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摘 要：近年来，人力资源管理已成为国有企业管理的核心。培训作为人力资源管理的重要环节之一，是企业发展的动力。针对国有企业特点和员工状况，设计出一套符合企业发展的培训方案，提高现有人才的能力，不断增强国有企业的核心竞争力，对企业发展和员工成长都具有十分重要的意义。
关键词：企业培训；对策分析；人力资源
随着全球化竞争加剧，市场对于产品和服务的质量给予更多关注，人才的竞争日益激烈。这些因素给我国企业带来了前作未有的压力。特别是把握国民经济命脉的国有企业，相对民营企业和外资企业而言，人才机制灵活性不足，在人才竞争中压力巨大。为了减缓压力和提高竞争力，许多国有企业适时调整用人机制，不惜高新聘请人才，虽取得了一定的效果，但也存在许多问题。历史遗留下来的大部分基层员工素质偏低的问题始终没有得到有效解决。高新外聘带来了人才成本的增加，也在企业内部产生一种不公平感，削减了凝聚力，增加了内部矛盾。解决国有企业基层员工素质偏低的有效途径是对员工进行有效的培训。
一、我国国有企业培训中存在的问题
国有企业本质上是全民所有制企业，是企业生产资料归全体人民共同所有的企业管理形式。建国以来，国有企业对我国经济社会的发展做出了巨大的贡献。随着我国社会主义经济体系的建立，国家拥有国有资产和发展国有企业的目标更多地转化成维护社会稳定和经济发展。国有企业因其自身管理体制和历史原因，在员工培训方面存在四个方面的主要问题。
（一）培训目标不明确，培训需求不清晰。
随着市场经济的发展和竞争的加剧，越来越多的国有企业意识到培训工作的重要性，但对培训的需求缺乏科学、细致的分析，培训工作具有盲目性和随意性，多是根据领导的授意或是在问题出现时临时安排培训，只满足短期的需要和眼前利益，没有将培训目标与企业的发展目标以及员工的职业生涯有机结合，缺乏制度约束。
（二）培训方式不合理，培训过程缺乏监督。
许多国有企业的培训采取传统的学习方式，员工兴趣不高，培训效果不佳。当前企业培训的目标既有知识的学习，也有技能的培养和态度的转变，需要开发员工的创新能力。因此，应针对不同的培训采取不同方式。培训效果往往也是以考试的形式进行评估，员工处理问题和解决问题的能力是否得到相应的提高难以得到衡量。
（三）培训评估机制不健全，培训效率偏低。
大多数国有企业将精力放在培训资金的投入和培训方式的改进方面，忽视了培训评估的重要性。培训工作作为一项投资，其收益如何将直接决定企业的效益。因此，健全培训评估机制，对每一次培训之后的结果和目标、培训支出与收益比是否达到预期进行评估，才能提高培训工作的针对性，改善培训部门的工作效率。
（四）培训成果转化机制缺乏，制约培训工作成效。
员工培训后返回工作岗位，需要一个能够将培训成果转化为效益的环境，这需要建立健全培训成果转化机制，例如制度的支持、资金的支持、设备的配套、相关政策的扶持以及时间等因素的配合作用。这些机制和因素的缺乏，使得只有培训，没有成效，对培训工作形成阻碍。
二、提高国有企业培训效果的主要对策分析
通过以上分析，结合国有企业改革实际，要解决国有企业员工培训的问题，需要着重做好以下几个方面：
（一）充分认识培训重要性，以战略高度审视员工培训
企业的培训不仅仅是一种技术教育手段，更是凝聚职工向心力的重要方式。通过适当的培训，可以激发员工的积极性和创造性。国有企业的经营者，应充分认识到在新的市场竞争环境中，员工培训是事关企业发展大局的战略投资，能够为企业的长远发展提供精神动力和智力支持。
（二）做好员工培训的需求分析，科学制定培训目标。
培训需求是指员工的工作能力、工作绩效与工作要求及标准之间的差距。企业培训期望寻找这些差距，通过对企业战略和员工现状等各方面的综合分析，确定企业是否存在培训需求，据此制定培训目标。培训的目标应包括总目标、分目标和个人目标。
（三）采取科学有效的培训方法，针对不同培训目标灵活运用。
针对国有企业培训现状，培训方法和技术革新将成为培训体系建设的重点。国有企业员工培训方法可分为"请进来"和"送出去"两种形式。同时，培训与学习不是同一概念，并非一定采取讲课的形式。案例分析、课堂讨论、电影教学、角色扮演对于提高员工的技能会有更好的效果。企业培训的目标不同，采取培训的方式、方法应有所差异，以便取得最有效的培训效果。
（四）加强管理，重视培训效果和培训工作的评价。
评价培训工作的效果和效益时，可参考柯卡帕切的四个标准：一是员工的反应。即员工对整个培训过程的意见和看法。二是知识标准。即员工通过培训学习所获得的的有关原理，技术，技能，态度等改变的考核标准等。三是行为标准。即员工返回工作岗位后的行为表现和工作绩效。四是成果标准。即培训活动的开展对企业各方面工作产的影响等。这些标准从不同侧面、不同层次对培训工作进行检测，及时发现培训中存在的问题。
（五）建立健全企业培训的激励和考核制度。
建立和完善员工培训激励机制，可以提高员工参与培训的积极性，充分挖掘员工的潜能。培训积极机制应包含两个方面：一是将培训工作本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段，在培训机会的分配上，本着公平竞争原则，使有潜能的和表现优异的员工得到培训机会。二是将培训结果纳入员工工作考核体系，把员工参与考核情况与转正、定级、职称评定和职务晋升等工作紧密结合，使员工理解培训工作的重要性，增强员工参与培训工作的主动性和积极性。
综上可以看出，国有企业培训工作是事关企业长远发展的战略举措。做好培训工作的關键在于系统思考，即企业培训与业务活动和企业发展的相互影响。企业的高层领导、各部门经理与人力资源部门要从系统的角度，以战略的思维充分认识培训工作的重要意义，完善个性化的培训方法、科学的评估体系、快速有效的反馈机制，才能真正提高培训效果，增强国有企业的竞争优势。
参考文献：
【1】胡敏，国有企业员工培训的问题及与美国企业培训的比较【J】，华东经济管理，2002，（12）
【2】郑学正，浅议国有企业提升教育培训效果的途径【J】，现代企业文化，2010，（15）
【3】赵曙明，企业人力资源管理与开发国际比较研究【M】，北京：人民出版社，1999
关键词：企业培训；对策分析；人力资源
随着全球化竞争加剧，市场对于产品和服务的质量给予更多关注，人才的竞争日益激烈。这些因素给我国企业带来了前作未有的压力。特别是把握国民经济命脉的国有企业，相对民营企业和外资企业而言，人才机制灵活性不足，在人才竞争中压力巨大。为了减缓压力和提高竞争力，许多国有企业适时调整用人机制，不惜高新聘请人才，虽取得了一定的效果，但也存在许多问题。历史遗留下来的大部分基层员工素质偏低的问题始终没有得到有效解决。高新外聘带来了人才成本的增加，也在企业内部产生一种不公平感，削减了凝聚力，增加了内部矛盾。解决国有企业基层员工素质偏低的有效途径是对员工进行有效的培训。
一、我国国有企业培训中存在的问题
国有企业本质上是全民所有制企业，是企业生产资料归全体人民共同所有的企业管理形式。建国以来，国有企业对我国经济社会的发展做出了巨大的贡献。随着我国社会主义经济体系的建立，国家拥有国有资产和发展国有企业的目标更多地转化成维护社会稳定和经济发展。国有企业因其自身管理体制和历史原因，在员工培训方面存在四个方面的主要问题。
（一）培训目标不明确，培训需求不清晰。
随着市场经济的发展和竞争的加剧，越来越多的国有企业意识到培训工作的重要性，但对培训的需求缺乏科学、细致的分析，培训工作具有盲目性和随意性，多是根据领导的授意或是在问题出现时临时安排培训，只满足短期的需要和眼前利益，没有将培训目标与企业的发展目标以及员工的职业生涯有机结合，缺乏制度约束。
（二）培训方式不合理，培训过程缺乏监督。
许多国有企业的培训采取传统的学习方式，员工兴趣不高，培训效果不佳。当前企业培训的目标既有知识的学习，也有技能的培养和态度的转变，需要开发员工的创新能力。因此，应针对不同的培训采取不同方式。培训效果往往也是以考试的形式进行评估，员工处理问题和解决问题的能力是否得到相应的提高难以得到衡量。
（三）培训评估机制不健全，培训效率偏低。
大多数国有企业将精力放在培训资金的投入和培训方式的改进方面，忽视了培训评估的重要性。培训工作作为一项投资，其收益如何将直接决定企业的效益。因此，健全培训评估机制，对每一次培训之后的结果和目标、培训支出与收益比是否达到预期进行评估，才能提高培训工作的针对性，改善培训部门的工作效率。
（四）培训成果转化机制缺乏，制约培训工作成效。
员工培训后返回工作岗位，需要一个能够将培训成果转化为效益的环境，这需要建立健全培训成果转化机制，例如制度的支持、资金的支持、设备的配套、相关政策的扶持以及时间等因素的配合作用。这些机制和因素的缺乏，使得只有培训，没有成效，对培训工作形成阻碍。
二、提高国有企业培训效果的主要对策分析
通过以上分析，结合国有企业改革实际，要解决国有企业员工培训的问题，需要着重做好以下几个方面：
（一）充分认识培训重要性，以战略高度审视员工培训
企业的培训不仅仅是一种技术教育手段，更是凝聚职工向心力的重要方式。通过适当的培训，可以激发员工的积极性和创造性。国有企业的经营者，应充分认识到在新的市场竞争环境中，员工培训是事关企业发展大局的战略投资，能够为企业的长远发展提供精神动力和智力支持。
（二）做好员工培训的需求分析，科学制定培训目标。
培训需求是指员工的工作能力、工作绩效与工作要求及标准之间的差距。企业培训期望寻找这些差距，通过对企业战略和员工现状等各方面的综合分析，确定企业是否存在培训需求，据此制定培训目标。培训的目标应包括总目标、分目标和个人目标。
（三）采取科学有效的培训方法，针对不同培训目标灵活运用。
针对国有企业培训现状，培训方法和技术革新将成为培训体系建设的重点。国有企业员工培训方法可分为"请进来"和"送出去"两种形式。同时，培训与学习不是同一概念，并非一定采取讲课的形式。案例分析、课堂讨论、电影教学、角色扮演对于提高员工的技能会有更好的效果。企业培训的目标不同，采取培训的方式、方法应有所差异，以便取得最有效的培训效果。
（四）加强管理，重视培训效果和培训工作的评价。
评价培训工作的效果和效益时，可参考柯卡帕切的四个标准：一是员工的反应。即员工对整个培训过程的意见和看法。二是知识标准。即员工通过培训学习所获得的的有关原理，技术，技能，态度等改变的考核标准等。三是行为标准。即员工返回工作岗位后的行为表现和工作绩效。四是成果标准。即培训活动的开展对企业各方面工作产的影响等。这些标准从不同侧面、不同层次对培训工作进行检测，及时发现培训中存在的问题。
（五）建立健全企业培训的激励和考核制度。
建立和完善员工培训激励机制，可以提高员工参与培训的积极性，充分挖掘员工的潜能。培训积极机制应包含两个方面：一是将培训工作本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段，在培训机会的分配上，本着公平竞争原则，使有潜能的和表现优异的员工得到培训机会。二是将培训结果纳入员工工作考核体系，把员工参与考核情况与转正、定级、职称评定和职务晋升等工作紧密结合，使员工理解培训工作的重要性，增强员工参与培训工作的主动性和积极性。
综上可以看出，国有企业培训工作是事关企业长远发展的战略举措。做好培训工作的關键在于系统思考，即企业培训与业务活动和企业发展的相互影响。企业的高层领导、各部门经理与人力资源部门要从系统的角度，以战略的思维充分认识培训工作的重要意义，完善个性化的培训方法、科学的评估体系、快速有效的反馈机制，才能真正提高培训效果，增强国有企业的竞争优势。
参考文献：
【1】胡敏，国有企业员工培训的问题及与美国企业培训的比较【J】，华东经济管理，2002，（12）
【2】郑学正，浅议国有企业提升教育培训效果的途径【J】，现代企业文化，2010，（15）
【3】赵曙明，企业人力资源管理与开发国际比较研究【M】，北京：人民出版社，1999