【摘 要】
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都柏林大学圣三一学院的路易斯·布伦南博士、亚利桑德拉·威齐博士后和蒂尔德拉·克罗博士研究生在第十届ISO 9000与TQM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上发表论文“质
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都柏林大学圣三一学院的路易斯·布伦南博士、亚利桑德拉·威齐博士后和蒂尔德拉·克罗博士研究生在第十届ISO 9000与TQM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会上发表论文“质量实践、优先度和绩效:一个国际性研究”.文章给出了17个国家对质量实践、竞争优先度和绩效的联合调查结果.参与调查的国家包括:阿根廷,澳大利亚,比利时,巴西,中国,克罗地亚,丹麦,德国,匈牙利,爱尔兰,意大利,荷兰,挪威,西班牙,瑞典,英国和美国.采用自答式问卷法,对按照国际标准产业分类(ISIC)(第二版)中第38大类的最佳实践公司中的运营/生产主管或负责人进行问卷调查.通过国别研究,证明异同点.文章还对“趋同”与“特定文化”间的争论作了进一步分析.
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