【摘 要】
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业务流程管理是一种系统化管理方法与技术。妥善运用这种管理方法,可以提升客户满意度和工作效率,降低服务风险和效益成本,提升团队的整体素质。通过培训、加深认识、做到持
【机 构】
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国家塑料制品质量监督检验中心(福州),
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业务流程管理是一种系统化管理方法与技术。妥善运用这种管理方法,可以提升客户满意度和工作效率,降低服务风险和效益成本,提升团队的整体素质。通过培训、加深认识、做到持续改进,将可以更好地发挥它的作用,实现“质量提升”。
Business process management is a systematic approach to management and technology. Proper use of this management approach can enhance customer satisfaction and work efficiency, reduce service risk and benefit costs, and enhance the overall quality of the team. Through training, deepening understanding and achieving continuous improvement, we will be able to play its role better and achieve “quality improvement”.
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