失了精气神,轻则是死气沉沉,没有任何生机与活力,重则是半死不活的植物人,濒临破产倒闭。精气神何来?企业文化。
有专家解读中外长寿企业秘籍,得出的结论就是凭借企业文化这一软实力,不仅为企业强筋壮骨,而且为企业凝炼精气神。有人说,企业短期兴盛靠机遇,长期发展靠文化。这是规律。
企业不可能家家都长命百岁,但长命百岁的企业却家家都有优秀的企业文化。创建于1669年、历经八代皇帝的北京同仁堂,现今仍以平均每年5家海外公司的规模在扩展。同仁堂凭什么能够长盛不衰?企业文化。你看人家的理念:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”;“同修仁德,济世养生”;“修合无人见,存心有天知”。
古语说得好:“商而无文,行而不远。”对于企业来说,消费者、客户从来就有两种选择:一种是“用手表决”,亲近你、拥护你,购买你的产品、购买你的股票;一种是“用脚表决”,远离你、抛弃你,甚至用脚踢你。拥有丰厚文化底蕴的尊贵企业,一定会长久地赢得客户“用手表决”,从而使基业长青。
四问:企业文化靠什么?
靠员工大家。有人很是信奉“老板”文化一说。实事求是地讲,这一说法,在西方企业以至于我国的民营企业,确有一定道理。也许,这一说法本身就是一种“舶来品”。这是因为,西方发达国家企业绝大多数都是私有企业,老板说了算。其实,即便在国有企业,“一把手”在企业文化建设中也起着至关重要的作用。
但是,不可否认的是,在私有企业,老板的文化主张、文化诉求,尽可以有他的绝对权利,甚至可以依靠行政权力强力灌输;在国有企业,也可以用红头文件进行推广。然而,这些如果得不到企业员工的认知、认同、认行,或者口服心不服,他的这种文化主张又有什么意义?
因此,我们说,企业文化是人,企业文化要抓人,企业文化要靠人,靠企业全员。企业领导团队的文化主张,只有被广大员工所认同、所接受、所践行,心同一愿,志同一向,才能产生无尽的力量。恰如古语所说:力聚则壮,心聚则强!
于是,我们可以得出这样的结论:在企业,一定要形成大家建设企业文化、建设大家的企业文化这样一种生动活泼的局面。这样,企业文化建设才可能沿着又好又快的方向发展。
(作者系中国企业文化促进会特邀专家、国网公司高培中心客座教授、北京市委讲师团特邀报告人)
(责任编辑:李万全)
一问:企业文化是什么?
水有源、树有根,追寻一下企业文化是什么这一根源,很有必要。
说起文化,人世间的文化种类繁多,从大到民族文化、政党文化、军营文化,小到家庭文化、饮食文化、服饰文化,等等,追根寻源,这纷繁的文化,无一不是与人维系在一起的,无一不是由人创造的、由人继承的、由人发展的;没有人,任何一种文化既不可能诞生与演进,也不可能传承与发展,因而从这个意义上说,文化是“名”,人是“实”,人就是文化。
说到企业,人世间的企业各种各样,但归根结底,这众多的企业,大到跨国集团,小到家族企业,无一不是与人联系在一起的,无一不是由人组成的、由人创建的、由人管理的;没有人,任何企业既不可能出现,也不可能壮大,因而从这个意义上说,企业是“壳”,人是“核”,企业就是人。
企业就是人,人就是文化,或者调过来说,文化就是人。
明晰企业文化是什么这一根源,我们对企业文化建设为什么要以人为本这一根本原则也就更好理解了。“欲木其长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其源泉。”须知,根深才能叶茂啊。
二问:企业文化抓什么?
既然企业文化是人,当然就要抓人。事实上,导入CIS三大体系,都是围绕人做的文章。我常用“心”、“手”、“脸”来形象地说明这三大体系。理念识别系统就是企业之“心”,行为识别系统就是企业之“手”,视觉识别系统就是企业之“脸”。这些内容分明抓的不都是人吗?
企业文化要抓人,而企业的人所属民族不同、生活地域不同、所处行业不同、承担任务不同、从事职业不同、接受教育不同、家庭背景不同,因此身上所携带的文化基因自然也就有所不同。比如:美国人养成了超前消费、提前享受现代生活的习惯与文化,不怕借钱、欠债,结果次贷危机引起全球经济危机。中国人习惯摸着口袋过日子,攒钱为今后,过于节俭,结果银行居民存款率极高,居民存款余额高达20余万亿元,这也成为内需不很旺盛的文化滞涨。这足以说明人们身上因为携带的文化元素大不一样,其结果也不一样。
抓人,就要抓心、抓魂,抓他们身上携带的不同文化元素、不同文化基因。而这些文化元素、文化基因,有良性与劣性、集中与分散、有序与无序、自觉与自然之别。企业领导团队的高明之处就在于,自觉地、主动地、积极地把分散于企业成员身上的文化元素、文化基因集中起来,提炼出来,去粗取精,去伪存真,以达众念归一、众心合一,形成独具特色的本土企业文化。很多企业的可贵可敬之处就在于,他们从自然、自发状态觉悟过来,进行自觉深度挖掘和系统总结提炼,从而形成了具有浓郁特色的企业文化。
三问:企业文化图什么?
图企业长寿。企业为什么需要企业文化、为什么要建设企业文化?就此我曾经访问过湘财证券董事长陈学荣,他的回答耐人寻味:为了活着,为了健康漂亮潇洒而长久地活着,一句话:为了超越生死。
企业就是人,因此它与自然人一样,一旦来到世上,也要活着,健康地活着,不光要活出质量,还要活出数量,即长寿。
企业这个人,既有筋骨皮,也有精气神。如果仅有筋骨皮,缺乏精气神,或者已丧失了精气神,轻则是死气沉沉,没有任何生机与活力,重则是半死不活的植物人,濒临破产倒闭。精气神何来?企业文化。
有专家解读中外长寿企业秘籍,得出的结论就是凭借企业文化这一软实力,不仅为企业强筋壮骨,而且为企业凝炼精气神。有人说,企业短期兴盛靠机遇,长期发展靠文化。这是规律。
企业不可能家家都长命百岁,但长命百岁的企业却家家都有优秀的企业文化。创建于1669年、历经八代皇帝的北京同仁堂,现今仍以平均每年5家海外公司的规模在扩展。同仁堂凭什么能够长盛不衰?企业文化。你看人家的理念:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”;“同修仁德,济世养生”;“修合无人见,存心有天知”。
古语说得好:“商而无文,行而不远。”对于企业来说,消费者、客户从来就有两种选择:一种是“用手表决”,亲近你、拥护你,购买你的产品、购买你的股票;一种是“用脚表决”,远离你、抛弃你,甚至用脚踢你。拥有丰厚文化底蕴的尊贵企业,一定会长久地赢得客户“用手表决”,从而使基业长青。
四问:企业文化靠什么?
靠员工大家。有人很是信奉“老板”文化一说。实事求是地讲,这一说法,在西方企业以至于我国的民营企业,确有一定道理。也许,这一说法本身就是一种“舶来品”。这是因为,西方发达国家企业绝大多数都是私有企业,老板说了算。其实,即便在国有企业,“一把手”在企业文化建设中也起着至关重要的作用。
但是,不可否认的是,在私有企业,老板的文化主张、文化诉求,尽可以有他的绝对权利,甚至可以依靠行政权力强力灌输;在国有企业,也可以用红头文件进行推广。然而,这些如果得不到企业员工的认知、认同、认行,或者口服心不服,他的这种文化主张又有什么意义?
因此,我们说,企业文化是人,企业文化要抓人,企业文化要靠人,靠企业全员。企业领导团队的文化主张,只有被广大员工所认同、所接受、所践行,心同一愿,志同一向,才能产生无尽的力量。恰如古语所说:力聚则壮,心聚则强!
于是,我们可以得出这样的结论:在企业,一定要形成大家建设企业文化、建设大家的企业文化这样一种生动活泼的局面。这样,企业文化建设才可能沿着又好又快的方向发展。
(作者系中国企业文化促进会特邀专家、国网公司高培中心客座教授、北京市委讲师团特邀报告人)
(责任编辑:李万全)